店長管理能力與水平提升方法

  培訓(xùn)講師：李天

講師背景：
時(shí)代光華教育集團(tuán)高級培訓(xùn)師,有近十年的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過華潤化工集團(tuán),富安娜,德美生物,尤特爾,荊門中國移動(dòng),海通食品集團(tuán),天正集團(tuán),太格爾集團(tuán),東風(fēng)南方集團(tuán),觀瀾湖高爾夫,珠江啤酒,蘇泊爾,泰和志誠,大自然,金士吉,壹加壹連鎖超市,安 詳細(xì)>>

李天
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店長管理能力與水平提升方法詳細(xì)內(nèi)容

店長管理能力與水平提升方法

一、如何做一個(gè)稱職的店長
1、案例分析：劉力的煩惱—店長角色的定位與轉(zhuǎn)換
2、店長的核心職責(zé)---帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)
3、店長的四項(xiàng)工作內(nèi)容分析
4、店長應(yīng)具備的條件
5、有效的店長自我管理
6、店長的心態(tài)管理
二、對店面運(yùn)營管理的認(rèn)知
1、 店面管理，管什么？
2、 店面管理的基本原則
3、店面運(yùn)作管理的三個(gè)基本流程
4、店面優(yōu)秀店面管理的六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
5、店面運(yùn)營手冊的制定與使用方法
6、店面管理十大觀點(diǎn)
7、店面管理二十個(gè)重點(diǎn)
8、店面管理二十個(gè)難點(diǎn)
9、店面增值服務(wù)。
10、店面庫存管理
案例分享
三、店面員工的有效管理與激勵(lì)與輔導(dǎo)
1、店面人員管理的關(guān)鍵
3、店面人員管理與培訓(xùn)的八項(xiàng)方法
4、有效激勵(lì)店面員工的“十大法器”
2、哪些員工需要重點(diǎn)輔導(dǎo)？
5、員工輔導(dǎo)的步驟
5、留住員工的“三大法寶”
6、角色演練
游戲
四、店面管理實(shí)戰(zhàn)
1、店面制勝之靈魂
2、店長(經(jīng)理)五個(gè)條件
3、店長(經(jīng)理)的八個(gè)角色
4、店長(經(jīng)理)的四種優(yōu)良性格
5、店長(經(jīng)理)每天的六項(xiàng)關(guān)鍵工作
6、店長(經(jīng)理)工作與思維的三大工具
五、如何提升店面的執(zhí)行力
1、店面管理者常犯的十個(gè)毛病
2、店面管理的執(zhí)行中的基本要素和常見問題
3、店面管理執(zhí)行的三大核心流程

 

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　　課程內(nèi)容：　　章：企業(yè)為什么必須要建立學(xué)習(xí)型組織　　一、不學(xué)習(xí)企業(yè)就會(huì)死亡　　二、為了適應(yīng)兩個(gè)加速的趨勢　　案例：某高爾夫球和財(cái)務(wù)軟件公司的業(yè)務(wù)員　　三、知識更新和知識爆炸　　四、學(xué)習(xí)的時(shí)代到來　　五、企業(yè)發(fā)展階段與學(xué)習(xí)型組織　　六、學(xué)習(xí)型組織與等級控制型組織的差距　　七、為什么學(xué)習(xí)型組織優(yōu)于等級權(quán)力控制型企業(yè)　　案例：華潤的行動(dòng)學(xué)習(xí)　　八、傳統(tǒng)的培訓(xùn)面

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　　一、基本概念：渠道（渠道）、渠道長度、渠道寬度、分銷廣度、分銷深度、渠道系統(tǒng)　　1、渠道的五大價(jià)值　　2、渠道的九項(xiàng)基本功能　　3、渠道的五大流程　　4、渠道成員：渠道成員及角色定位、中間商的五大類型　　5、五種典型的渠道分銷模式　　【案例】：國美　　二、渠道設(shè)計(jì)　　1、渠道設(shè)計(jì)的三大關(guān)鍵因素：產(chǎn)品特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、市場競爭狀態(tài)　　2、渠道設(shè)計(jì)的五大步驟：

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　　內(nèi)容簡介　　1、目前企業(yè)培訓(xùn)面臨的困境與問題?！　?、成人教育的特點(diǎn)與規(guī)律?！　?、企業(yè)培訓(xùn)模式創(chuàng)新的重要性?！　?、企業(yè)培訓(xùn)模式的發(fā)展趨勢?！　?、企業(yè)培訓(xùn)模式創(chuàng)新的方法與內(nèi)容。　　6、行動(dòng)學(xué)習(xí)概念及框架、理論基礎(chǔ)、核心要素、核心角色、行動(dòng)學(xué)習(xí)核心流程、系統(tǒng)管理、群策群力解決問題、　　7、行動(dòng)學(xué)習(xí)和評價(jià)體系　　8、行動(dòng)學(xué)習(xí)案例分享　　9、企業(yè)如何才能有

