《溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》

  培訓(xùn)講師：胡定春

講師背景：
中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)副教授，PTT高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師，華略管理學(xué)院專家顧問(wèn)，中國(guó)傳統(tǒng)文化推廣學(xué)者，管理素質(zhì)教育金牌講師，啟程國(guó)際教育集團(tuán)副總經(jīng)理。具有二十多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，善于把握聽(tīng)眾心理，課程深入淺出，富有趣味性和實(shí)用性。服務(wù)過(guò)富士康集團(tuán)、正威集團(tuán) 詳細(xì)>>

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《溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》詳細(xì)內(nèi)容

《溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》
　　**講 自我認(rèn)知活動(dòng)：組建團(tuán)隊(duì)

　　1、你的習(xí)慣性自我認(rèn)知

　　2、你的特點(diǎn)

　　3、你溝通習(xí)慣

　　分組討論：你在溝通中的優(yōu)劣勢(shì)

　　4、好消息：任何人都能成為溝通好手！

　　第二講 認(rèn)識(shí)溝通

　　1、什么是溝通？——大禹治水的啟示

　　2、溝通的意義和目的

　　3、溝通的流程與基本型態(tài)

　　小游戲：謠言是怎么產(chǎn)生的？

　　4、發(fā)揮影響力的三大要素

　　第三講 溝通技巧訓(xùn)練

　　1、溝通的三大基本功：聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、表述

　　活動(dòng)：猜猜我是誰(shuí)？

　　2、如何迅速建立愉快的溝通氛圍？

　　3、掌握聆聽(tīng)技巧，快速建立親和力與信賴感

　　戶外活動(dòng)：沙盤模擬——熱氣球逃生

　　第四講 性格與溝通

　　1、性格的分類

　　活動(dòng)：性格測(cè)試與分析

　　活動(dòng)：性格方陣

　　2、取經(jīng)四人組與三國(guó)英才的故事

　　3、如何與不同性格的人溝通？

　　第五講 團(tuán)隊(duì)角色與評(píng)估

　　1、團(tuán)隊(duì)成功的要素

　　活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試與分析

　　2、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

　　3、不同團(tuán)隊(duì)角色如何協(xié)作

　　活動(dòng)：盜拓集團(tuán)的組織架構(gòu)

 

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禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。它可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法，也可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。潛心學(xué)習(xí)它，靈活運(yùn)用它，在出席政務(wù)、商務(wù)、社交活動(dòng)中，在服務(wù)我

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　　章使命與責(zé)任---認(rèn)識(shí)我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中的角色與職責(zé)　　一、一切從認(rèn)識(shí)自己開(kāi)始　　游戲主題：每天從照鏡子開(kāi)始　　游戲目的：全新地認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立強(qiáng)大的自信心　　游戲分享：　　1、你全面對(duì)認(rèn)識(shí)你自己?jiǎn)?？　?、你為自己而感動(dòng)過(guò)嗎？　　3、你對(duì)自己信任嗎？　　4、你看到自己的無(wú)限潛能了嗎？　　5、歌曲《做好的自己》　　二、人生的價(jià)值與意義　　游戲主題：正確的排序

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　　章打造即戰(zhàn)力之心態(tài)篇　　1、變化的世界！　　2、強(qiáng)烈的成功欲望　　3、正確處理好三件事　　4、積極行動(dòng)、拒絕拖延；執(zhí)著追求、持之以恒　　5、打工心態(tài)和老板心態(tài)　　6、結(jié)果意識(shí)——總是多一點(diǎn)　　7、效率意識(shí)——總是快一點(diǎn)　　8、質(zhì)量意識(shí)——總是好一點(diǎn)　　9、成本意識(shí)——總是省一點(diǎn)　　10、職業(yè)成功的三大定律　　第二章打造即戰(zhàn)力之決策篇　　1、清晰決策的關(guān)鍵

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　　講團(tuán)隊(duì)辯誤　　一、為團(tuán)隊(duì)正名　?。薄F(tuán)隊(duì)、組織、團(tuán)伙　?。?、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵　　實(shí)踐運(yùn)用：重慶打黑風(fēng)暴　　二、團(tuán)隊(duì)正知識(shí)　?。?、西游團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)　?。病⒋笱銏F(tuán)隊(duì)的誤區(qū)　?。?、野狼團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)　　第二講領(lǐng)袖人格　　一、沒(méi)有領(lǐng)袖，就無(wú)所謂團(tuán)隊(duì)　　１、團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)袖帶出來(lái)的　　２、IT小組情歸何處　　３、完全平等是大的不平等　　二、人格缺失是領(lǐng)袖的致命傷　?。薄㈩I(lǐng)袖人格九宮

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　　要素：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的DA　　團(tuán)隊(duì)的基本概念　　典型團(tuán)隊(duì)案例分析　　高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)　　主要的團(tuán)隊(duì)類型　　集體隊(duì)列型團(tuán)隊(duì)　　棒球型團(tuán)隊(duì)　　足球型團(tuán)隊(duì)　　團(tuán)隊(duì)文化基因　　團(tuán)隊(duì)有效性測(cè)試　　※本單元工具——《團(tuán)隊(duì)有效性測(cè)試》　　第二項(xiàng)要素：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的快樂(lè)與苦惱　　案例演練——組織33聯(lián)動(dòng)　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的2種觀點(diǎn)　　5階段理論　　間斷平衡理論　　團(tuán)隊(duì)5個(gè)發(fā)展階段的

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　　一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)　　1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵及類型　　2、為什么要組建團(tuán)隊(duì)　　3、高效團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征　　4、學(xué)習(xí)型組織與團(tuán)隊(duì)　　5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：素質(zhì)與角色　　二、現(xiàn)場(chǎng)組建團(tuán)隊(duì)　　1、形成團(tuán)隊(duì)并完成任務(wù)（演練）　　2、分析、討論團(tuán)隊(duì)　　三、討論并梳理如何構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)　　1、團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo)如何形成　　2、團(tuán)隊(duì)規(guī)模與效率　　3、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與完善　　四、認(rèn)識(shí)溝通　　1、良好溝通的重

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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