領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與決策力培訓(xùn)
 **天：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容


**部分：領(lǐng)導(dǎo)力概述與領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)


一、領(lǐng)導(dǎo)力管理概論

1、管理的概念、本質(zhì)與職能

計(jì)劃、組織與控制

2、領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能

決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵(lì)


二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

（1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

（2）領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系

（3）領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)

2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？


三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵

1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵的演繹

2、領(lǐng)導(dǎo)管理的基本原則

3、領(lǐng)導(dǎo)工作過(guò)程

（1）領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿意

（2）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)

（3）領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力


四、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十種重要特質(zhì)

1、自信

2、彈性

3、專注

4、動(dòng)力

5、控制

6、決心

7、沉著

8、獨(dú)立

9、競(jìng)爭(zhēng)

1
、冷靜

分享：成為成功領(lǐng)導(dǎo)者必須的五大手段


第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升篇


一、領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知

1、領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)

2、領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)

3、領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣與應(yīng)用練習(xí)

4、領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享


二、從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者！

1、管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色的差異

2、管理者的角色定位

3、管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者


三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修煉

1、世界級(jí)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

2、GE的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型

3、IBM的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型

4、中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型


四、中國(guó)文化的領(lǐng)導(dǎo)智慧

1、周易的領(lǐng)導(dǎo)智慧

2、儒家的領(lǐng)導(dǎo)智慧

3、道家的領(lǐng)導(dǎo)智慧

4、孫子的領(lǐng)導(dǎo)智慧


五、領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的四種類型

1、四種氣質(zhì)類型

2、四種氣質(zhì)類型的優(yōu)缺點(diǎn)

3、四種氣質(zhì)類型的相互轉(zhuǎn)化

4、不同氣質(zhì)類型領(lǐng)導(dǎo)的相處之道


六、領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵法則

1、蓋子法則

2、影響力法則

3、過(guò)程法則

4、導(dǎo)航法則

5、增值法則

6、根基法則

7、尊重法則

8、直覺(jué)法則

9、吸引力法則

1
、親和力法則


七、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力五大黃金法則

1、根基法則

2、敬佩法則

3、增值法則

4、心靈法則

5、授權(quán)法則


八、修煉領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的五個(gè)步驟

**步驟：激發(fā)生命潛能

第二步驟：突破思維界限，構(gòu)建商業(yè)模式

第三步驟：脫胎換骨成“真人”

第四步驟：經(jīng)營(yíng)人才

第五步驟：勇于變革


九、領(lǐng)導(dǎo)的魅力來(lái)源與特質(zhì)

1、自信

2、堅(jiān)定的愿景

3、敘述愿景的能力

4、追求愿景的強(qiáng)烈決心

5、徹底了解自己的天賦專長(zhǎng)且善用

6、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)(Purpose)

7、領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)

8、自我定位(Place)

9、優(yōu)先級(jí)(Priority)

1
、人才經(jīng)營(yíng)(People)

11、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)

分享：領(lǐng)導(dǎo)眼光、魄力及胸懷訓(xùn)練


第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的七大方面


一、領(lǐng)導(dǎo)者“協(xié)同”領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的兩個(gè)方面

2、搭建關(guān)系之橋

3、縮小現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)間的差距

4、超越36
度反饋達(dá)到72
度反饋

5、**協(xié)同力量和貢獻(xiàn)力量平衡個(gè)人權(quán)力

案例：一只貓十條魚(yú)的故事

案例：曾國(guó)藩的大成功之道


二、領(lǐng)導(dǎo)者“成就”領(lǐng)導(dǎo)力

1、創(chuàng)新與開(kāi)拓意識(shí)

2、明確的發(fā)展目標(biāo)

3、成就導(dǎo)向

4、學(xué)習(xí)能力

5、主動(dòng)性


三、領(lǐng)導(dǎo)者“服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)力

1、溝通能力

2、公關(guān)能力

3、服務(wù)意識(shí)

4、客戶導(dǎo)向與市場(chǎng)意識(shí)


四、領(lǐng)導(dǎo)者“個(gè)人”領(lǐng)導(dǎo)力

1、正直誠(chéng)實(shí)

2、責(zé)任心

3、遵守規(guī)則


五、領(lǐng)導(dǎo)者“管理”領(lǐng)導(dǎo)力

1、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

2、資源配置意識(shí)

3、執(zhí)行力


六、領(lǐng)導(dǎo)者“團(tuán)隊(duì)”領(lǐng)導(dǎo)力

1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)

