管理者當(dāng)眾講話與員工培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：田欣

講師背景：
田欣老師★禪修導(dǎo)師，資深講師★《心經(jīng)注解》編著者★禪友會發(fā)起人個人簡介here田欣老師為銀行，電力、通信、石油化工、高新技術(shù)等行業(yè)提供心智訓(xùn)練服務(wù)10多年，近千場專題講座，足跡遍布全國各地。2003年左右開始對國學(xué)、佛法產(chǎn)生濃厚興趣，先后研 詳細>>

田欣
    課程咨詢電話：

管理者當(dāng)眾講話與員工培訓(xùn)詳細內(nèi)容

管理者當(dāng)眾講話與員工培訓(xùn)
**部分 授課技巧篇

一、培訓(xùn)基礎(chǔ)

一、培訓(xùn)效果的關(guān)鍵七因素

二、理想形象的五大要求（現(xiàn)場訓(xùn)練）

三、培訓(xùn)的六個因子

1、正向

2、接納

3、利他主義

4、人際學(xué)習(xí)

5、模仿

6、凝聚力

視頻練習(xí)

二、聲調(diào)能力訓(xùn)練

一、聲調(diào)能力訓(xùn)練——聲量擴張

1.聲量擴張的基本方法

2.聲帶保護的基本方法

練習(xí)

二、聲調(diào)能力訓(xùn)練——配合內(nèi)容

練習(xí)

三、聲調(diào)能力訓(xùn)練——情緒表達

牽動員工內(nèi)心的不是文字，而是文字、聲調(diào)、身體語言和所代表的情感做出的效果。三者之中，聲調(diào)能影響員工的內(nèi)心情緒感受。沒有情感或者情感不足就象機械一樣冷冰冰的，沒有推動力量。

練習(xí)

四、聲調(diào)能力訓(xùn)練——配合對方

配合對方的聲調(diào)說話，分四個方面：高低調(diào)、大小聲、快慢速度和說話語氣。良好的配合應(yīng)該四個方面都做到。

聲調(diào)的配合，能做到情緒上的共鳴。

練習(xí)


三、身體語言能力訓(xùn)練

一、身體語言包括的內(nèi)容

二、眼神運用訓(xùn)練——增加力量

三、眼神運用訓(xùn)練——場面控制

練習(xí)

四、手勢運用訓(xùn)練——內(nèi)容配合

練習(xí)

五、身體語言訓(xùn)練——能力擴張

練習(xí)

六、身體語言訓(xùn)練——情緒表達

練習(xí)

七、身體語言能力綜合能力訓(xùn)練

四、語言表達技巧訓(xùn)練

一、講解的四大基本技巧

二、課程內(nèi)容講解的六個階段

三、案例分析的三要素

練習(xí)

五、現(xiàn)場互動技巧訓(xùn)練

一、現(xiàn)場互動技術(shù)（實戰(zhàn)訓(xùn)練）

1、科學(xué)的提問方法

2、十一種常規(guī)的互動技術(shù)

二、開場與結(jié)尾的講授方法

1、常用的開場白的常規(guī)八種方式

2、結(jié)尾的五種方式

三、過程中氣場的把握方法

1、培訓(xùn)者應(yīng)具備的狀態(tài)

2、管理者做為培訓(xùn)者的狀態(tài)調(diào)控技巧

2、員工狀態(tài)調(diào)控的技巧

四、如何處理異態(tài)的學(xué)員

五、妙用游戲

1、游戲的六大要素

2、游戲的六大過程

六、時間控制

討論、答疑、分享

六、培訓(xùn)（會議）內(nèi)容組織的方法

一、編寫前的準(zhǔn)備工作

1.培訓(xùn)活動的目的

2.人們接受新觀點的原因

3.員工抗拒的原因

討論、答疑、分享

二、編寫時應(yīng)該注意的事項

三、語言文字的特性

討論、答疑、分享

四、歸納法（圖記：思維導(dǎo)圖）

五、演繹法（三三法）

講解、訓(xùn)練

討論、答疑、分享

視頻練習(xí)

