企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建立方案
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建立方案詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建立方案
ESC企業(yè)培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練(**階)
準(zhǔn)備活動(dòng):課程說(shuō)明會(huì):破冰、熱場(chǎng)、組建團(tuán)隊(duì)、建立規(guī)則
**部分:培訓(xùn)基礎(chǔ)篇
1、對(duì)培訓(xùn)的基本認(rèn)知
◆ 培訓(xùn)的基本概念
◆ 傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代培訓(xùn)的不同點(diǎn)
2、培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
◆ 現(xiàn)代企業(yè)為什么需要培訓(xùn)
◆ 企業(yè)內(nèi)部學(xué)院的組建
◆ 管理者既是培訓(xùn)師
◆ 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的合理期望
3、培訓(xùn)與培訓(xùn)師
◆ 對(duì)培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
◆ 培訓(xùn)師的六大職業(yè)要求
◆ 培訓(xùn)師的基本素質(zhì)
◆ 培訓(xùn)師的形象管理
4、培訓(xùn)與學(xué)員之間的關(guān)系
◆ 課程是學(xué)員所購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)與產(chǎn)品
◆ 成人學(xué)員的心理特點(diǎn)分析
◆ 成人學(xué)習(xí)效果的三個(gè)級(jí)別
第二部分:課程需求調(diào)研篇
1、企業(yè)學(xué)院的專(zhuān)業(yè)與級(jí)別設(shè)制
2、培訓(xùn)需求調(diào)研與分析
3、如何確定培訓(xùn)主題
4、培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)的制定
5、授課方法的選擇
第三部分:課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)篇
1、課程開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略
2、確定培訓(xùn)的目的
3、確定培訓(xùn)的目標(biāo)
4、確定課程的定位
5、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的六大方面
6、課程的編制方法之圖記法
7、課程的編制方法之三三法
8、課程編制的核心原則
9、課程編制的四階段法
1
、與課程內(nèi)容匹配的授課模式設(shè)計(jì)要點(diǎn)
11、課程訓(xùn)練活動(dòng)的引進(jìn)與運(yùn)用方法
第四部分:培訓(xùn)實(shí)施篇
1、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃書(shū)(模板)
2、三三教學(xué)管理法
3、教務(wù)管理
4、做好相關(guān)的場(chǎng)地布置
5、確定:檢查與落實(shí)
第五部分:講授技巧篇(本篇為訓(xùn)練篇)
一、培訓(xùn)效果的關(guān)鍵七因素
二、理想形象的五大要求(現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練)
三、培訓(xùn)的六個(gè)因子
1、正向
2、接納
3、利他主義
4、人際學(xué)習(xí)
5、模仿
6、凝聚力
四、培訓(xùn)師的聲調(diào)技巧訓(xùn)練
1、聲量訓(xùn)練
2、自信訓(xùn)練
3、內(nèi)容配合
五、培訓(xùn)師的情緒表達(dá)技巧訓(xùn)練
六、身體語(yǔ)言的表達(dá)(現(xiàn)場(chǎng)綜合練習(xí))
1、眼神的使用技巧
2、面部表情
3、手部的表達(dá)技巧
4、軀體的表達(dá)技巧
七、肢體語(yǔ)言的綜合訓(xùn)練——能力擴(kuò)張
八、語(yǔ)言表達(dá)的技巧
1、講解的四大基本技巧
2、課程內(nèi)容講解的六個(gè)階段
3、案例分析的三要素
九、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技術(shù)(實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練)
1、科學(xué)的提問(wèn)方法
2、十一種常規(guī)的互動(dòng)技術(shù)
十、開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾的講授方法
1、常用的開(kāi)場(chǎng)白的常規(guī)八種方式
2、結(jié)尾的五種方式
十一、過(guò)程中氣場(chǎng)的把握方法
1、培訓(xùn)師狀態(tài)調(diào)控的技巧
2、學(xué)員狀態(tài)調(diào)控的技巧
十二、如何處理異態(tài)的學(xué)員
十三、訓(xùn)練活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)技巧
1、訓(xùn)練式活動(dòng)的六大過(guò)程
2、訓(xùn)練活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)技巧
十三、對(duì)時(shí)間的控制
十四、輔導(dǎo)設(shè)備的使用技巧
第六部分:培訓(xùn)評(píng)估篇
1、課程培訓(xùn)評(píng)估的意義與價(jià)值
2、培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估
3、培訓(xùn)評(píng)估表的制作
4、如何用好“培訓(xùn)評(píng)估表”
第七部分:課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)內(nèi)化篇
一、課程回顧與與疑問(wèn)解答
二、課程回顧與實(shí)際運(yùn)用
