績(jī)效管理技術(shù)及工具應(yīng)用
績(jī)效管理技術(shù)及工具應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效管理技術(shù)及工具應(yīng)用
**章、正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理—理念是行動(dòng)的方向，方向錯(cuò)了，走的越快，離目標(biāo)越遠(yuǎn)
故事分享：引發(fā)思考
分組討論：公司現(xiàn)行績(jī)效考核的主要問題
績(jī)效管理與公司管理的關(guān)系，評(píng)價(jià)管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
績(jī)效考核的目的，不能為了考核而考核
認(rèn)清績(jī)效的三大特點(diǎn)，才能設(shè)計(jì)科學(xué)的評(píng)價(jià)方法
引入績(jī)效管理的基礎(chǔ)條件，盲目做考核，做成“夾生飯”
遵循績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)原則，讓績(jī)效中規(guī)中矩
績(jī)效管理同績(jī)效考核的區(qū)別
績(jī)效考核常見的誤區(qū)及解決辦法
績(jī)效管理的兩大核心問題
故事及案例
績(jī)效管理的難度究竟在哪里
績(jī)效考核三層境界
績(jī)效考核的階段及主要工作內(nèi)容
績(jī)效管理的職責(zé)分工及部門主管的主要承擔(dān)
案例：偉大公司的成功管理經(jīng)驗(yàn)及失敗教訓(xùn)
第二章、績(jī)效考核指標(biāo)的確定—目標(biāo)、任務(wù)、指標(biāo)關(guān)系，不能衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是不科學(xué)的
目標(biāo)、任務(wù)、指標(biāo)
指標(biāo)的SMART
指標(biāo)量化方法
指標(biāo)評(píng)價(jià)方法
案例：考核指標(biāo)存在的問題
考核者與考核周期
練習(xí)：考核指標(biāo)的可能性及準(zhǔn)確性
員工間與部門間的指標(biāo)的比較
分組練習(xí)：“互相命題”，確定某崗位的考核指標(biāo)
第三章、考評(píng)指標(biāo)確定的步驟及原則—找出目標(biāo)之間的邏輯，管理是一種邏輯思維
確定關(guān)鍵成功因素
確定指標(biāo)含義
篩選指標(biāo)
權(quán)重分配
考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
考核數(shù)據(jù)收集
考核評(píng)價(jià)
結(jié)果反饋及應(yīng)用
第四章、主要考評(píng)方法—方法需要技術(shù)和工具支持，總有一種方法衡量績(jī)效
業(yè)績(jī)考核的KPI
練習(xí)：推導(dǎo)本部門（崗位）的KPI
結(jié)果導(dǎo)向的MBO
戰(zhàn)略落地的BSC
行為考核法
其他考核工具
能力考核的360度考核法
第五章、360度考核的正確使用—利弊毀譽(yù)各執(zhí)己見，學(xué)習(xí)它的獨(dú)到之處
考核范圍及指標(biāo)
能力的定義及表達(dá)形式
如何對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析
如何反饋給被考評(píng)人
制定能力改進(jìn)計(jì)劃
如何消除人情因素的干擾
案例分析：××公司的360考核為什么失敗
第六章、績(jī)效結(jié)果反饋及面談技術(shù)—“那次不愉快的面談”以后再也不要發(fā)
績(jī)效面談的原則
步驟及方法
演練及點(diǎn)評(píng)：績(jī)效面談
第七章、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用及績(jī)效改進(jìn)—績(jī)效管理的出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn)
員工的分級(jí)分類管理及發(fā)展計(jì)劃
績(jī)效原因分析
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
第八章、如何落實(shí)建設(shè)績(jī)效管理體系—管理者對(duì)績(jī)效責(zé)無旁貸
績(jī)效管理體系的內(nèi)容
績(jī)效管理的責(zé)任分工及制度保障
績(jī)效管理對(duì)企業(yè)理念的強(qiáng)調(diào)和引導(dǎo)
玄萬利老師的其它課程
《戰(zhàn)略績(jī)效落地（沙盤）》課綱問題解析企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，容易發(fā)生以下問題：公司上下對(duì)戰(zhàn)略的理解存在誤區(qū)，“戰(zhàn)略歧義”公司戰(zhàn)略描述不清，沒有宣貫到位，“戰(zhàn)略模糊”公司的戰(zhàn)略沒有具體策略支撐，“戰(zhàn)略虛化”戰(zhàn)略沒有落實(shí)到關(guān)鍵崗位上，“戰(zhàn)略漂浮”戰(zhàn)略沒有變成目標(biāo)及任務(wù)進(jìn)行管理，“戰(zhàn)略靜止”不能把握戰(zhàn)略的剛性與柔性的平衡，“戰(zhàn)略僵化”所有，要避免“戰(zhàn)略天上飛，人在地上
講師：玄萬利詳情
