目標管理制度建立

  培訓講師:鮑英凱

講師背景:
鮑英凱老師?北京大學經濟系研究生;?美國南加州大學(USC)工商管理碩士;?營銷學、客戶分析學、談判技巧專家,資深營銷管理培訓師。?曾任美國AQA集團大中華區(qū)首席代表,荷蘭飛利浦、德國西門子、澳洲奇勝等國際知名公司的經銷商管理、大客戶經理、 詳細>>

鮑英凱
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目標管理制度建立詳細內容

目標管理制度建立
 第
單元 課程導入
.5H

課程介紹

學員熱身,建立學習小組

第1單元 目標管理的基本概念 1.5H

管理過程中經常遇到的問題

目標管理的目的和好處

運用目標管理進行日程管理

部門主管的任務

案例:失敗的目標管理

第2單元 目標設定與分解 3H

管理的起點——目標設定

目標設定的基本工具——平衡計分卡

目標設定的基本原則——SMART原則

目標設定的流程步驟

目標設定的檢驗表

練習:典型部門目標的設定

第3單元 自我目標的設定 2H

公司目標/部門目標/自我目標的關系

從SIPOC系統(tǒng)角度考慮自我目標

客戶關系圖的概念和作用

建立自己的客戶關系圖

由客戶關系圖和平衡計分卡導出自我目標

自我目標建立時如何與上司溝通

練習:典型部門主管的目標設定

第4單元 部下的目標管理 2H

部下工作業(yè)績不良的問題分析

部下目標設定的障礙

幫助部下建立客戶關系圖

引導部下自己設定管理目標

練習:典型職位目標的設定

第5單元 目標管理的實施方法 2H

如何將目標落實為實施計劃

制定計劃的流程要點

部門的年度/月度/周計劃管理

下屬的年度/月度/周計劃管理

案例:某亞洲知名公司的工作計劃管理

第6單元 正確評價成果的方法 2.5H

考核人員常見的人性誤差

利用計算機網絡系統(tǒng)實施考核

考評結果與薪資激勵

考評結果與員工培訓

目標修正與業(yè)績改善

案例:某亞洲知名公司的業(yè)績與薪資關系

第7單元 總結回顧
.5H

課程回顧

問題解答

學員行動計劃

課程評價

 

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