高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5大要素

  培訓(xùn)講師：胡定春

講師背景：
中國語言文學(xué)副教授，PTT高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師，華略管理學(xué)院專家顧問，中國傳統(tǒng)文化推廣學(xué)者，管理素質(zhì)教育金牌講師，啟程國際教育集團(tuán)副總經(jīng)理。具有二十多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，善于把握聽眾心理，課程深入淺出，富有趣味性和實(shí)用性。服務(wù)過富士康集團(tuán)、正威集團(tuán) 詳細(xì)>>

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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5大要素詳細(xì)內(nèi)容

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5大要素
　　**要素：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的DA

　　團(tuán)隊(duì)的基本概念

　　典型團(tuán)隊(duì)案例分析

　　高績效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)

　　主要的團(tuán)隊(duì)類型

　　集體隊(duì)列型團(tuán)隊(duì)

　　棒球型團(tuán)隊(duì)

　　足球型團(tuán)隊(duì)

　　團(tuán)隊(duì)文化基因

　　團(tuán)隊(duì)有效性測試

　　※本單元工具——《團(tuán)隊(duì)有效性測試》

　　第二項(xiàng)要素：團(tuán)隊(duì)成長的快樂與苦惱

　　案例演練——組織3 3聯(lián)動(dòng)

　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的2種觀點(diǎn)

　　5階段理論

　　間斷平衡理論

　　團(tuán)隊(duì)5個(gè)發(fā)展階段的工作要點(diǎn)

　　形成期的常見困惑及應(yīng)對(duì)方案

　　振蕩期的常見困惑及應(yīng)對(duì)方案

　　規(guī)范期的常見困惑及應(yīng)對(duì)方案

　　績效期的常見困惑及應(yīng)對(duì)方案

　　中止期的常見困惑及應(yīng)對(duì)方案

　　※本單元工具——《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段自我診斷》

　　第三項(xiàng)要素：引領(lǐng)隊(duì)伍的道理

　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自身定位

　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)含義

　　促成組織三層聯(lián)動(dòng)

　　做全球型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

　　為團(tuán)隊(duì)設(shè)定工作職責(zé)和目標(biāo)的技能

　　設(shè)定KPI

　　目標(biāo)設(shè)定和分解

　　甄選團(tuán)隊(duì)成員的技能

　　素質(zhì)模型的確立

　　甄選的方法

　　激勵(lì)輔導(dǎo)的技能

　　工作控制的基本方法

　　針對(duì)4種不同下屬的輔導(dǎo)

　　績效說話（表揚(yáng)和批評(píng)的技術(shù)）

　　不花錢地激勵(lì)

　　培訓(xùn)發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的技能

　　公正評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)的技能

　　※本單元工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培訓(xùn)》

　　第四項(xiàng)要素：做職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)成員

　　團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)化的一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要點(diǎn)

　　團(tuán)隊(duì)的溝通

　　團(tuán)隊(duì)的典型溝通方式

　　直言不諱地表達(dá)藝術(shù)

　　從不到是的說服技術(shù)

　　如何與不同風(fēng)格的人溝通

　　公眾表達(dá)（簡報(bào)的技巧/出席會(huì)議的技巧）

　　出色文案

　　※本單元工具——《金字塔方法》

　　第五項(xiàng)要素：化干戈為玉帛

　　團(tuán)隊(duì)沖突的2種類型

　　認(rèn)知性沖突

　　性格性沖突

　　認(rèn)知性沖突的5種解決思路

　　9種團(tuán)隊(duì)角色工具的使用

 

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禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。它可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法，也可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。潛心學(xué)習(xí)它，靈活運(yùn)用它，在出席政務(wù)、商務(wù)、社交活動(dòng)中，在服務(wù)我

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　　章使命與責(zé)任---認(rèn)識(shí)我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中的角色與職責(zé)　　一、一切從認(rèn)識(shí)自己開始　　游戲主題：每天從照鏡子開始　　游戲目的：全新地認(rèn)識(shí)自己，樹立強(qiáng)大的自信心　　游戲分享：　　1、你全面對(duì)認(rèn)識(shí)你自己嗎？　　2、你為自己而感動(dòng)過嗎？　　3、你對(duì)自己信任嗎？　　4、你看到自己的無限潛能了嗎？　　5、歌曲《做好的自己》　　二、人生的價(jià)值與意義　　游戲主題：正確的排序

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　　章打造即戰(zhàn)力之心態(tài)篇　　1、變化的世界！　　2、強(qiáng)烈的成功欲望　　3、正確處理好三件事　　4、積極行動(dòng)、拒絕拖延；執(zhí)著追求、持之以恒　　5、打工心態(tài)和老板心態(tài)　　6、結(jié)果意識(shí)——總是多一點(diǎn)　　7、效率意識(shí)——總是快一點(diǎn)　　8、質(zhì)量意識(shí)——總是好一點(diǎn)　　9、成本意識(shí)——總是省一點(diǎn)　　10、職業(yè)成功的三大定律　　第二章打造即戰(zhàn)力之決策篇　　1、清晰決策的關(guān)鍵

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　　講團(tuán)隊(duì)辯誤　　一、為團(tuán)隊(duì)正名　?。?、團(tuán)隊(duì)、組織、團(tuán)伙　?。病F(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵　　實(shí)踐運(yùn)用：重慶打黑風(fēng)暴　　二、團(tuán)隊(duì)正知識(shí)　?。?、西游團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)　　２、大雁團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)　　３、野狼團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)　　第二講領(lǐng)袖人格　　一、沒有領(lǐng)袖，就無所謂團(tuán)隊(duì)　?。?、團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)袖帶出來的　?。?、IT小組情歸何處　　３、完全平等是大的不平等　　二、人格缺失是領(lǐng)袖的致命傷　?。?、領(lǐng)袖人格九宮

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　　講自我認(rèn)知活動(dòng)：組建團(tuán)隊(duì)　　1、你的習(xí)慣性自我認(rèn)知　　2、你的特點(diǎn)　　3、你溝通習(xí)慣　　分組討論：你在溝通中的優(yōu)劣勢　　4、好消息：任何人都能成為溝通好手！　　第二講認(rèn)識(shí)溝通　　1、什么是溝通？——大禹治水的啟示　　2、溝通的意義和目的　　3、溝通的流程與基本型態(tài)　　小游戲：謠言是怎么產(chǎn)生的？　　4、發(fā)揮影響力的三大要素　　第三講溝通技巧訓(xùn)練　　1、溝通

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　　一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)　　1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵及類型　　2、為什么要組建團(tuán)隊(duì)　　3、高效團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征　　4、學(xué)習(xí)型組織與團(tuán)隊(duì)　　5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：素質(zhì)與角色　　二、現(xiàn)場組建團(tuán)隊(duì)　　1、形成團(tuán)隊(duì)并完成任務(wù)（演練）　　2、分析、討論團(tuán)隊(duì)　　三、討論并梳理如何構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)　　1、團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo)如何形成　　2、團(tuán)隊(duì)規(guī)模與效率　　3、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與完善　　四、認(rèn)識(shí)溝通　　1、良好溝通的重

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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