新員工職業(yè)化培訓內訓

  培訓講師：陳步峰

講師背景：
陳步峰簡介性別：　男出生年份：1955年常住城市：河北-石家莊擅長行業(yè)：電力證券通信電子酒店賓館保險業(yè)講師背景：企業(yè)管理實踐+文化咨詢專業(yè)素質+用心用情用智服務精神+30多年文化培訓經驗講師簡介：中國服務文化研究會會長，服務文化新科學開創(chuàng)者 詳細>>

陳步峰
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新員工職業(yè)化培訓內訓詳細內容

新員工職業(yè)化培訓內訓
　　**講：從院校人到職業(yè)人的心態(tài)轉變

　　一、改變才能成就未來

　　1、什么是職業(yè)化

　　2、觀念的改變

　　3、心態(tài)的改變

　　4、心態(tài)如何影響人的行為

　　5、如何建立積極心態(tài)

　　二、新員工如何對待工作和企業(yè)

　　1、你在為誰打工

　　2、贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價值

　　3、對自己工作負責就是對自我人生負責

　　4、追求卓越的工作品質

　　5、對企業(yè)要有服務的心態(tài)

　　6、要有推銷自己的意識

　　7、接受并尊重你的領導

　　8、要贏得企業(yè)的信任

　　第二講：新員工基礎素質提升

　　一、儀表服飾禮儀

　　1、外在形象及服飾的重要性

　　2、職場人員形象四原則

　　3、職場人員著裝六不準

　　4、職場著裝的場合及要素

　　5、女職場人員的形象要求

　　6、男職場人員的形象要求

　　二、行為舉止及語言禮儀

　　1、體態(tài)——無聲的語言

　　2、標準姿勢、表情、手勢語

　　3、身體的姿勢語及三忌三適

　　4、目光注視的禮儀

　　5、職場語言規(guī)范溝通

　　6、職場語言文明溝通

　　7、職場語言溝通五大技巧

　　I、表示尊重

　　J、準確及時的表達

　　K、 異地而處的聆聽

　　L、恰當的提問

　　M、 給予建設性的反饋

　　三、公務禮儀

　　1、公務接待禮儀

　　A、公務介紹、握手禮儀

　　B、公務名片禮儀

　　C、公務迎送禮儀

　　D、公務接待禮儀

　　E、公務轎車禮儀

 

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