六、演講質(zhì)量

1、活動設(shè)制

2、過程質(zhì)量控制

3、員工的滿意


第二部分、企業(yè)培訓(xùn)篇

一、企業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)篇

1、對培訓(xùn)的基本認(rèn)知

培訓(xùn)的基本概念

成年人的學(xué)習(xí)特點

2、培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

現(xiàn)代企業(yè)為什么需要培訓(xùn)

管理者既是培訓(xùn)師

企業(yè)對培訓(xùn)的合理期望

討論、答疑、分享

二、培訓(xùn)需求調(diào)研

1、培訓(xùn)需求調(diào)研與分析

2、如何確定培訓(xùn)主題

3、培訓(xùn)計劃書的制定

4、授課方法的選擇

三、培訓(xùn)實施過程的管理

1、培訓(xùn)實施計劃書（模板）

2、三三教學(xué)管理法

3、教務(wù)管理

4、做好相關(guān)的場地布置

5、確定：檢查與落實

四、如何做好培訓(xùn)評估與落實

1、課程培訓(xùn)評估的意義與價值

2、培訓(xùn)的四級評估

3、培訓(xùn)評估表的制作

4、培訓(xùn)與落實活動

五、管理者的會議管理

1、現(xiàn)代企業(yè)的開會現(xiàn)狀

2、會議的目的

3、會議的目標(biāo)

4、會議前的準(zhǔn)備工作

5、會議前議程管理（重點）

6、會議中的議程控制

7、會議中的異議管理

8、會議中需要確定的主題

9、會議后的追蹤落實

 

田欣老師的其它課程

團隊管理   01.01

課程大綱：　　部分團隊四層次管理　　一、團隊管理的基本實質(zhì)　　二、團隊管理的四個層面　　1、人——團隊成員　　2、團隊中的人——團隊中的人際關(guān)系　　3、團隊領(lǐng)航人——領(lǐng)導(dǎo)者　　4、團隊——有效組織　　第二部分人——團隊成員　　1、了解團隊成員的獨特性　　2、如何滿足成員的基本生存需求　　3、如何滿足成員的發(fā)展需求　　4、激發(fā)團體成員的積極思維與行為　　第三部

 講師：田欣詳情

課程大綱：　　部分自動識別身份與環(huán)境（覺醒單元）　　一、生命的主題模塊　　1、情感　　2、職業(yè)/事業(yè)　　3、人際交往　　4、健康　　5、培養(yǎng)自己的積極品質(zhì)：成長　　6、探索生命的真正意義　　二、積極與消極　　1、大積極系統(tǒng)思維與過程障礙　　2、消極意識與次消極行為　　3、積極行為與大積極系統(tǒng)思維　　第二部分每個人都在為自己而工作（認(rèn)知單元）　　一、“打工”是

 講師：田欣詳情

課程大綱：　　部分如何打造你的公眾形象（視頻練習(xí)）　　1、建立基本公眾形象　　基本外在靜態(tài)形象　　基本內(nèi)在心理形象　　溝通效果的來源　　公眾演講者的座右銘　　成功演講者之隨身法寶　　兩個目標(biāo)　　為誰講下去？　　給公眾演講者的十二條啟示　　2、演講效果的關(guān)鍵七因素　　3、理想形象的五大要求（現(xiàn)場訓(xùn)練）　　4、培訓(xùn)的六個因子　　正向　　接納　　利他主義　　人際學(xué)

 講師：田欣詳情

　　職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài)　　一、你在為誰工作？　　1、每個人都在為自己工作　　2、贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價值　　3、對自己工作負責(zé)就是對自己的人生負責(zé)　　二、堅持“八榮八恥”的職業(yè)道德　　1、以熱愛企業(yè)為榮，以危害企業(yè)為恥　　2、以服務(wù)顧客為榮，以忽略顧客為恥　　3、以積極創(chuàng)新為榮，以懶惰無知為恥　　關(guān)于質(zhì)量與數(shù)量（功勞與苦勞）　　訓(xùn)練：《工藝品》　　如何提升自

