團隊領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:詹從淼

講師背景:
詹從淼先生國內(nèi)著名團隊管理輔導(dǎo)專家,企業(yè)成長管理理論的倡導(dǎo)者與實踐者,四力成長修煉系列課程原創(chuàng)講師。清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師,中國CHRP注冊人力資源管理師認(rèn)證管理中心特聘講師,北京聯(lián)合智訓(xùn)企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師,新加坡博維 詳細(xì)>>

詹從淼
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團隊領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容

團隊領(lǐng)導(dǎo)力
 課程提綱:

1.團隊與領(lǐng)導(dǎo)力

a)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

b)團隊建設(shè)關(guān)鍵是要素

案例討論:“專業(yè)”團隊與“游擊”團隊的遭遇戰(zhàn)

案例思考:團隊管理的原則性、成長性與動態(tài)性,合適才是好的

c)高績效團隊的基本特征

d)高效能領(lǐng)導(dǎo)力對高績效團隊的作用

e)領(lǐng)導(dǎo)影響力的模式與過程


2.團隊成長階段與領(lǐng)導(dǎo)影響力分析

a)團隊共識與契約

b)團隊沖突與處理

c)團隊融合與培養(yǎng)

d)團隊創(chuàng)新與發(fā)展

互動游戲:團隊信任的建立

體驗分享:人與人在建立信任過程中變化


3.員工潛能風(fēng)格與團隊配置

a)員工潛能風(fēng)格與工作狀態(tài)

b)業(yè)務(wù)型團隊人員配置

c)專業(yè)型團隊人員配置

d)管理型團隊人員配置

互動游戲:我心目中的團隊(理想與現(xiàn)實)


4.風(fēng)格識別與團隊溝通

a)團隊溝通原則——縱向溝通原則/橫向溝通原則

b)團隊溝通障礙——跨部門、上下級溝通障礙處理

c)團隊信息溝通管理

模擬體驗:與不同風(fēng)格的人溝通

思考改進:我的溝通風(fēng)格改進與完善


5.員工潛能與成長培育

a)團隊成長需求診斷分析

b)團隊成長訓(xùn)練與輔導(dǎo)

c)不同團隊、不同潛能特質(zhì)員工的成長輔導(dǎo)


6.團隊激勵八大要素

a)團隊激勵要素分析

b)潛能特質(zhì)與動機差異

c)如何創(chuàng)造“饑渴”需求

d)團隊激勵的方式與時機

互動體驗:如何感動性的贊美他人

互動分享:激勵瞬間的力量

 

詹從淼老師的其它課程

一、互動討論與分享:a)企業(yè)管理問題收集b)思考:企業(yè)為什么需要人力資源管理c)分享:人力資源管理在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用二、人力資源管理的認(rèn)知a)部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能b)人力資源管理是誰的責(zé)任,部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色c)人力資源管理與人事管理的區(qū)別d)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理如何為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)e)人力資源管理

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一、溝通的內(nèi)涵與定義Oslash;思考與分享◆決定你心情的是什么◆喜悅獲取=有效溝通Oslash;溝通無處不在◆人際與溝通◆管理與溝通◆生活與溝通Oslash;這些都是我們不想得到的Oslash;如何溝通,將決定……Oslash;我們從來就不缺少溝通Oslash;何為專業(yè)Oslash;什么是溝通◆溝通模式◆溝通的常見問題點◆溝通中的障礙◆不良溝通與良好溝通結(jié)

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單元高績效團隊的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團隊的特征1)團隊的要素(演練:組建團隊)2)高績效團隊特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)3)案例分析:大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊2、高效團隊模型與成員構(gòu)成1)決策高層:具備戰(zhàn)略眼光,創(chuàng)新思維,領(lǐng)導(dǎo)魅力2)協(xié)調(diào)中

