平衡計分卡與戰(zhàn)略實施

  培訓講師：楊小松

講師背景：
專家簡介：楊小松先生清華大學中小企業(yè)總裁研修班客座教授，資深人力資源管理專家；豐富的企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源項目咨詢經(jīng)驗，曾任北京錫恩咨詢高級管理顧問，8年的跨國公司工作經(jīng)驗，多年外企人力資源管理經(jīng)驗，3年高層團隊管理經(jīng)驗，曾任法國航空工業(yè)集團中 詳細>>

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平衡計分卡與戰(zhàn)略實施詳細內容

平衡計分卡與戰(zhàn)略實施
 一、利用平衡計分卡實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略

什么是戰(zhàn)略管理？

什么是績效管理？

什么是平衡計分卡（BSC）?

BSC與戰(zhàn)略管理及績效管理、關鍵績效指標（KPI）有什么關系？

實戰(zhàn)研討：企業(yè)績效管理的問題分析

二、平衡計分卡的基本結構

什么是平衡計分卡

平衡計分卡的內容和實質

平衡計分卡的內在邏輯關系

平衡計分卡的適用性

三、平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖

什么是戰(zhàn)略地圖？

戰(zhàn)略地圖的組成部分？

如何繪制組織的戰(zhàn)略地圖？

案例分享與演練

四、平衡計分卡、KPI與績效管理

案例：如何從戰(zhàn)略到執(zhí)行

績效管理的主要步驟

有效運用平衡計分卡分析戰(zhàn)略要點

平衡記分卡體系的建立

績效管理的一些基本方式

績效管理體系的構成

績效目標的設計程序

KPI、BSC、MBO的適用性

提取組織、崗位的KPI的方法和技巧

如何**平衡計分卡提取組織、崗位的KPI

五、如何利用平衡計分卡開展績效管理

科學設計、規(guī)范運行，是BSC成功的基礎

融入管理和經(jīng)營行為，是運行BSC的基本要求

組織體系是BSC開發(fā)運行的保障

組織體系是BSC開發(fā)運行的保障

宣貫培訓是保證BSC順利運行的重要環(huán)節(jié)

BSC運行管理流程

BSC運行融入公司、部門的規(guī)劃和計劃工作

設定BSC季度回顧會制度

 

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績效管理與績效面談為什么有必要進行績效面談？績效面談的技能技巧角色轉換面談的SMART技巧面談的STAR技巧面談的溝通和說服技巧面談過程中的輔導和引導技巧如何處理面談過程中的爭執(zhí)？如何打破面談過程中的冷場？如何進行“業(yè)績項”、“能力項”和“態(tài)度價值觀”的面談？如何開展績效面談面談前準備面談前準備CHECKLIST如何掌控面談—績效面談6步法（以大約6分鐘為例

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績效管理與平衡計分卡BSC課程目標希望此次培訓，達到如下目的：幫助學員了解績效管理系統(tǒng)的整體思路和流程了解平衡計分卡產生的背景及平衡計分卡的基本結構掌握平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖的重要性以及KPI、BSC、MBO的適用性幫助學員掌握平衡計分卡組織把愿景轉化成驅動績效的運作目標了解平衡計分卡在人力資

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部分：什么是績效管理？績效的三個層次績效管理與績效考核的異同績效管理與KPI績效管理的本質第二部分：為什么要推行績效管理？目前企業(yè)推行績效管理的常見誤區(qū)為什么要推行績效管理？績效管理到底是否適合我們企業(yè)？第三部分：目標設定與管理1.目標的種類2.目標設定的程序3.公司總目標的設定4.各部門目標的分解5.目標設定的準則6.目標設定的三個要素7.目標設定的步驟8

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部分：年終績效考核的內容員工的年終考核內容和考核形式管理人員年終考核內容和考核方式第二部分：如何實施年終考核績效考核的基本流程和方法考核分數(shù)的處理方式：等級法與分值法強執(zhí)行分布的價值和意義考核誤區(qū)與處理技巧年度考核結果的應用第三部分：年終績效面談績效面談的意義和作用績效面談的基本流程和相關環(huán)節(jié)績效面談的控場技術績效面談與個人發(fā)展計劃第四部分“績效考核與年終獎

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【天上午】一、績效管理概述1、了解并掌握績效、績效考評和績效管理的概念和實質2、熟悉績效、績效考評和績效管理相互之間的關系3、理解績效管理的職能地位4、掌握績效管理的基礎理論和管理職責二、績效管理系統(tǒng)1、掌握績效管理系統(tǒng)的概念；2、掌握績效管理總流程設計的五個階段；3、掌握起草企業(yè)績效管理制度的基本內容和要求；4、明確績效管理的前提和基礎；5、了解影響績效管

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部分：什么是績效管理？績效的三個層次績效管理與績效考核的異同績效管理與KPI績效管理的本質第二部分：為什么要推行績效管理？目前企業(yè)推行績效管理的常見誤區(qū)為什么要推行績效管理？績效管理到底是否適合我們企業(yè)？第三部分：KPI制定（該部分內容主要以研討為主、講述為輔）KPI來源：制定的基本思路關鍵成功因素法、魚刺圖、因果關系法財務分析法平衡計分卡法流程指標的設計案

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部分　管理者常有的人事難題初為部門管理者面臨的的心態(tài)和工作環(huán)境的變化部門管理者如何與人事人員合作部門管理者日常的人力資源管理　第二部分　管理者的人力資源管理技能操作實務部門人力運用如何進行職位管理？如何進行面談甄選？在職培訓的安排和指導方法管理者高效業(yè)績管理技巧？公平薪酬的建立、如何進行離職面談？第三部分　管理者的人員領導管理技能員工關系管理：如何進行高效溝

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一、企業(yè)薪酬管理的困惑與出路追求分配的公平與實際的平均主義分配之間的矛盾追求薪酬的高激勵效果與實際的人力資源高成本的矛盾薪酬發(fā)放與約束問題現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理出路的3個突破口薪酬的水平管理薪酬的結構管理薪酬的發(fā)放管理二、薪酬體系構建需要關注的問題薪酬的本質是什么？什么是薪酬？薪酬的作用企業(yè)薪酬體系的主要影響因素企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的薪酬理念三、薪酬體系建

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部分：什么是績效管理？績效的三個層次績效管理與績效考核的異同績效管理與KPI績效管理的本質第二部分：為什么要推行績效管理？目前企業(yè)推行績效管理的常見誤區(qū)為什么要推行績效管理？績效管理到底是否適合我們企業(yè)？第三部分：KPI制定（該部分內容主要以研討為主、講述為輔）KPI來源：制定的基本思路關鍵成功因素法、魚刺圖、因果關系法財務分析法平衡計分卡法流程指標的設計案

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