經(jīng)典課程

  培訓講師：賀禮

講師背景：
學歷：清大核工肄業(yè)、臺大心理學士、美國堪薩士大學碩士、博士、夏威夷大學超博士研究經(jīng)歷：學術(shù)界──政大副教授、文大勞工研究所所長及系主任、夏威夷大學客座研究、成大工業(yè)管理研究所副教授、成大交通管理研究所所長、交通大學客座講座企業(yè)界──（制造業(yè) 詳細>>

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經(jīng)典課程詳細內(nèi)容

經(jīng)典課程
（Ⅰ）人 力 資 源 類
☆1.現(xiàn)代化人力資源管理實務
○ 2.非人事主管的人力資源管理
☆3.選人－育人－用人－留人實戰(zhàn)技巧
4.企業(yè)國際化人力資源管理學
☆5.薪資制度及績效考核實務
6.目標管理與績效評量
☆7.人的管理技巧
8.管理心理學
9.年度教育訓練計劃
☆1
.主管如何選人、識人與面試晤談
◎11.內(nèi)部講師培訓
12.工作輪換與生涯規(guī)劃

（Ⅱ）組 織 行 為 類
◎1.A to A＋領導統(tǒng)禦技巧
2.策略性人際關(guān)係與衝突管理
3.高EQ親和力訓練
4.組織溝通與個人話術(shù)訓練
○5.組織變革管理
6.動機理論與士氣激勵
☆7.情緒管控與壓力管理
○ 8.奇異總裁傑克威爾契成功學
9.基業(yè)長青的組織管理學
☆1
.溝通與會議主持技巧
11.如何建立企業(yè)文化
○ 12.如何使員工有積極工作態(tài)度與克服工作低潮

（Ⅲ）品 管 類
1.全面品質(zhì)管理------理念與二十一技巧 ☆2.SPC統(tǒng)計制程管制
☆3.實驗計劃與田口工程
4.FMEA失效模式與效應分析
☆5.新品管七手法（包括舊QC七手法） 6.品質(zhì)稽核實務
7.品質(zhì)成本學
8.QS 9


導入
9.品管統(tǒng)計學與抽樣理論
1
.PDCA品管循環(huán)
11.QCC品管圈實戰(zhàn)示範
☆12.６標準差技巧與實戰(zhàn)介紹

（Ⅳ）管 理 類
1.採購管理
☆2.時間管理
☆3.目標管理（MBO）
☆4.專案管理
5.物料管理與庫存管理
☆6.MTP中堅幹部管理訓練
（Management Training Program ）
7.咦鞴芾砼c作業(yè)研究
8.行政助理秘書技巧管理（檔案管理） 9.襄助上級達成任務
1
.總務管理
☆11.後勤管理與供應鏈管理
12.ERP企業(yè)資源計劃

（Ⅴ）IE 工 業(yè) 工 程 與 生 產(chǎn) 管 理 類
○1.IE工業(yè)工程導入
◎2.新IE七手法
3.人體工學與設計量測
○4.多批小量的生產(chǎn)管理
☆5.生產(chǎn)管制計劃
☆6.MRP-I 物料需求計劃
7.MRP-II 製造資源計劃
◎8.精益生產(chǎn)（Lean P）
☆9.JIT豐田式生產(chǎn)技巧
1
.PERT計劃評核術(shù)
11.TPM全面維修保養(yǎng)
◎12.TWI領班人員的現(xiàn)場管理

（Ⅵ）行 銷 計 劃 與 策 略 規(guī) 劃 類
○1.問題分析與解決
◎2.策略規(guī)劃與決策分析
3.行銷競爭學
4.業(yè)務人員的銷售技巧
5.行銷管理與業(yè)務員管理
6.國際行銷學
7.年度工作計劃
☆8.計劃案撰寫
9.行銷企劃實務
1
.零售管理與連鎖店經(jīng)營
☆11.行銷與市場拓展學
12.客戶心理分析