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1、銷售理念與心態(tài)l銷售人員是否在傳遞價值,創(chuàng)造價值?l從哪里創(chuàng)造價值,價值等式是什么?l我是誰?—銷售人員如何自我定位?l銷售工作有什么價值和意義?l我要成為誰?l銷售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?2、了解客戶l誰是我們的客戶?l我們對客戶的認(rèn)識存在哪些誤區(qū)?l客戶有什么樣購買需求?l如何認(rèn)識并了解客戶的不同需求?l客戶的購買特點是什么?l如何判斷客戶處于什么

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管理訓(xùn)練一:角色認(rèn)知如果在足球場上,后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置,這支球隊能贏嗎?我們企業(yè)這支隊伍,象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎?      作為下屬的職業(yè)經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營者的替身;      作為同事的職業(yè)經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶;      作為上司的職業(yè)經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練。管理訓(xùn)練二:時間管理一項國際調(diào)查表明:一位糟糕的經(jīng)

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1.職業(yè)發(fā)展為什么要建立“心動力”?a)成功管理的關(guān)鍵因素是什么?b)成功職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么?案例討論:2個職業(yè)者的發(fā)展歷程案例思考:管理大的誤區(qū)在于——過多強化管理作為專業(yè)的技術(shù)性作用,忽視作為被管理的主體——職業(yè)者的主觀能動性作用。2.職業(yè)習(xí)慣與自我認(rèn)知a)天生冠軍——天賦潛能在職業(yè)發(fā)展中的作用b)成長習(xí)慣——思維習(xí)慣的形成以及正、負(fù)面作用c)習(xí)慣

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1.和諧力的意義與作用a)案例討論:勞動合同的糾紛/家庭的對立競爭游戲b)分析思考:職業(yè)人的安全感如何建立?幸福感如何獲?。縞)和諧力對于生活及職場的重要意義2.發(fā)現(xiàn)你的自信心a)自信測試b)案例思考:什么是自信?自信從何而來?c)自信心理、行為分析d)心理和諧是自信的基石e)自信的四個階段f)自信的十大特征g)和諧影響力與自信心互動游戲:從不可能到可能3.

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1.認(rèn)識情境銷售a)情境討論:誰在銷售?銷售什么?銷售給誰?何時、何地、何情、何景?情境思考:什么是銷售?銷售的關(guān)鍵要素有哪些?b)銷售認(rèn)識的誤區(qū):銷售并非買方與賣方的關(guān)系c)情境狀態(tài)與銷售:情境狀態(tài)決定成交2.客戶需求狀態(tài)與購買過程a)基礎(chǔ)知識:欲望、需要、需求b)引起注意:c)產(chǎn)生興趣——利益聯(lián)想d)激發(fā)欲望——渴望擁有e)讓渡價比f)確定購買g)滿意評

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一、企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)師角色定位a)企業(yè)為什么需要培訓(xùn)?——培訓(xùn)在企業(yè)管理中的作用b)企業(yè)培訓(xùn)職業(yè)化發(fā)展與定位——無意識/有意識/超意識階段c)培訓(xùn)師成長管理模式——定位/知道/做到/得到d)培訓(xùn)與教育的區(qū)別e)培訓(xùn)師三重角色——編/導(dǎo)/演f)培訓(xùn)師必須具備的素質(zhì)能力課堂練習(xí):自我成長定位——《1分鐘自我介紹》二、成人學(xué)習(xí)心理與動機分析a)成人與兒童學(xué)習(xí)的區(qū)別b

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一、認(rèn)識壓力v對壓力的定義,對壓力的反應(yīng)v發(fā)現(xiàn)壓力的稅級的方面v分析壓力的起因v壓力是如何導(dǎo)致壓迫的v認(rèn)識壓迫v提高抗壓迫的能力二、做好應(yīng)付壓力的準(zhǔn)備v理解,限制和清除煩惱v接受不可避免的事實v建立自己的支持系統(tǒng)v保持做事和生活井然序v提高管理時廁的能力v鍛練身體以增強適應(yīng)性v均衡的飲食(抵抗壓力的食物)v學(xué)會放松自己v放松方法(超覺靜思法)的練習(xí)(由講師傳

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