企業(yè)組織行為學與應用

  培訓講師:鄭健

講師背景:
鄭健老師曾在深圳凱豐汽車公司、天源實業(yè)集團擔任中層干部,在海王集團、香江集團擔任高層職務。系統(tǒng)的理論學習和豐富的工作實踐,使鄭健教授在企業(yè)人力資源制度體系構建、企業(yè)文化建設和戰(zhàn)略發(fā)展頂層設計等方面擁有獨特的創(chuàng)意和見解,形成了可直接指導企業(yè)管 詳細>>

鄭健
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企業(yè)組織行為學與應用詳細內容

企業(yè)組織行為學與應用
一、組織行為學的基本概念

課程導入:組織是怎樣產生的?

——李小華的創(chuàng)業(yè)史

1、組織與組織行為學

——什么是組織?

——什么是組織行為學?

2、組織行為學研究的對象

3、組織行為學的學科性質及特點

4、應用組織行為學的意義與作用

案例: 從杰克的選擇中你想到什么?

二、組織中的人力資源管理

1、人才爭奪成為全球化競爭的焦點

----企業(yè)競爭的三個層次

2、企業(yè)HR管理建設

----企業(yè)HRM體系一般建設框架

3、戰(zhàn)略化HRM與系統(tǒng)化思考

4、HR管理的基本職責

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2;----識才及選、育、用、留人才

課堂思考

三、組織溝通與人際關系協(xié)調

1、組織與溝通管理

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2;小游戲導入

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2;----溝通的概念

----溝通基本模型

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2;----溝通中必須排除的障礙

2、人際交往中的溝通

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2;----溝通漏斗

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2;----溝通的四大原則

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2;----溝通中的四個問號

3、語言溝通的基本特征

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2;----聲音為媒介

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2;----存在的普遍性

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2;----語言表達的類型ɨ
2;

4、肢體語言的表達特征

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2;----有效傾聽的技巧

5、協(xié)調各層次人際關系的原則

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2;----人際關系協(xié)調的五大原則

四、組織領導授權與控權藝術

1、領導的概念和特點

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2;----領導的七大特點

2、領導與領導模式

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2;----領導與管理的區(qū)別是什么?

3、領導的魅力的七大內涵

4、領導影響力的關鍵點

5、授權與控權的動態(tài)平衡

五、組織中個體心理與行為

1、影響組織中個人行為的因素

2、員工人格研究與心理掌控

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2;----人格(個性)的形成

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2;----人格與工作的匹配(約翰•霍蘭德John Holland)

 ----霍蘭德的人格類型與相應的職業(yè)舉例

3、員工情緒及壓力管理

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2;----情緒與情緒控制

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2;----情緒在組織行為中的應用

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2;----情緒與工作壓力

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2;----工作壓力曲線

附:組織內部的潛在壓力源示意圖

4、價值觀、態(tài)度與工作滿意度

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2;----價值觀的概念

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2;----態(tài)度及其概念

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2;----態(tài)度的形成

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2;----態(tài)度的三大典型成分

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2;----態(tài)度與行為的關系

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2;----態(tài)度的改變

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2;----工作滿意度概念

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2;----工作滿意度測量

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2;----中國員工的滿意度

附:員工滿意度調查說明

六、組織激勵與精神文化管理

1、激勵的概念與實質

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2;----激勵中的四大哲學法則

2、以人為本

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2;----高層以X為本?基層以X為本?