（Ⅶ）其 他
1.第五項修練及學習型組織
☆2.星座性格分析技巧
☆3.危機管理
4.撰寫報告技巧
5.企業(yè)再造工程

2

5-2

6-2

7新課程

（Ⅶ）其 他
1．藍海戰(zhàn)略——創(chuàng)意行銷
2．企業(yè)企劃人員的講師培訓
3．產(chǎn)銷調(diào)配技巧
4．執(zhí)行力強化實務
5．六標準差管理技術(shù)
6．可靠度工程
7．GRR/MSA量測系統(tǒng)分析
8．現(xiàn)代識人學
9．非財務主管的財管技能
1
．贏在策略——現(xiàn)代化企業(yè)競爭學
11.Shainin DOE謝寧DOE

 

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講IE工業(yè)工程的精義一、傳統(tǒng)IE工業(yè)工程的發(fā)展1．1911年科學管理之父泰勒大師的實驗——工具改善2．1920年工業(yè)工程之父吉布耐斯的改善——流程設計3．1925年過程管理創(chuàng)始人費堯長遠貢獻——計劃管控二、IE成長發(fā)展三階段1．傳統(tǒng)IE（O）——動作經(jīng)濟改善等技術(shù)（1900-1950）2．流程IE（P）——計劃評核術(shù)（PERT）等流程設計技術(shù)（1950-19

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一、TQM全面質(zhì)量管理的精義1.950-85的活動2.前三大精神——持續(xù)改善/全員參與/供貨商管理3.日本式的全公司質(zhì)量管控二、什么是質(zhì)量，如何定義1.技術(shù)性定義——1.合規(guī)格；2.變異??；3.無偏差2.質(zhì)量的四層次重視點：1.檢驗；2.制造；3.設計；4.客戶滿意三、質(zhì)量出問題應如何著手應付1.質(zhì)量出問題是：1.不合規(guī)格；2.變異太大；3.有些偏差2.使用

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一、何謂高績效生產(chǎn)（模式）1.效率/效能/效果的范例說明　　2.高績效產(chǎn)出—在線生產(chǎn)(物料/制造)3.高績效產(chǎn)出—線外生產(chǎn)(采購/工程/品管)二、質(zhì)量要求與生產(chǎn)績效的關(guān)系1.高質(zhì)量三標準----合規(guī)格/變異小/無偏差2.「檢驗式」質(zhì)量提升手法3.「設計式」質(zhì)量提升手法4.TQM全面質(zhì)量管理的落實三、生產(chǎn)步----采購貨源的質(zhì)量要求1.采購五條件--PQTQP

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DOE實驗計劃   01.01

階段DOE實戰(zhàn)應用技巧一、DOE的基本理念——Q6層別法的引伸與DOE前表的設計技巧。二、計算DOE的基礎統(tǒng)計檢定原理——F檢定與公式F=V1/V2的意義。三、二種變異數(shù)的比較——組內(nèi)變異數(shù)與組間變異數(shù)。四、導入DOE的統(tǒng)計計算公式——計算變異數(shù)V值的SS平方和簡易公式。五、三種SS的組合關(guān)系式——SST=SSBSSW。六、簡易一因子DOE的實戰(zhàn)計算范例——

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DOE自1950年后分成三支派——派是日本人田口玄一（Taguchi）堅持不用統(tǒng)計而用聲學中的S/N比做量測；第二派是謝寧以簡易七步驟再輔以4項多因子分析設計，再加上品管七手法中的散布圖ScatterPlot做曲線分析；第三派是ISO9001/TS16949中要求的新式卻又簡化的DOE以Mini-tab軟件導入并使用F-test與直交式Y(jié)表分析，才能廠商要求

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一、認識FMEA圖表及功能（FailureModeEffectA）。二、FMEA與FTA的相互關(guān)系（FTA-FaultTreeAnalysis故障樹分析）。三、做FMEA時應有的團隊組成四、FMEA執(zhí)行時的基本分析技術(shù)與公式。1.KJ親和圖5.產(chǎn)品零件層級表2.BS腦力法6.嚴重性評定參考表3.產(chǎn)品功能圖7.關(guān)鍵度矩陣圖4.可靠度方塊圖五、FMEA量化時的公

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