《行動(dòng)學(xué)習(xí)讓培訓(xùn)燃燒》課綱問題解析企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)常遇到這樣的問題：培訓(xùn)不能與實(shí)際業(yè)務(wù)問題接軌專家和領(lǐng)導(dǎo)所言，學(xué)員并不認(rèn)同學(xué)員參與學(xué)習(xí)的意愿差學(xué)習(xí)和行動(dòng)兩層皮，學(xué)后無行動(dòng)以上問題，用行動(dòng)學(xué)習(xí)解決課程特色運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)和建構(gòu)主義編導(dǎo)課程全程體驗(yàn)引導(dǎo)技術(shù)用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問題和課程反饋，互動(dòng)性好課程收益學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)掌握4種引導(dǎo)技術(shù)會(huì)設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目授課對(duì)象管
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《基于績(jī)效改進(jìn)的培訓(xùn)需求分析》課綱問題解析不能準(zhǔn)確定位培訓(xùn)究竟能解決什么問題不能準(zhǔn)確診斷公司、部門、崗位的績(jī)效差距不能從績(jī)效差距中找到培訓(xùn)能解決的問題課程特色結(jié)構(gòu)和邏輯性強(qiáng)，遵循WHY——WHAT——HOW運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)和建構(gòu)主義開展課程用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問題和課程反饋，互動(dòng)性好課程收益掌握公司、部門、崗位績(jī)效的結(jié)構(gòu)化評(píng)估學(xué)習(xí)“五步聚焦”培訓(xùn)需求分析方法
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《非人力資源經(jīng)理的HR管理》課綱問題解析部門經(jīng)理不清晰必須承擔(dān)的HR管理職責(zé)在選、用、育、留等方面存在理念上的偏差在實(shí)際操作上缺少管理方法和技能，重點(diǎn)是工具的使用課程特色方法、技術(shù)、工具豐富，每個(gè)模塊都有相應(yīng)的解決辦法，實(shí)用性好聚焦學(xué)員工作中的真實(shí)問題，用建構(gòu)主義理念編導(dǎo)課程，參與性強(qiáng)用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問題和課程反饋，互動(dòng)性好課程收益清晰部門經(jīng)理的HR
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《績(jī)效考核優(yōu)化升級(jí)》課綱問題解析因?yàn)閷?duì)績(jī)效考核理念的理解有偏差、對(duì)績(jī)效考核技術(shù)和工具掌握不夠熟練、企業(yè)的管理基礎(chǔ)不滿足考核的要求等原因，引入績(jī)效考核后會(huì)遇到以下問題：績(jī)效考核沒有帶來績(jī)效的提升考核者對(duì)績(jī)效考核工作不重視，流于形式被考核者對(duì)績(jī)效考核不理解，抱怨多考核太頻繁，工作量太大，疲于應(yīng)付不知道怎么利用考核結(jié)果各級(jí)經(jīng)理和HR不能形成合力考核制度存在先天不足
講師：玄萬利詳情
《目標(biāo)與計(jì)劃管理》課綱問題解析企業(yè)在目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行中存在的問題：公司有大目標(biāo)，但沒有進(jìn)行很好的分解和落實(shí)即使目標(biāo)分解了，沒有達(dá)成的策略和機(jī)制，目標(biāo)落空不知道如何把目標(biāo)變成可達(dá)成的具體工作計(jì)劃管理者在目標(biāo)與計(jì)劃管理上工作缺位企業(yè)缺乏運(yùn)行目標(biāo)與績(jī)效管理的文化氛圍、管理基礎(chǔ)課程特色以企業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃管理中存在的實(shí)際問題為焦點(diǎn)運(yùn)用模擬部門、模擬崗位進(jìn)行目標(biāo)管理的全
講師：玄萬利詳情
《目標(biāo)與績(jī)效管理（實(shí)戰(zhàn)模擬）》課綱問題解析企業(yè)在目標(biāo)管理、績(jī)效管理中存在這樣的問題：日常管理采用定性多，定量少，很多工作沒有標(biāo)準(zhǔn)公司有大目標(biāo)，但沒有進(jìn)行很好的分解和落實(shí)即使目標(biāo)分解了，沒有達(dá)成的策略和機(jī)制，目標(biāo)落空不知道如何把目標(biāo)變成可達(dá)成的具體工作計(jì)劃不理解績(jī)效考核工具的作用，操作上有誤區(qū)管理者在目標(biāo)與績(jī)效管理中的工作缺位企業(yè)缺乏運(yùn)行目標(biāo)與績(jī)效管理的文化氛
講師：玄萬利詳情
章、培訓(xùn)解決什么問題企業(yè)、部門、員工對(duì)培訓(xùn)的訴求一樣嗎企業(yè)培訓(xùn)存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和操作培訓(xùn)管理者角色定位，是導(dǎo)演、編劇、劇務(wù)……績(jī)效是管理的落腳點(diǎn)，當(dāng)然是培訓(xùn)的目標(biāo)培訓(xùn)管理職能服務(wù)于目標(biāo)，不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)培訓(xùn)是提升素質(zhì)，還是完成任務(wù)，誰因誰果行為冰山模型看，需要產(chǎn)生能力企業(yè)培訓(xùn)同教育的區(qū)別企業(yè)不同發(fā)展階段，培訓(xùn)的側(cè)重和原則成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)決定培訓(xùn)形式練習(xí)：績(jī)效分
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