非HR經理的人力資源管理

  培訓講師:楊小松

講師背景:
專家簡介:楊小松先生清華大學中小企業(yè)總裁研修班客座教授,資深人力資源管理專家;豐富的企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源項目咨詢經驗,曾任北京錫恩咨詢高級管理顧問,8年的跨國公司工作經驗,多年外企人力資源管理經驗,3年高層團隊管理經驗,曾任法國航空工業(yè)集團中 詳細>>

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非HR經理的人力資源管理詳細內容

非HR經理的人力資源管理
 **部分 管理者常有的人事難題

初為部門管理者面臨的的心態(tài)和工作環(huán)境的變化

部門管理者如何與人事人員合作

部門管理者日常的人力資源管理 


第二部分 管理者的人力資源管理技能操作實務

部門人力運用

如何進行職位管理?

如何進行面談甄選?

在職培訓的安排和指導方法

管理者高效業(yè)績管理技巧?

公平薪酬的建立 、

如何進行離職面談?


第三部分 管理者的人員領導管理技能

員工關系管理:如何進行高效溝通?如何引導員工表達意見?

激勵技巧:如何激勵出高昂的士氣?

授權管理技巧:授權5步法


第四部分  績效管理與面談

績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系

績效管理循環(huán)的關鍵過程

績效反饋的重要性

情景模擬:和下屬做績效評估

經理績效面談九步驟

案例:和不同類型的員工如何做績效面談

對業(yè)績不佳者的處理辦法

 

楊小松老師的其它課程

模塊:戰(zhàn)略共贏——把戰(zhàn)略轉化為中高層的責任,做到事事有人做,人人有事做◆步:建立中高層戰(zhàn)略性的共贏文化——義聚利聚1、義聚:做價值認同,信任比合約更重要,過程比結果更重要2、利聚:利益關聯(lián)/利益分割/利益均衡/利益機理3、著眼人才的投資,放棄成本觀念,優(yōu)秀的人才是免費的◆第二步:設計共贏的崗責體系結構——每個人都有足夠升職的空間和進步的動力步:寬帶原則——讓

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績效管理與績效面談為什么有必要進行績效面談?績效面談的技能技巧角色轉換面談的SMART技巧面談的STAR技巧面談的溝通和說服技巧面談過程中的輔導和引導技巧如何處理面談過程中的爭執(zhí)?如何打破面談過程中的冷場?如何進行“業(yè)績項”、“能力項”和“態(tài)度價值觀”的面談?如何開展績效面談面談前準備面談前準備CHECKLIST如何掌控面談—績效面談6步法(以大約6分鐘為例

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績效管理與平衡計分卡BSC課程目標希望此次培訓,達到如下目的:幫助學員了解績效管理系統(tǒng)的整體思路和流程了解平衡計分卡產生的背景及平衡計分卡的基本結構掌握平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖的重要性以及KPI、BSC、MBO的適用性幫助學員掌握平衡計分卡組織把愿景轉化成驅動績效的運作目標了解平衡計分卡在人力資

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部分:什么是績效管理?績效的三個層次績效管理與績效考核的異同績效管理與KPI績效管理的本質第二部分:為什么要推行績效管理?目前企業(yè)推行績效管理的常見誤區(qū)為什么要推行績效管理?績效管理到底是否適合我們企業(yè)?第三部分:目標設定與管理1.目標的種類2.目標設定的程序3.公司總目標的設定4.各部門目標的分解5.目標設定的準則6.目標設定的三個要素7.目標設定的步驟8

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一、利用平衡計分卡實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略管理?什么是績效管理?什么是平衡計分卡(BSC)BSC與戰(zhàn)略管理及績效管理、關鍵績效指標(KPI)有什么關系?實戰(zhàn)研討:企業(yè)績效管理的問題分析二、平衡計分卡的基本結構什么是平衡計分卡平衡計分卡的內容和實質平衡計分卡的內在邏輯關系平衡計分卡的適用性三、平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖什么是戰(zhàn)略地圖?戰(zhàn)略地圖的組成部分?如何繪制組織的

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部分:年終績效考核的內容員工的年終考核內容和考核形式管理人員年終考核內容和考核方式第二部分:如何實施年終考核績效考核的基本流程和方法考核分數(shù)的處理方式:等級法與分值法強執(zhí)行分布的價值和意義考核誤區(qū)與處理技巧年度考核結果的應用第三部分:年終績效面談績效面談的意義和作用績效面談的基本流程和相關環(huán)節(jié)績效面談的控場技術績效面談與個人發(fā)展計劃第四部分“績效考核與年終獎

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【天上午】一、績效管理概述1、了解并掌握績效、績效考評和績效管理的概念和實質2、熟悉績效、績效考評和績效管理相互之間的關系3、理解績效管理的職能地位4、掌握績效管理的基礎理論和管理職責二、績效管理系統(tǒng)1、掌握績效管理系統(tǒng)的概念;2、掌握績效管理總流程設計的五個階段;3、掌握起草企業(yè)績效管理制度的基本內容和要求;4、明確績效管理的前提和基礎;5、了解影響績效管

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部分:什么是績效管理?績效的三個層次績效管理與績效考核的異同績效管理與KPI績效管理的本質第二部分:為什么要推行績效管理?目前企業(yè)推行績效管理的常見誤區(qū)為什么要推行績效管理?績效管理到底是否適合我們企業(yè)?第三部分:KPI制定(該部分內容主要以研討為主、講述為輔)KPI來源:制定的基本思路關鍵成功因素法、魚刺圖、因果關系法財務分析法平衡計分卡法流程指標的設計案

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一、企業(yè)薪酬管理的困惑與出路追求分配的公平與實際的平均主義分配之間的矛盾追求薪酬的高激勵效果與實際的人力資源高成本的矛盾薪酬發(fā)放與約束問題現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理出路的3個突破口薪酬的水平管理薪酬的結構管理薪酬的發(fā)放管理二、薪酬體系構建需要關注的問題薪酬的本質是什么?什么是薪酬?薪酬的作用企業(yè)薪酬體系的主要影響因素企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的薪酬理念三、薪酬體系建

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部分:什么是績效管理?績效的三個層次績效管理與績效考核的異同績效管理與KPI績效管理的本質第二部分:為什么要推行績效管理?目前企業(yè)推行績效管理的常見誤區(qū)為什么要推行績效管理?績效管理到底是否適合我們企業(yè)?第三部分:KPI制定(該部分內容主要以研討為主、講述為輔)KPI來源:制定的基本思路關鍵成功因素法、魚刺圖、因果關系法財務分析法平衡計分卡法流程指標的設計案

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