店長(zhǎng)之聲:頂尖督導(dǎo)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:何毅明
講師背景:
中國(guó)店長(zhǎng)培訓(xùn)第一人:何毅明老師中國(guó)管理教育培訓(xùn)杰出領(lǐng)袖人物何毅明老師,中國(guó)店長(zhǎng)培訓(xùn)第一人,資深連鎖管理專(zhuān)家,資深終端門(mén)店訓(xùn)練導(dǎo)師,國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直屬中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)的全國(guó)職業(yè)店長(zhǎng)崗位資格認(rèn)證培訓(xùn)中心的首席高級(jí)講師 詳細(xì)>>

店長(zhǎng)之聲:頂尖督導(dǎo)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
店長(zhǎng)之聲:頂尖督導(dǎo)培訓(xùn)
**模塊:佳督導(dǎo)管理的幾種工作類(lèi)型
1、何謂督導(dǎo)?
2、督導(dǎo)應(yīng)具備的能力
3、佳督導(dǎo)所需的工作技能
4、督導(dǎo)的職責(zé)與工作范圍 (對(duì)內(nèi)、對(duì)外)
5、品牌督導(dǎo)與陳列師的區(qū)別
第二模塊:督導(dǎo)縱向管理多門(mén)店系統(tǒng)化分解
1、如何迅速了解終端運(yùn)作的流程
1)總公司用以分管終端的運(yùn)作流程
2)分公司及各代理商區(qū)域差異的工作流程 ?。ǘ綄?dǎo)部門(mén)橫向管理)
3)新上任督導(dǎo)如何抓好接手區(qū)域店鋪的管理工作(縱向管理)
4)新開(kāi)店鋪的細(xì)節(jié)工作
5)督導(dǎo)巡店與品牌經(jīng)理巡店的差異化
2、如何成為企業(yè)內(nèi)部管理的新鮮血液
1)從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)
2)有效傾聽(tīng)的技巧與分析
3)懂得成為團(tuán)隊(duì)中人員鏈接的紐帶
4)在上傳下達(dá)中做到左右逢緣 [伯樂(lè)與千里馬]
3、如何診斷品牌終端運(yùn)營(yíng)的結(jié)癥問(wèn)題
1)店鋪形象與陳列與賣(mài)場(chǎng)二次再造的可能性
2)店員敬業(yè)與能力在工作表現(xiàn)過(guò)程中的評(píng)定和篩選
3)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下降的可救性分析
4、商品管理與店鋪鏈接
1)如何做好業(yè)績(jī)目標(biāo)任務(wù)的分解
2)貨品調(diào)配在不同區(qū)域的消化與控制
3)督導(dǎo)巡店的計(jì)劃與工作報(bào)告
4)消除賣(mài)場(chǎng)形象與貨品因素的借口
5)站在主人位置滿(mǎn)足下屬不同的需求(新)
5、老店員調(diào)配重組與新員工招聘錄用
1)針對(duì)個(gè)別老店員必要性的重組調(diào)配
2)挖掘「能力型」店員價(jià)值大化的管理手段
3)針對(duì)「中庸型」店員的能力提升與培養(yǎng)方法
何毅明老師的其它課程
1、店長(zhǎng)的角色定位;2、店面的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理;3、商品管理;4、銷(xiāo)售技巧;5、領(lǐng)導(dǎo)力與人事管理;6、賣(mài)場(chǎng)管理運(yùn)作;7、顧客服務(wù)與管理;8、如何實(shí)施員工教育訓(xùn)練;9、如何與團(tuán)隊(duì)溝通。
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序言:一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流的企業(yè)做品牌,三流的企業(yè)做產(chǎn)品 講:品牌營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別 何為品牌營(yíng)銷(xiāo)? 消費(fèi)者的消費(fèi)轉(zhuǎn)變 我們的品牌定位、品牌元素、品牌調(diào)性是什么? 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):提煉品牌演繹的方法 品牌營(yíng)銷(xiāo)中的——促銷(xiāo) 品牌營(yíng)銷(xiāo)中的——終端建設(shè) 品牌營(yíng)銷(xiāo)中的——銷(xiāo)售管理 品牌營(yíng)銷(xiāo)中的——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè) 品牌營(yíng)銷(xiāo)中的——市場(chǎng)策略 品牌營(yíng)銷(xiāo)與
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單元:加盟商和總部的雙贏關(guān)系一、加盟商對(duì)總部的重要性二、總部對(duì)加盟商的重要性三、加盟商與總部的正確關(guān)系四、總部和加盟商同盟之道第二單元:加盟商開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備一、市場(chǎng)背景的了解二、區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃三、公司獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的提煉四、認(rèn)識(shí)對(duì)手:把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)變?nèi)?,弱?shì)更弱五、了解公司在市場(chǎng)上的影響力六、了解公司市場(chǎng)遺留問(wèn)題第三單元:加盟商經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析一、加盟商的主要類(lèi)型二、