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　　講、何為營銷價(jià)值創(chuàng)新　　1、營銷價(jià)值創(chuàng)新的概念　　2、價(jià)值與創(chuàng)新的關(guān)系　　3、價(jià)值創(chuàng)新的二個(gè)結(jié)果　　4、聯(lián)縱智達(dá)三大經(jīng)典理論體系與價(jià)值創(chuàng)新的關(guān)系　?。?）聯(lián)縱智達(dá)經(jīng)典營銷理論之一的《何慕“需求鏈”分析模型》是闡述價(jià)值創(chuàng)新的源泉　　（2）聯(lián)縱智達(dá)經(jīng)典營銷理論之二的《構(gòu)建“完整營銷體系”》是闡述價(jià)值創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)　?。?）聯(lián)縱智達(dá)經(jīng)典營銷理論之三的《打造“全面

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　　行動(dòng)學(xué)習(xí)法的體系　　1、啟動(dòng)會(huì)　　2、研討會(huì)　　3、固化分享　　4、行動(dòng)　　5、學(xué)習(xí)承諾　　6、六個(gè)要素　　7、一個(gè)定義　　8、六個(gè)角色　　9、七個(gè)步驟　　10、一次研討會(huì)　　11、五類重要應(yīng)用　　12、一個(gè)重要理論基礎(chǔ)：庫博經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈　　13、群策群力　　14、集體研討方法　　15、整體管理　　行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)　　1、庫博經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈　　2、具體實(shí)際的

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　　講　何為營銷價(jià)值創(chuàng)新　　1、營銷價(jià)值創(chuàng)新的概念　　【故事】：關(guān)上你的窗簾　　【案例】：腦白金、百福信用卡　　2、價(jià)值與創(chuàng)新的關(guān)系　　【案例】：嵐威插座　　3、價(jià)值創(chuàng)新的二個(gè)結(jié)果　　【故事】：花瓶的規(guī)律　　【案例】：微軟的視窗95　　4、聯(lián)縱智達(dá)三大經(jīng)典理論體系與價(jià)值創(chuàng)新的關(guān)系　　A、聯(lián)縱智達(dá)經(jīng)典營銷理論之一的《何慕“需求鏈”分析模型》是闡述價(jià)值創(chuàng)新的源泉

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一、基本概念：渠道（渠道）、渠道長度、渠道寬度、分銷廣度、分銷深度、渠道系統(tǒng)1、渠道的五大價(jià)值2、渠道的九項(xiàng)基本功能3、渠道的五大流程4、渠道成員：渠道成員及角色定位、中間商的五大類型5、五種典型的渠道分銷模式【案例】：國美二、渠道設(shè)計(jì)1、渠道設(shè)計(jì)的三大關(guān)鍵因素：產(chǎn)品特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、市場競爭狀態(tài)2、渠道設(shè)計(jì)的五大步驟：步：分析消費(fèi)者的服務(wù)需求、第二步：確定渠

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內(nèi)容簡介1、目前企業(yè)培訓(xùn)面臨的困境與問題。2、成人教育的特點(diǎn)與規(guī)律。3、企業(yè)培訓(xùn)模式創(chuàng)新的重要性。4、企業(yè)培訓(xùn)模式的發(fā)展趨勢。5、企業(yè)培訓(xùn)模式創(chuàng)新的方法與內(nèi)容。6、行動(dòng)學(xué)習(xí)概念及框架、理論基礎(chǔ)、核心要素、核心角色、行動(dòng)學(xué)習(xí)核心流程、系統(tǒng)管理、群策群力解決問題、7、行動(dòng)學(xué)習(xí)和評價(jià)體系8、行動(dòng)學(xué)習(xí)案例分享9、企業(yè)如何才能有效地導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)國內(nèi)外成功案例20世紀(jì)八

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故事—鷹的重生講、專賣店的概念1、專賣店的基本概念。2、專賣店的結(jié)構(gòu)與職責(zé)。3、專賣店認(rèn)識的誤區(qū)。4、專賣店管理工具在實(shí)際中的運(yùn)用某某行業(yè)專賣店變化趨勢5、不同行業(yè)的專賣店類型特征6、不同行業(yè)各類型專賣店應(yīng)對策略討論題目：專賣店管理與營業(yè)能力提升的困惑與難題是什么？分組討論十分鐘，然后每組委派代表發(fā)言，每位五分鐘。第二講、如何提升專賣店的綜合營利能力一、專賣

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一、連鎖企業(yè)如何在危機(jī)中轉(zhuǎn)折1、金融海嘯,全球危機(jī),企業(yè)倒閉風(fēng)潮開啟2、中國連鎖企業(yè)創(chuàng)新與金融變革對話金融危機(jī)：現(xiàn)場答疑二、連鎖企業(yè)的困境1、快速擴(kuò)張的困境2、盈利模式的困境3、連鎖人才的困境”4、連鎖企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新源于危機(jī)感5、消除危機(jī)感的核心：制造危機(jī)，變革與創(chuàng)新，建立危機(jī)神經(jīng)系統(tǒng)三、連鎖企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新的類型與內(nèi)容1、連鎖企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新類型概述A、連鎖企業(yè)價(jià)值

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