高效團(tuán)隊與卓越溝通

  培訓(xùn)講師：胡定春

講師背景：
中國語言文學(xué)副教授，PTT高級職業(yè)培訓(xùn)師，華略管理學(xué)院專家顧問，中國傳統(tǒng)文化推廣學(xué)者，管理素質(zhì)教育金牌講師，啟程國際教育集團(tuán)副總經(jīng)理。具有二十多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗，善于把握聽眾心理，課程深入淺出，富有趣味性和實用性。服務(wù)過富士康集團(tuán)、正威集團(tuán) 詳細(xì)>>

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高效團(tuán)隊與卓越溝通詳細(xì)內(nèi)容

高效團(tuán)隊與卓越溝通
　　一、認(rèn)識團(tuán)隊

　　1、團(tuán)隊內(nèi)涵及類型

　　2、為什么要組建團(tuán)隊

　　3、高效團(tuán)隊的7個特征

　　4、學(xué)習(xí)型組織與團(tuán)隊

　　5、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)：素質(zhì)與角色

　　二、現(xiàn)場組建團(tuán)隊

　　1、形成團(tuán)隊并完成任務(wù)（演練）

　　2、分析、討論團(tuán)隊

　　三、討論并梳理如何構(gòu)建高效團(tuán)隊

　　1、團(tuán)隊愿景與目標(biāo)如何形成

　　2、團(tuán)隊規(guī)模與效率

　　3、團(tuán)隊構(gòu)建與完善

　　四、認(rèn)識溝通

　　1、良好溝通的重要性

　　2、溝通與管理溝通

　　3、EQ與溝通

　　4、企業(yè)內(nèi)部溝通分析（情景教學(xué)，引發(fā)思考）

　　五、明溝通之道，成就卓越人際

　　1、溝通理念：雙贏理念

　　2、溝通原則：3大原則

　　3、案例與分析

　　4、故事與思考

　　5、教練與互動

　　六、優(yōu)溝通之術(shù)，成就卓越管理

　　1、六種技巧

　　2、案例與分析

　　3、故事與思考

　　4、教練與互動

　　七、建溝通之勢，成就卓越企業(yè)

　　1、上行、下行與橫向溝通

　　2、企業(yè)溝通渠

　　3、常見溝通障礙及改善

　　4、案例與分析

　　5、故事與思考

　　6、教練與互動

 

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禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。它可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法，也可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。潛心學(xué)習(xí)它，靈活運用它，在出席政務(wù)、商務(wù)、社交活動中，在服務(wù)我

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　　章使命與責(zé)任---認(rèn)識我們在企業(yè)發(fā)展中的角色與職責(zé)　　一、一切從認(rèn)識自己開始　　游戲主題：每天從照鏡子開始　　游戲目的：全新地認(rèn)識自己，樹立強(qiáng)大的自信心　　游戲分享：　　1、你全面對認(rèn)識你自己嗎？　　2、你為自己而感動過嗎？　　3、你對自己信任嗎？　　4、你看到自己的無限潛能了嗎？　　5、歌曲《做好的自己》　　二、人生的價值與意義　　游戲主題：正確的排序

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　　章打造即戰(zhàn)力之心態(tài)篇　　1、變化的世界！　　2、強(qiáng)烈的成功欲望　　3、正確處理好三件事　　4、積極行動、拒絕拖延；執(zhí)著追求、持之以恒　　5、打工心態(tài)和老板心態(tài)　　6、結(jié)果意識——總是多一點　　7、效率意識——總是快一點　　8、質(zhì)量意識——總是好一點　　9、成本意識——總是省一點　　10、職業(yè)成功的三大定律　　第二章打造即戰(zhàn)力之決策篇　　1、清晰決策的關(guān)鍵

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　　講團(tuán)隊辯誤　　一、為團(tuán)隊正名　?。薄F(tuán)隊、組織、團(tuán)伙　?。病F(tuán)隊的內(nèi)涵　　實踐運用：重慶打黑風(fēng)暴　　二、團(tuán)隊正知識　?。薄⑽饔螆F(tuán)隊的誤區(qū)　?。病⒋笱銏F(tuán)隊的誤區(qū)　?。场⒁袄菆F(tuán)隊的誤區(qū)　　第二講領(lǐng)袖人格　　一、沒有領(lǐng)袖，就無所謂團(tuán)隊　?。薄F(tuán)隊是領(lǐng)袖帶出來的　?。病T小組情歸何處　?。?、完全平等是大的不平等　　二、人格缺失是領(lǐng)袖的致命傷　?。?、領(lǐng)袖人格九宮

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　　講自我認(rèn)知活動：組建團(tuán)隊　　1、你的習(xí)慣性自我認(rèn)知　　2、你的特點　　3、你溝通習(xí)慣　　分組討論：你在溝通中的優(yōu)劣勢　　4、好消息：任何人都能成為溝通好手！　　第二講認(rèn)識溝通　　1、什么是溝通？——大禹治水的啟示　　2、溝通的意義和目的　　3、溝通的流程與基本型態(tài)　　小游戲：謠言是怎么產(chǎn)生的？　　4、發(fā)揮影響力的三大要素　　第三講溝通技巧訓(xùn)練　　1、溝通

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　　要素：優(yōu)秀團(tuán)隊的DA　　團(tuán)隊的基本概念　　典型團(tuán)隊案例分析　　高績效團(tuán)隊的要點　　主要的團(tuán)隊類型　　集體隊列型團(tuán)隊　　棒球型團(tuán)隊　　足球型團(tuán)隊　　團(tuán)隊文化基因　　團(tuán)隊有效性測試　　※本單元工具——《團(tuán)隊有效性測試》　　第二項要素：團(tuán)隊成長的快樂與苦惱　　案例演練——組織33聯(lián)動　　團(tuán)隊發(fā)展階段的2種觀點　　5階段理論　　間斷平衡理論　　團(tuán)隊5個發(fā)展階段的

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