國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)
國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)
第1講 公共危機(jī)分析
1.1 公共危機(jī)的含義與特征
1.2 公共危機(jī)的類型學(xué)分析
1.3 公共危機(jī)的誘因分析
1.4 公共危機(jī)的功能分析
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第2講 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)概述
2.1 國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)的界定
2.2 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)與相關(guān)術(shù)語(yǔ)規(guī)范
2.3 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)的含義與內(nèi)容
2.4 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)的宏觀架構(gòu)與戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
分析：企業(yè)如何貫徹流程管理全過程？
分析：流程管理培訓(xùn)，我們做對(duì)過什么？
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第3講 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)模式
3.1 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)的理論模式
3.2 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)的實(shí)踐模式：以中國(guó)為例
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第4講 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)理論
4.1 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)的階段劃分理論
4.2 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)理論的發(fā)展
4.3 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)理論的創(chuàng)新
第5講 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)的法制化
5.1 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)法制化：西方經(jīng)驗(yàn)
5.2 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)法制化：中國(guó)實(shí)踐
分析：領(lǐng)導(dǎo)者流程管理做什么？
分析：流程管理內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？
分析：流程管理培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？
第6講 公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)：國(guó)際借鑒
6.1 美國(guó)國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)體制
6.2 英國(guó)國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)體制
6.3 俄羅斯國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)體制
6.4 日本國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)體制
第7講 公共危機(jī)預(yù)警與事前管理
7.1 公共危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立
7.2 公共危機(jī)預(yù)防
7.3 公共危機(jī)準(zhǔn)備：國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃
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第8講 公共部門危機(jī)處理的基本方針和流程
8.1 公共部門危機(jī)處理的基本方針
8.2 公共部門危機(jī)處理的流程分析
第9講 公共部門危機(jī)狀態(tài)下的信息管理
9.1 公共部門危機(jī)信息管理：國(guó)際借鑒
9.2 公共部門危機(jī)信息管理：中國(guó)的路徑選擇
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第1
講 公共部門危機(jī)狀態(tài)下的公關(guān)對(duì)策
1
.1 公共部門危機(jī)公關(guān)傳播理論
1
.2 公共部門危機(jī)狀態(tài)下的媒體管理與控制
1
.3 公共部門危機(jī)狀態(tài)下的公關(guān)策略與形象管理
分析：企業(yè)如何貫徹流程管理全過程？
分析：流程管理培訓(xùn)，我們做對(duì)過什么？
案例：海爾集團(tuán)流程管理咨詢方案案例研究
1
.4 構(gòu)建與完善危機(jī)事務(wù)新聞發(fā)言人制度
第11講 公共部門危機(jī)狀態(tài)下的溝通管理
11.1 公共部門危機(jī)狀態(tài)下的溝通管理理論
11.2 公共部門危機(jī)狀態(tài)下的溝通障礙
11.3 公共部門危機(jī)狀態(tài)下的溝通策略
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流程管理內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析
第12講 公共部門危機(jī)狀態(tài)下的績(jī)效管理
12.1 公共部門績(jī)效管理理論
12.2 公共部門危機(jī)狀態(tài)下的績(jī)效管理
第13講 公共部門危機(jī)狀態(tài)下的決策分析
13.1 公共部門危機(jī)決策的理論分析
13.2 公共部門危機(jī)狀態(tài)下決策的權(quán)責(zé)劃分
13.3 構(gòu)建與完善公共部門危機(jī)狀態(tài)下的決策機(jī)制
