《高績效主管核心能力訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:陳步峰

講師背景:
陳步峰簡介性別: 男出生年份:1955年常住城市:河北-石家莊擅長行業(yè):電力證券通信電子酒店賓館保險業(yè)講師背景:企業(yè)管理實踐+文化咨詢專業(yè)素質(zhì)+用心用情用智服務(wù)精神+30多年文化培訓(xùn)經(jīng)驗講師簡介:中國服務(wù)文化研究會會長,服務(wù)文化新科學(xué)開創(chuàng)者 詳細(xì)>>

陳步峰
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《高績效主管核心能力訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

《高績效主管核心能力訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)
  **模塊目標(biāo)、手段與管理者職責(zé)——尖刀式管理的10個要點

  1、達(dá)成目標(biāo)是硬道理

  2、如何達(dá)成目標(biāo)?-愿力與能力

  3、管理的刀尖:責(zé)任和利益精細(xì)化

  4、管理著力點

  5、管理的層次與重點

  6、管理=可控性 創(chuàng)造性

  7、管理=自理 代理

  8、手段與目標(biāo)-投資與消費之別

  9、企業(yè)動力學(xué)理論

  10、對稱式管理與非對稱式管理

  第二模塊管理者職責(zé)履行——以事管人

  第1單元 有效目標(biāo)分解——落實目標(biāo)的技術(shù)

  目標(biāo)分解與工作能力 93

  有效目標(biāo)分解代表的含義 93

  目標(biāo)分解是一重要策略 93

  解碼能力與問題解決能力 93

  把責(zé)任落實下去 94

  不要只談安全意識,而要多談安全行為規(guī)范 94

  從責(zé)任目標(biāo)到工作目標(biāo) 95

  如何使目標(biāo)更有效 96

  有效目標(biāo)分解 96

  目標(biāo)設(shè)定和分解過程 96

  設(shè)定大目標(biāo) 96

  大目標(biāo)的設(shè)定方法 97

  大目標(biāo)分解的三種方法 97

  大目標(biāo)分解的有效方法 97

  案例:降低費用6%的目標(biāo)體系圖 97

  各部門內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟 98

  工具之一----樹形圖 98

  WBS——世界性的目標(biāo)(任務(wù))分解工具 99

  案例:婚禮籌備之WBS——重要的WBS分解,一般人一生用到一次 99

  工作分解結(jié)構(gòu) 105

  工作分解結(jié)構(gòu)的分層分解 106

  工作包 106

  目標(biāo)分解原則 106

  表示預(yù)算和責(zé)任的WBS編碼 107

  制定工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的方法 107

  WBS分解的反推法 108

  WBS詞典 109

  WBS運用:有效地分配工作的前期準(zhǔn)備 109

  分配工作的指導(dǎo)原則 109

  責(zé)任分配矩陣 110

  確定目標(biāo)的行動計劃 110

  WBS與魚骨圖——水平WBS 111

  兩種能力讓你得到提拔 113

  組織能力與計劃能力 113

  畫龍點睛——WBS的運用案例:用表格把他罩住 115

  畫龍點睛——WBS的擴展運用 115

  單元思考題 116

  第2單元 主導(dǎo)——跟蹤目標(biāo)的策略

  管理是一種理性干預(yù) 167

  案例:每個人、某些人、任何人和沒有人 167

  從計劃的目的看管理是一種理性干預(yù) 167

  什么是理性、理性的特征 168

  個性與條理性 168

  個性和能力的互動 168

  什么叫主導(dǎo)——騎馬與放羊之別 169

  騎馬理論 169

  管理者的信息中樞角色——用表格去騎馬 170

  管理與領(lǐng)導(dǎo) 170

  如何主導(dǎo) 171

  文件不要輕易丟出去 171

  案例:保姆與傭人之別 172

  主導(dǎo):授權(quán)不授責(zé) 172

  把事做到他家門口 172

  **異常報告進行主導(dǎo) 172

  平級之間的主導(dǎo) 172

  主導(dǎo)到強有力老板的權(quán)力也不是絕對的,你要讓別人無法否定 173

  上司也有待你的跟催 173

  強勢主導(dǎo):一竿子插到底 173

  一竿子插到底 173

  討論:為什么要一竿子插到底 174

  案例:沃茲公司的檢察官 174

  趕鴨子上架:把問題點暴露到桌面上來 175

  強勢主導(dǎo)案例:現(xiàn)躊公 176

  主導(dǎo)的運用案例 177

  案例:一念之差從副經(jīng)理提拔到經(jīng)理 177

  主導(dǎo)者——用心**:管理者關(guān)心與用心訓(xùn)練 177

  什么叫關(guān)心 178

  例子:心疼才會關(guān)心 179

  管理者要學(xué)會有心 179

  人類注意力的臺階:對環(huán)境關(guān)注的程度 180

  關(guān)心技術(shù)從生存意識開始 180

  單元思考題 180

 

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  篇:目標(biāo)與績效管理概述  認(rèn)識績效管理的重要性  企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題:可持續(xù)發(fā)展  基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系  現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價值鏈  績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)  企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段  傳統(tǒng)的績效考核  目標(biāo)管理MBO  關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI  平衡積分卡BSC  企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成  績效目標(biāo)體系  績效指標(biāo)體系  績

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  單元用影響代替管理(3小時)  領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程  ——從“要他做”到“他要做”!  ——領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)影響,管理依靠控制  ——讓管理者走開!  領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個渠道  領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力結(jié)構(gòu)  卓越領(lǐng)導(dǎo)者的能力辭典  領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)  ——purpose  ——passion  ——people  ——process  ——position  ——pow

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  高效溝通與性格分析一、前言  ◇一次授課的經(jīng)歷  ◇古人對知人的觀點  高效溝通與性格分析二、性格解析  ◇何謂性格  ◇性格的形成因素  ◇性格的特點  ◇性格的四液說與氣質(zhì)說  高效溝通與性格分析三、性格測試與分類  1、性格測試練習(xí)  2、組建團隊,起隊名,設(shè)計圖畫與人生格言  ◇紅隊  ◇藍(lán)隊  ◇黃隊  ◇綠隊  3、四大性格典型特點  ◇紅色

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優(yōu)勢談判   01.01

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