三、課程開(kāi)發(fā)的模板運(yùn)用(訓(xùn)練)
四、個(gè)人內(nèi)化與優(yōu)化
ESC企業(yè)培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練(第二階)
注明:第二階內(nèi)容由實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練構(gòu)成,為保證學(xué)員隱私與企業(yè)的商業(yè)秘密,全程謝絕以任何形式做拍攝、影像、書(shū)面外傳等,學(xué)員與講師入營(yíng)需簽定培訓(xùn)協(xié)議,以確保學(xué)員在課程訓(xùn)練中的良好狀態(tài),完成所有的訓(xùn)練過(guò)程。
TTT培訓(xùn)對(duì)象
已經(jīng)完成TTT**階訓(xùn)練的學(xué)員
TTT培訓(xùn)時(shí)間
完成**階訓(xùn)練后的第三個(gè)月 三天
增值服務(wù):進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)選工作.(由老師親自組織評(píng)選過(guò)程)
主要訓(xùn)練項(xiàng)目:
一、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)專(zhuān)題訓(xùn)練
1、分析培訓(xùn)需求的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(事先提供材料)
2、根據(jù)培訓(xùn)需求編制課程大綱
3、根據(jù)課程大綱制定授課方案
4、根據(jù)授課方案制作課程
5、PPT的設(shè)計(jì)與制作
6、團(tuán)隊(duì)幫扶活動(dòng)
針對(duì)由學(xué)員提供的課程,對(duì)具體課程進(jìn)行深入的細(xì)化解析,包括授課結(jié)構(gòu),教學(xué)流程,授課內(nèi)容,授課方式,輔助設(shè)施的使用等
二、活動(dòng)組織與點(diǎn)評(píng)能力專(zhuān)題訓(xùn)練
1、借勢(shì):如何選擇與課程需要相匹配的游戲活動(dòng)
2、獨(dú)創(chuàng):如何根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)游戲
3、游戲活動(dòng)實(shí)施過(guò)程的把控
4、游戲活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)技巧
5、如何應(yīng)對(duì)游戲中常出現(xiàn)的學(xué)員問(wèn)題
6、如何引導(dǎo)與管理“問(wèn)題學(xué)員”
三、授課技能訓(xùn)練
1、找到自己的授課風(fēng)格
2、確定自己的講臺(tái)形象
3、授課技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
ESC企業(yè)培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練(第三階)
注明:第三階內(nèi)容由實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練構(gòu)成,為保證學(xué)員隱私與企業(yè)的商業(yè)秘密,全程謝絕以任何形式做拍攝、影像、書(shū)面外傳等,學(xué)員與講師入營(yíng)需簽定培訓(xùn)協(xié)議,以確保學(xué)員在課程訓(xùn)練中的良好狀態(tài),完成所有的訓(xùn)練過(guò)程。
TTT培訓(xùn)對(duì)象
已經(jīng)完成TTT**階、第二階訓(xùn)練的學(xué)員
TTT培訓(xùn)時(shí)間
3天,遠(yuǎn)程輔導(dǎo)貫穿六個(gè)月之中
主要訓(xùn)練項(xiàng)目:
一、授課技巧提升訓(xùn)練
1、學(xué)員提供影像資料,進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
2、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)授課展示
3、學(xué)員幫扶活動(dòng)
二、攻破學(xué)員在企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐中遇到的各種問(wèn)題
1、收集疑難問(wèn)題
2、頭腦風(fēng)暴——整體解決
3、學(xué)員個(gè)體咨詢(xún)——輔導(dǎo)
三、突破課程開(kāi)發(fā)瓶頸
1、提供課程
2、提供診斷報(bào)告與成長(zhǎng)方案
3、攻破開(kāi)發(fā)瓶頸
四、結(jié)業(yè)
1、根據(jù)三階總體表現(xiàn),進(jìn)行獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比
2、舉辦大賽
3、頒發(fā)資格證書(shū)
田欣老師的其它課程
團(tuán)隊(duì)管理 01.01
課程大綱: 部分團(tuán)隊(duì)四層次管理 一、團(tuán)隊(duì)管理的基本實(shí)質(zhì) 二、團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)層面 1、人——團(tuán)隊(duì)成員 2、團(tuán)隊(duì)中的人——團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系 3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航人——領(lǐng)導(dǎo)者 4、團(tuán)隊(duì)——有效組織 第二部分人——團(tuán)隊(duì)成員 1、了解團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)特性 2、如何滿(mǎn)足成員的基本生存需求 3、如何滿(mǎn)足成員的發(fā)展需求 4、激發(fā)團(tuán)體成員的積極思維與行為 第三部
講師:田欣詳情
企業(yè)員工積極心理訓(xùn)練 01.01
課程大綱: 部分自動(dòng)識(shí)別身份與環(huán)境(覺(jué)醒單元) 一、生命的主題模塊 1、情感 2、職業(yè)/事業(yè) 3、人際交往 4、健康 5、培養(yǎng)自己的積極品質(zhì):成長(zhǎng) 6、探索生命的真正意義 二、積極與消極 1、大積極系統(tǒng)思維與過(guò)程障礙 2、消極意識(shí)與次消極行為 3、積極行為與大積極系統(tǒng)思維 第二部分每個(gè)人都在為自己而工作(認(rèn)知單元) 一、“打工”是