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2;----形成三個共同體

3、精神資本與靈商發(fā)現(xiàn)

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2;----靈商(SQ:Spiritual Quotient)

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2;----精神資本

4、企業(yè)靠什么基業(yè)長青

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2;----兩大原理

5、文化與精神的凝聚力

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2;----斜坡球體論

研討分析:全球化競爭導致企業(yè)的組織變革解析

注:培訓時安排了許多生動的教學案例,引導學員積極參與案例分析,加上良好的互動教學和趣味性,從而使培訓能夠達到入腦入心的效果。


 

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cent;案例導入課程——因小失大的經典案例cent;全球化競爭與宏觀經濟的未來——從全球化背景下的金融危機講起——INTERNET與與知識經濟時代——下一個三十年中國的大趨勢——適者生存:永恒不變的法則——精細化是市場競爭的必然結果——結論:全面精細化,我們別無選擇cent;精細化管理時代的到來——價格趨同與產品高度同質化——邊際效益遞減導致利潤率大幅下降

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課程綱要(兩天,計12課時)■案例導入——從美國的金融危機講起■信息化全球化與大變革時代——INTERNET與信息高科技發(fā)展——信息化與全球經濟一體化——全球化背景下美國的金融海嘯——危機與市場競爭的“馬太效應”——前所未有的大變革時代來臨■執(zhí)行力概念與執(zhí)行難的根源——關于執(zhí)行力的基本概念——影響執(zhí)行力的若干因素A、哪些個人因素影響執(zhí)行力?B、哪些組織因素影

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課程大綱2天(12小時)一、創(chuàng)新是競爭發(fā)展的必由之路1、中國加入WTO五年后的環(huán)境#61602;――改革開放向更高層次邁進#61602;――未來的大趨勢#61602;――經濟危機下國內企業(yè)面臨的困境2、變是唯一不變的法則#61602;――產業(yè)升級與變革創(chuàng)新3、競爭是市場經濟的基本形態(tài)#61602;――千古不變的競爭法則#61602;――發(fā)展才是硬道理#616

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一、創(chuàng)新是競爭發(fā)展的必由之路1、中國當前面臨的國際經濟環(huán)境#61602;――經濟發(fā)展向更高層次邁進#61602;――未來的大趨勢#61602;――當時國內企業(yè)面臨的全球化經濟環(huán)境2、變是唯一不變的法則#61602;――產業(yè)轉型升級與變革創(chuàng)新3、競爭是市場經濟的基本形態(tài)#61602;――千古不變的競爭法則#61602;――發(fā)展才是硬道理#61602;――企業(yè)強

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課程內容綱要(兩天,計12課時)課題:《新時期的公務員高效執(zhí)行力提升》■案例導入——從某市政府辦公廳的工作效率講起■信息化全球化與大變革時代——INTERNET與信息高科技發(fā)展——信息化與全球經濟一體化——全球化背景下中國經濟環(huán)境的復雜性——危機與市場競爭的“馬太效應”——前所未有的大變革時代來臨■新時期的特征和對公務人員的要求——互聯(lián)網時代的海量信息——復

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#61602;對管理概念的基本認知——管理層次的演進過程——怎樣給管理下定義?——管理的目標——管理的職能#61602;從案例看管理者角色認知——組織成長的四個階段——階段:一個人的組織——第二階段:增加助手的組織——第三階段:直線型組織——第四階段:直線職能制組織#61602;管理者素質是角色認知的前提——新素質模型與綜合素養(yǎng)的“十二力”修煉——五字新模型

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(2天12課時)#61602;課程導入案例:一個老牌銀行是怎樣倒閉的?#61602;關注細節(jié)是市場競爭的必然結果——改革開放以來宏觀經濟形勢分析——價格趨同與產品高度同質化——邊際效益遞減導致利潤率大幅下降——國內企業(yè)進入發(fā)展的瓶頸期#61602;精細化管理時代勢不可擋——沒有破產的行業(yè),只有破產的企業(yè)——天下大事,必做于細——從改變人的觀念入手——把細節(jié)管

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  一、理念再造:公司治理模式的本質思考  公司治理的核心要點  治理模式選擇  利益相關者價值論  股東價值論:利潤大化將毀掉企業(yè)  公司價值論:促使企業(yè)獲得持續(xù)實力和競爭力  二、股權再造:構建合理的股權結構  家族邏輯戰(zhàn)勝商業(yè)邏輯  家族控股是股權設計的一條底線  產權清晰化解家族內部沖突  股權要始終集中在家族成員的核心人員手里  股權設計--讓能人

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