2、成本意識(shí)

3、團(tuán)隊(duì)溝通

4、培養(yǎng)下屬


七、領(lǐng)導(dǎo)者“認(rèn)知”領(lǐng)導(dǎo)力

1、分析性思維

2、專業(yè)知識(shí)

3、信息搜尋


八、行動(dòng)超越——**領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)來(lái)實(shí)施

1、整合3個(gè)相互關(guān)聯(lián)的行為控制階段

2、行為控制第1階段：形成認(rèn)識(shí)

3、行動(dòng)超越第2階段：做出承諾

4、行動(dòng)超越第3階段：付諸實(shí)踐

5、輔導(dǎo)他人的藝術(shù)


第二天：決策力的內(nèi)容


一、課程導(dǎo)入：人人需要決策力

1、做決定的時(shí)候有兩個(gè)貴的成本

2、決策中可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

（1）對(duì)本身重視地位甚于結(jié)果

（2）對(duì)部屬重視人氣甚于負(fù)責(zé)

（3）對(duì)問(wèn)題重視確定甚于清理

（4）對(duì)決策重視和諧甚于沖突

（5）對(duì)執(zhí)行重視受傷甚于信賴


二、管理就是決策

1、整體管理

2、管理的優(yōu)控制特征

3、SIPOC模式

4、管理問(wèn)題的系統(tǒng)思維（PDCA）


三、領(lǐng)導(dǎo)者的決策思維

1、決策的類型

2、如何系統(tǒng)思考？

3、系統(tǒng)思維的特點(diǎn)


四、決策制定的基本程序

1、陳述問(wèn)題（Issue）

2、確定目標(biāo)（Objective）

3、明確限制條件（Constraints）

4、收集信息（Information）

5、評(píng)估選擇方案（Options）


五、決策前設(shè)定好目標(biāo)的作用

1、高度集中精力

2、縮小篩選范圍

3、便于衡量執(zhí)行情況

4、有效配置資源


六、如何決策？

1、決策時(shí)遇到的限制條件

2、信息類型與來(lái)源

3、把握全局觀

4、抓主要矛盾


七、問(wèn)題分析與決策訓(xùn)練

1、清晰的邏輯思路

2、充分利用數(shù)據(jù)和圖形

3、試運(yùn)行的注意點(diǎn)

4、總結(jié)和推廣


八、決策者必備的良好心態(tài)

1、冷靜平和——冷靜看待每一項(xiàng)決定

2、胸懷寬廣——海納百川，寬以待人

3、充滿自信——自信是成功的翅膀

4、敢于決斷——當(dāng)斷不斷，反受其亂

5、勇于挑戰(zhàn)——挑戰(zhàn)自我，邁向成功


九、決策過(guò)程與關(guān)鍵因素

1、理解決策的本質(zhì)

（1）案例討論：登山還是救人？

（2）案例討論：大區(qū)經(jīng)理的人事決策

（3）決策的事實(shí)要素與價(jià)值要素

2、決策過(guò)程與步驟

（1）德魯克的決策思想與過(guò)程觀

（2）西蒙與蘭德的決策過(guò)程對(duì)比

（3）中國(guó)人的決策智慧：見(jiàn)識(shí)謀斷

3、決策的過(guò)程與決策心理

（1）情景認(rèn)知與知覺(jué)心理

（2）方案策劃與思維方式

（3）價(jià)值取舍與道義勇氣

（4）集體決策與群體心理


十、方案策劃與思維創(chuàng)新

1、方案策劃的兩種思維模式

案例：“快餐店的銷售額提升1
%”

案例：立體定車場(chǎng)設(shè)備投資分析

2、戰(zhàn)略不確定性與戰(zhàn)略策劃

（1）SonyBetamax與Minidisc的命運(yùn)探秘

（2）戰(zhàn)略的悖論與三種應(yīng)對(duì)策略

（3）戰(zhàn)略柔性與實(shí)務(wù)期權(quán)

3、商業(yè)情報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)博弈

案例：春都與雙匯的生死博弈

案例：日本人如何發(fā)現(xiàn)大慶油田？


十一、決策創(chuàng)造大未來(lái)

1、創(chuàng)造歷史的二十個(gè)決定

2、為領(lǐng)航世界作關(guān)鍵決策

3、美國(guó)人一直以來(lái)靠創(chuàng)新

4、日本人一直以來(lái)靠改善

5、中國(guó)人在生前靠?jī)?chǔ)備

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