 講師：田欣詳情

　　一、打造一流的銀行人員職業(yè)形象　　1、自信是職業(yè)形象的開始　　2、讓自己看上去像個職業(yè)人士　　3、職業(yè)淡妝：現(xiàn)場指導(dǎo)訓(xùn)練　　4、工作著裝的禮儀　　工作裝選定的TPO原則　　工作著裝的要求與禁忌　　服飾的色彩搭配原則　　銀行員工儀態(tài)修養(yǎng)　　1、顧客看到的每一個細節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)　　2、日常工作儀態(tài)　　3、與服務(wù)群體相處易被接受的態(tài)度　　4、日常處理投訴與

 講師：田欣詳情

　　知本知源篇：您知道現(xiàn)代女性之“位”是如何來的嗎？　　1、女性的發(fā)展與傳統(tǒng)文化　　2、女性與天地之道　　3、天尊地卑與男女平等　　4、新時代的“怕”老婆現(xiàn)象　　5、女性魅力包括些什么？——女性的人生發(fā)展五大主題任務(wù)　　女性之“表”　　一、魅力是否能持久取決于什么？　　二、職業(yè)女性之“表”——著裝　　找準(zhǔn)自己的風(fēng)格特點　　職業(yè)女性的著裝與首飾搭配技巧　　職業(yè)

 講師：田欣詳情

　　培訓(xùn)時間：三個階段，半年之內(nèi)完成　　階：3天，訓(xùn)練營模式，連續(xù)完成　　第二階：3天，訓(xùn)練營模式，連續(xù)完成　　第三階：4天，訓(xùn)練營模式，分2次完成　　ESC企業(yè)培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練（階）　　一、培訓(xùn)師應(yīng)具備的職業(yè)認(rèn)知　　1、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要培訓(xùn)　　2、管理者既是培訓(xùn)師　　企業(yè)培訓(xùn)的基本概念　　4、傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代培訓(xùn)的不同點　　5、成人學(xué)習(xí)的特點與原則　　6、

 講師：田欣詳情

　　部分團隊四層次管理　　一、團隊管理的基本實質(zhì)　　二、團隊管理的四個層面　　1、人——團隊成員　　2、團隊中的人——團隊中的人際關(guān)系　　3、團隊領(lǐng)航人——領(lǐng)導(dǎo)者　　4、團隊——有效組織　　第二部分人——團隊成員　　1、了解團隊成員的獨特性　　2、如何滿足成員的基本生存需求　　3、如何滿足成員的發(fā)展需求　　4、激發(fā)團體成員的積極思維與行為　　第三部分團隊中的

 講師：田欣詳情

　　一、心安篇　　格物致知誠意正心修身齊家治國平天下　　人的思維模式，觀念決定了他對外界的理解，行為以及后的結(jié)果。而情緒是一個人的綜合外在表現(xiàn)。管理者的自我減壓，以“情緒”為著手點，重點在于調(diào)整管理者對工作、生活、人際關(guān)系等的思維觀念，達到壓力減輕，心情愉悅的狀態(tài)，以促進工作生活的良性循環(huán)。　　了解自己的思維角度、欲望（需要）　　快樂心情（情緒·減壓）的方法

 講師：田欣詳情

　　部分了解情緒的工作模式　　1、生物層面——自然特征　　2、心理層面——你的直接感受　　3、行為層面——你的直接行為　　4、社會影響層面——所造成的結(jié)果　　第二部分你的情緒是如何工作的　　一、生物層面——能量與動力屬性　　二、心理層面——你的感受與認(rèn)知　　1、社交中產(chǎn)生的不良情緒是怎么回事？　　◆未能完成的心愿　　◆投射　　◆原生家庭模式　　◆生活經(jīng)驗所帶

 講師：田欣詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有