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第14講 公共危機(jī)的善后對(duì)策與事后管理
14.1 公共危機(jī)的善后對(duì)策
14.2 公共危機(jī)的事后評(píng)估與反饋
14.3 從公共部門國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)中獲利
第十五講 決策
15.1 少策多決 決定與策劃
15.2 危機(jī)決策中的選擇與排序
15.3案例：產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)——汽車碰撞
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第十六講 預(yù)測(cè)與預(yù)警
16.1 內(nèi)部與外部的產(chǎn)生源頭 設(shè)計(jì)與暴雪危機(jī)
16.2 9 1事件與預(yù)測(cè) 9 1事件中聲明與啟示 預(yù)案與視角
16.3 預(yù)測(cè)與現(xiàn)代企業(yè) 預(yù)測(cè)與公共危機(jī) 古代危機(jī)與預(yù)測(cè)
第十七講 組織
17.1 危機(jī)中的人事圖 選拔創(chuàng)新力思維的人
17.2 案例：品牌危機(jī)與人事分工
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第十八講 定位
18.1 國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)的再定位
18.2 企業(yè)家心理定位進(jìn)攻與防守策略的選擇需要在定位的基礎(chǔ)上做出判斷
第十九講 激勵(lì)與部門理念的變革
19.1 先激后勵(lì) 提倡順向情緒激勵(lì)
流程管理培訓(xùn)的葵花寶典
流程管理:技能案例訓(xùn)練手冊(cè)
中外電影名作的流程管理案例集
第二十講 國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)與新媒體
2
.1 網(wǎng)絡(luò)媒體 手機(jī)媒體
2
.2 博客與意見領(lǐng)袖 播客與事件進(jìn)程 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
分析：領(lǐng)導(dǎo)者流程管理做什么？
分析：流程管理內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？
分析：流程管理培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？
第二十一講 供應(yīng)鏈
21.1 供應(yīng)鏈——企業(yè)選擇的系統(tǒng)有限原則案例：品牌危機(jī)
21.2供應(yīng)鏈——企業(yè)的上帝
21.3 案例：產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)
第二十二講 團(tuán)隊(duì)力量與危機(jī)管控（上、下）
22.1售后服務(wù) 財(cái)務(wù)控制 責(zé)任建立
22.2 案例：IT產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)
22.3 兩個(gè)渠道的開辟 臨時(shí)渠道與固定渠道的深遠(yuǎn)影響
22.4 成功國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)——危機(jī)打贏勝仗的4個(gè)必備條件
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國(guó)家公共部門危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)總結(jié)
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商品管理培訓(xùn) 11.24
第一：商品管理人員的職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)商品管理部門的職責(zé)各級(jí)商品管理人員的基本分工各級(jí)商品管理人員的基礎(chǔ)工作商品管理人員的基本素質(zhì)商品管理人員需掌握的知識(shí)技能商品管理人員的四個(gè)發(fā)展與提升階段分析：商品管理培訓(xùn)案例！解析：商品管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：商品管理課程案例分析！第二：商品指標(biāo)管理體系的建立商品運(yùn)營(yíng)管理所涉及的指標(biāo)商品管理指標(biāo)體系各個(gè)指標(biāo)之間的基本關(guān)系建立適
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一、公司治理概要 1.什么是公司治理 2.公司治理與管理的比較 3.目前中國(guó)公司治理現(xiàn)狀 4.為什么好的公司治理是重要的 5.公司治理的四個(gè)模式比較 6.公司治理演進(jìn)趨勢(shì) 二、股東權(quán)利、股東會(huì)、利益相關(guān)者 1.股東有哪些權(quán)利與義務(wù)？ 2.股東投票制度是如何運(yùn)作的？ 3.機(jī)構(gòu)投資者如何參與上市公司的治理 4.利益相關(guān)者在公司治理中的作
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人才測(cè)評(píng)技術(shù) 04.09
《人才測(cè)評(píng)技術(shù)》培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)收益：1、了解人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)知識(shí)；2、掌握人才測(cè)評(píng)的基本技能；3、有利于企業(yè)更好地選拔培養(yǎng)人才。培訓(xùn)背景：人才測(cè)評(píng)技術(shù)已成為全球人力資源管理重要的技術(shù)手段之一，誰(shuí)掌握這門技術(shù)，誰(shuí)就能在人力資源管理活動(dòng)中降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)，獲取真正適合企業(yè)發(fā)展所需要的人才。在國(guó)內(nèi)已經(jīng)過20年的發(fā)展，但對(duì)于如何建立“評(píng)鑒-發(fā)展中
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人才的選、用、育、留 04.09
