企業(yè)組織行為學與應用
企業(yè)組織行為學與應用詳細內容
企業(yè)組織行為學與應用
一、組織行為學的基本概念
課程導入:組織是怎樣產生的?
——李小華的創(chuàng)業(yè)史
1、組織與組織行為學
——什么是組織?
——什么是組織行為學?
2、組織行為學研究的對象
3、組織行為學的學科性質及特點
4、應用組織行為學的意義與作用
案例: 從杰克的選擇中你想到什么?
二、組織中的人力資源管理
1、人才爭奪成為全球化競爭的焦點
----企業(yè)競爭的三個層次
2、企業(yè)HR管理建設
----企業(yè)HRM體系一般建設框架
3、戰(zhàn)略化HRM與系統(tǒng)化思考
4、HR管理的基本職責
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2;----識才及選、育、用、留人才
課堂思考
三、組織溝通與人際關系協(xié)調
1、組織與溝通管理
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2;小游戲導入
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2;----溝通的概念
----溝通基本模型
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2;----溝通中必須排除的障礙
2、人際交往中的溝通
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2;----溝通漏斗
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2;----溝通的四大原則
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2;----溝通中的四個問號
3、語言溝通的基本特征
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2;----聲音為媒介
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2;----存在的普遍性
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2;----語言表達的類型ɨ
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4、肢體語言的表達特征
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2;----有效傾聽的技巧
5、協(xié)調各層次人際關系的原則
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2;----人際關系協(xié)調的五大原則
四、組織領導授權與控權藝術
1、領導的概念和特點
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2;----領導的七大特點
2、領導與領導模式
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2;----領導與管理的區(qū)別是什么?
3、領導的魅力的七大內涵
4、領導影響力的關鍵點
5、授權與控權的動態(tài)平衡
五、組織中個體心理與行為
1、影響組織中個人行為的因素
2、員工人格研究與心理掌控
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2;----人格(個性)的形成
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2;----人格與工作的匹配(約翰•霍蘭德John Holland)
----霍蘭德的人格類型與相應的職業(yè)舉例
3、員工情緒及壓力管理
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2;----情緒與情緒控制
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2;----情緒在組織行為中的應用
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2;----情緒與工作壓力
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2;----工作壓力曲線
附:組織內部的潛在壓力源示意圖
4、價值觀、態(tài)度與工作滿意度
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2;----價值觀的概念
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2;----態(tài)度及其概念
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2;----態(tài)度的形成
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2;----態(tài)度的三大典型成分
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2;----態(tài)度與行為的關系
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2;----態(tài)度的改變
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2;----工作滿意度概念
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2;----工作滿意度測量
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2;----中國員工的滿意度
附:員工滿意度調查說明
六、組織激勵與精神文化管理
1、激勵的概念與實質
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2;----激勵中的四大哲學法則
2、以人為本
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2;----高層以X為本?基層以X為本?
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2;----形成三個共同體
3、精神資本與靈商發(fā)現(xiàn)
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2;----靈商(SQ:Spiritual Quotient)
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2;----精神資本
4、企業(yè)靠什么基業(yè)長青
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2;----兩大原理
5、文化與精神的凝聚力
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2;----斜坡球體論
研討分析:全球化競爭導致企業(yè)的組織變革解析
注:培訓時安排了許多生動的教學案例,引導學員積極參與案例分析,加上良好的互動教學和趣味性,從而使培訓能夠達到入腦入心的效果。
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