采購人員溝通與演講技巧

  培訓講師：陳馨賢

講師背景：
陳馨賢老師————人力資源效能提升導師國際高級人力資源管理師國家人力資源與社會保障部特約講師中國500強講師，中國人力資源十強講師中國培訓30年華譽獎人力資源講師第三名中國企業(yè)商學院聯(lián)合會，總裁網(wǎng)商學院特約講師中國人力資源開發(fā)研究會特約講師 詳細>>

陳馨賢
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采購人員溝通與演講技巧詳細內(nèi)容

采購人員溝通與演講技巧
一、對有效溝通的認知

　　1.有效溝通的核心定義

　　2.有效溝通在管理中的作用

二、溝通中的障礙及克服方法

　　1.有效溝通的六大要素與基本模式

　　2.如何克服溝通中的障礙?

三、怎樣實現(xiàn)有效溝通?

　　1.主動愿望是有效溝通的關鍵

　　2.雙向性是有效溝通的基本保證

　　3.溝通方式的明確性

　　4.具有同理心，運用贊美與/寬容/保持理性

　　5.學會設身處地---積極聆聽是良性溝通的保障

四、采購人員內(nèi)外部的溝通方法

　　1.怎樣與外部客戶溝通?

　　2.達成外部客戶滿意的方法

　　3.怎樣與內(nèi)部協(xié)作部分溝通?

　　4.如何達成部門間的協(xié)作的訓練

五、溝通中沖突的處理

　　1.為什么會產(chǎn)生沖突?

　　2.如何認知溝通中的沖突?

　　3.托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測

　　4.沖突處理的五種方式比較

六、演講與采購

　　1.演講是采購人員佳綜合素質(zhì)的體現(xiàn)

　　2.采購人員演講的對象和方式

　　3.采購人員為什么而講和講些什么

　　4.學員演講錄像(每人3-5分鐘)

七、什么是成功的演講

　　1.每一位聽眾/觀眾才是終的裁判

　　2.演講成功的基本要素

八、如何精心準備一場演講

　　1.演講內(nèi)容的準備

　　2.商務演講目的;

　　3.分析目標聽眾;

　　4.組織演講主題、材料和組織結構;

　　5.先聲奪人的開頭/余音繞梁的結尾;

　　6.演講的排練

　　7.商務演講的形象準備

　　8.演講輔助設備的準備

九、如何利用Powerpoint作出專業(yè)的演示稿

　　1.如何寫有關產(chǎn)品的技術介紹

　　2.如何寫供應商選擇的報告

　　3.如何寫報價分析

　　4.如何寫項目RFQ

　　5.如何寫項目階段總結

　　6.如何寫年度總結

十、學員PPT講演及點評

　　學員演講錄像(每人3-5分鐘)

 

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