《人才的選、用、育、留》——戰(zhàn)場(chǎng)取勝，靠用兵；商場(chǎng)不敗，靠用人！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：3天《人才的選、用、育、留》系列課程之一：《選》《人才的選、用、育、留》系列課程之二：《用》《人才的選、用、育、留》系列課程之三：《育》《人才的選、用、育、留》系列課程之四：《留》培訓(xùn)收益：1、了解人才對(duì)企業(yè)的影響；2、掌握企業(yè)人才的選用方法；3、掌握企業(yè)人才的培育技巧
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KPI績(jī)效管理培訓(xùn) 04.09
KPI績(jī)效管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天課程特點(diǎn)：高度、深度、力度！實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效！培訓(xùn)收益：1、提升績(jī)效管理、考核、評(píng)估、面談的技巧；2、理解績(jī)效管理的本質(zhì)，掌握影響績(jī)效的因素；3、熟悉績(jī)效管理的流程和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取。4、發(fā)展員工素質(zhì)，提高部門績(jī)效，打造優(yōu)秀企業(yè)。培訓(xùn)背景：?jiǎn)T工績(jī)效的提升到底靠什么？績(jī)效管理是不是就等于績(jī)效考核？為什么那么多企
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這樣做行政管理最有效 04.09
《這樣做行政管理最有效！》培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)收益：1、明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么；2、知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程；3、精確地把管理落到各個(gè)崗位和具體事項(xiàng)上；4、為企業(yè)各項(xiàng)工作提供規(guī)范化的制度和工具。講座亮點(diǎn)：1、職責(zé)清晰：明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么；2、工作有序：知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程；3、執(zhí)行有力
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戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn) 04.09
《戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)》——建立“紅綠燈”體系，實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)收益：1、提升績(jī)效導(dǎo)向戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；2、提升人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行能力；3、提升外部招聘人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；4、提升內(nèi)部培養(yǎng)人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；5、提升人力資源戰(zhàn)略制定與選擇的能力；6、提升員工發(fā)展為導(dǎo)向的生涯規(guī)劃能力；7、掌握戰(zhàn)略性人力
講師：譚小芳詳情
《人才梯隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)》——知人善任，組織有序！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)收益：1、了解人才梯隊(duì)建設(shè)的意義；2、掌握人才梯隊(duì)建設(shè)的技巧；3、運(yùn)用人才梯隊(duì)建設(shè)的方法。培訓(xùn)背景：沒有人才，績(jī)效便無(wú)從談起！資深員工離開組織，帶走的不僅是他們做事的能力，而且包括他們長(zhǎng)年積累下來(lái)的聰明才智，這種情況發(fā)生在組織的所有崗位和級(jí)別。繼任規(guī)劃不只是為高層尋找替代，更重要
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顧問式銷售技術(shù) 04.09
顧問式銷售技術(shù)——銷售圣經(jīng)，把“賣”高手！培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：1-2天培訓(xùn)地點(diǎn)：天津培訓(xùn)收益：1、掌握顧問式營(yíng)銷的理論、客戶分析方法和銷售技巧；2、學(xué)習(xí)顧問式營(yíng)銷的思路和出發(fā)點(diǎn)，逐步更新銷售觀念；3、走出價(jià)格泥潭，賣出你真正的價(jià)值，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自然出局；4、將技巧用于實(shí)踐，通過顧問式銷售方式，快速提升銷售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)背景：顧問式銷售是由Huthwaite公
講師：譚小芳詳情
和諧團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定授課特點(diǎn)：1、鮮活生動(dòng)行業(yè)案例，沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)2、至深至性講情說(shuō)理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享培訓(xùn)目的：1、提高員工士氣，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力！2、打造高效和諧團(tuán)隊(duì)與掌握心理學(xué)知識(shí)；3、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)；4、提高團(tuán)隊(duì)和諧氣氛，掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。培訓(xùn)受眾：總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、H
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