講師:田欣詳情
課程大綱: 部分如何打造你的公眾形象(視頻練習(xí)) 1、建立基本公眾形象 基本外在靜態(tài)形象 基本內(nèi)在心理形象 溝通效果的來(lái)源 公眾演講者的座右銘 成功演講者之隨身法寶 兩個(gè)目標(biāo) 為誰(shuí)講下去? 給公眾演講者的十二條啟示 2、演講效果的關(guān)鍵七因素 3、理想形象的五大要求(現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練) 4、培訓(xùn)的六個(gè)因子 正向 接納 利他主義 人際學(xué)
講師:田欣詳情
員工職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練 01.01
職業(yè)意識(shí)與職業(yè)心態(tài) 一、你在為誰(shuí)工作? 1、每個(gè)人都在為自己工作 2、贏利來(lái)自于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 3、對(duì)自己工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé) 二、堅(jiān)持“八榮八恥”的職業(yè)道德 1、以熱愛(ài)企業(yè)為榮,以危害企業(yè)為恥 2、以服務(wù)顧客為榮,以忽略顧客為恥 3、以積極創(chuàng)新為榮,以懶惰無(wú)知為恥 關(guān)于質(zhì)量與數(shù)量(功勞與苦勞) 訓(xùn)練:《工藝品》 如何提升自
講師:田欣詳情
銀行禮儀培訓(xùn) 01.01
一、打造一流的銀行人員職業(yè)形象 1、自信是職業(yè)形象的開(kāi)始 2、讓自己看上去像個(gè)職業(yè)人士 3、職業(yè)淡妝:現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)訓(xùn)練 4、工作著裝的禮儀 工作裝選定的TPO原則 工作著裝的要求與禁忌 服飾的色彩搭配原則 銀行員工儀態(tài)修養(yǎng) 1、顧客看到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn) 2、日常工作儀態(tài) 3、與服務(wù)群體相處易被接受的態(tài)度 4、日常處理投訴與
講師:田欣詳情
職業(yè)女性的魅力與修養(yǎng)提升 01.01
知本知源篇:您知道現(xiàn)代女性之“位”是如何來(lái)的嗎? 1、女性的發(fā)展與傳統(tǒng)文化 2、女性與天地之道 3、天尊地卑與男女平等 4、新時(shí)代的“怕”老婆現(xiàn)象 5、女性魅力包括些什么?——女性的人生發(fā)展五大主題任務(wù) 女性之“表” 一、魅力是否能持久取決于什么? 二、職業(yè)女性之“表”——著裝 找準(zhǔn)自己的風(fēng)格特點(diǎn) 職業(yè)女性的著裝與首飾搭配技巧 職業(yè)
講師:田欣詳情
培訓(xùn)時(shí)間:三個(gè)階段,半年之內(nèi)完成 階:3天,訓(xùn)練營(yíng)模式,連續(xù)完成 第二階:3天,訓(xùn)練營(yíng)模式,連續(xù)完成 第三階:4天,訓(xùn)練營(yíng)模式,分2次完成 ESC企業(yè)培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練(階) 一、培訓(xùn)師應(yīng)具備的職業(yè)認(rèn)知 1、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要培訓(xùn) 2、管理者既是培訓(xùn)師 企業(yè)培訓(xùn)的基本概念 4、傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代培訓(xùn)的不同點(diǎn) 5、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與原則 6、
講師:田欣詳情
部分團(tuán)隊(duì)四層次管理 一、團(tuán)隊(duì)管理的基本實(shí)質(zhì) 二、團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)層面 1、人——團(tuán)隊(duì)成員 2、團(tuán)隊(duì)中的人——團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系 3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航人——領(lǐng)導(dǎo)者 4、團(tuán)隊(duì)——有效組織 第二部分人——團(tuán)隊(duì)成員 1、了解團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)特性 2、如何滿(mǎn)足成員的基本生存需求 3、如何滿(mǎn)足成員的發(fā)展需求 4、激發(fā)團(tuán)體成員的積極思維與行為 第三部分團(tuán)隊(duì)中的
講師:田欣詳情
管理者修身五要 01.01
一、心安篇 格物致知誠(chéng)意正心修身齊家治國(guó)平天下 人的思維模式,觀念決定了他對(duì)外界的理解,行為以及后的結(jié)果。而情緒是一個(gè)人的綜合外在表現(xiàn)。管理者的自我減壓,以“情緒”為著手點(diǎn),重點(diǎn)在于調(diào)整管理者對(duì)工作、生活、人際關(guān)系等的思維觀念,達(dá)到壓力減輕,心情愉悅的狀態(tài),以促進(jìn)工作生活的良性循環(huán)。 了解自己的思維角度、欲望(需要) 快樂(lè)心情(情緒·減壓)的方法
講師:田欣詳情
內(nèi)圣外王,做自己情緒的主人 01.01
部分了解情緒的工作模式 1、生物層面——自然特征 2、心理層面——你的直接感受 3、行為層面——你的直接行為 4、社會(huì)影響層面——所造成的結(jié)果 第二部分你的情緒是如何工作的 一、生物層面——能量與動(dòng)力屬性 二、心理層面——你的感受與認(rèn)知 1、社交中產(chǎn)生的不良情緒是怎么回事? ◆未能完成的心愿 ◆投射 ◆原生家庭模式 ◆生活經(jīng)驗(yàn)所帶
講師:田欣詳情
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