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部分實(shí)現(xiàn)突破——經(jīng)銷(xiāo)商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策一、競(jìng)爭(zhēng)的三大轉(zhuǎn)移二、新時(shí)期經(jīng)銷(xiāo)商的轉(zhuǎn)型三、如何面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力?四、走向公司規(guī)范化---從“草根”到“軍團(tuán)”進(jìn)化1、經(jīng)銷(xiāo)商贏利模式的定位--零售連鎖/加盟批發(fā)/團(tuán)購(gòu)工程,哪一種為好2、夫妻店向公司化順利推進(jìn)要過(guò)“九座橋”3、公司規(guī)范化的管理制度與流程明白“先有經(jīng)營(yíng),后有管理”的道理不照搬大公司,適合自己公司的才是好的第二部
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講:專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——自我激勵(lì) 1.自我認(rèn)知與職業(yè)規(guī)劃; 2.自我行為和態(tài)度; 3.自我激勵(lì)的四大要訣; 4.自我激勵(lì)的八大“黃金”步驟; 5.自我激勵(lì)五大盲點(diǎn); 6.自我情緒激勵(lì)——快樂(lè)工作的秘訣; 7.自我壓力激勵(lì)——職場(chǎng)壓力透視 8.自我激勵(lì)的20個(gè)方法?! “咐接懀好鎸?duì)失敗如何越挫越勇? 第二講:專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——銷(xiāo)售五字真經(jīng) 1.“儒
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模塊:正確樹(shù)立店長(zhǎng)操盤(pán)手價(jià)值觀 1、新世紀(jì)零售服飾業(yè)“店長(zhǎng)”的新概念——“操盤(pán)手” 2、從單一店長(zhǎng)的概念到“操盤(pán)手”的角色定位 3、店長(zhǎng)“操盤(pán)手”的內(nèi)涵與來(lái)源 4、“操盤(pán)手”與店長(zhǎng)的區(qū)別第二模塊:建立全新店長(zhǎng)操盤(pán)手的賣(mài)場(chǎng)管理與服務(wù)1)店長(zhǎng)“操盤(pán)手”有效管理的模式A、刷新店長(zhǎng)管理的新概念; 1)店長(zhǎng)操盤(pán)手的運(yùn)作流程與管理; 2)超出顧客預(yù)期服務(wù)的優(yōu)
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講:優(yōu)秀督導(dǎo)職業(yè)化塑造 1.了解督導(dǎo)者在企業(yè)中的地位 2.明確督導(dǎo)者的義務(wù)與職責(zé) 3.督導(dǎo)管理的基本原則 4.優(yōu)秀督導(dǎo)個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)修煉 案例探討:?jiǎn)柭凡挪粫?huì)迷路在企業(yè)如何有效應(yīng)用? 第二講:督導(dǎo)有效溝通技巧 1.掌握溝通二大環(huán)節(jié) 2.有效的發(fā)訊技巧 3.如何與員工建立相互依賴(lài)的關(guān)系 4.學(xué)會(huì)與不同的對(duì)象——上司、同事、下屬的溝通的方法
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部分:管理模塊一、如何讓導(dǎo)購(gòu)人員勇敢高飛不寂寞1、幫助導(dǎo)購(gòu)人員找到工作中的價(jià)值(1)導(dǎo)購(gòu)人員的價(jià)值:我驕傲因?yàn)槲沂且幻麑?dǎo)購(gòu)(2)賣(mài)場(chǎng)是提高心理素質(zhì)的學(xué)校、拒絕是心理素質(zhì)的提升(3)人生何處不行銷(xiāo)(4)賣(mài)場(chǎng)是通透人性的訓(xùn)練場(chǎng)(5)賣(mài)場(chǎng)是人脈的發(fā)源地2、幫助導(dǎo)購(gòu)人員在賣(mài)場(chǎng)中找到夢(mèng)想(1)生存能力—升值潛力—生涯規(guī)劃(2)如果只為看時(shí)間何必要戴勞力士二、如何使管理
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講:零售店長(zhǎng)心態(tài)與自我管理 1.個(gè)人、人際關(guān)系、管理層面、組織層面的自我審視方法 2.門(mén)面領(lǐng)導(dǎo)者的四種行業(yè)風(fēng)格 3.零售店長(zhǎng)情境領(lǐng)導(dǎo)的四項(xiàng)行為 4.門(mén)面管理有效授權(quán)的四種模式 5.零售店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的五種境界 6.由“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”到“團(tuán)隊(duì)教練”的四個(gè)角色轉(zhuǎn)換 案例討論:“銷(xiāo)售型店長(zhǎng)”如何漂亮轉(zhuǎn)型成為管理型店長(zhǎng)? 第二講:零售店長(zhǎng)VIP客戶(hù)團(tuán)隊(duì)
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關(guān)于知行合一的探討傳統(tǒng)文化中的感悟與修煉管理者心靈修煉領(lǐng)導(dǎo)力修為五心為王勇氣生強(qiáng)者相,團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣來(lái)自哪里如何保持陽(yáng)光心態(tài)終端店面的銷(xiāo)售誤區(qū)及創(chuàng)新思維銷(xiāo)售中的六重六輕銷(xiāo)售是一門(mén)科學(xué),銷(xiāo)售不是“藝術(shù)”銷(xiāo)售是如何創(chuàng)造需求并滿(mǎn)足需求的過(guò)程賣(mài)產(chǎn)品先“賣(mài)自己”賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)文化賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)生活方式顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)頂尖銷(xiāo)售六步曲早準(zhǔn)備——有備而來(lái)售前心態(tài)調(diào)整全面認(rèn)知商品工作用具準(zhǔn)備
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