績(jī)效管理-《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

  培訓(xùn)講師：玄萬(wàn)利

講師背景：
玄萬(wàn)利老師——績(jī)效與培訓(xùn)管理專(zhuān)家?國(guó)家首批人力資源管理師?ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPL）?同礪智庫(kù)聯(lián)盟特聘講師?高級(jí)經(jīng)濟(jì)師（副教授級(jí)）?上海交大EMBA?中國(guó)人力資源管理專(zhuān)家?績(jī)效管理改進(jìn)專(zhuān)家?企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)專(zhuān)家?建構(gòu)主義、行動(dòng)學(xué)習(xí)、引 詳細(xì)>>

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績(jī)效管理-《目標(biāo)與計(jì)劃管理》詳細(xì)內(nèi)容

績(jī)效管理-《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》課綱
問(wèn)題解析
企業(yè)在目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行中存在的問(wèn)題：
公司有大目標(biāo)，但沒(méi)有進(jìn)行很好的分解和落實(shí)
即使目標(biāo)分解了，沒(méi)有達(dá)成的策略和機(jī)制，目標(biāo)落空
不知道如何把目標(biāo)變成可達(dá)成的具體工作計(jì)劃
管理者在目標(biāo)與計(jì)劃管理上工作缺位
企業(yè)缺乏運(yùn)行目標(biāo)與績(jī)效管理的文化氛圍、管理基礎(chǔ)
課程特色
以企業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃管理中存在的實(shí)際問(wèn)題為焦點(diǎn)
運(yùn)用模擬部門(mén)、模擬崗位進(jìn)行目標(biāo)管理的全過(guò)程演練
從練習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，引導(dǎo)建構(gòu)知識(shí)，學(xué)習(xí)解決方法、技術(shù)、工具
運(yùn)用角色扮演、問(wèn)卷調(diào)查、案例討論、互動(dòng)投票等授課形式，參與性好
課程收益
理解目標(biāo)與計(jì)劃管理的作用，目標(biāo)與績(jī)效的關(guān)系
演練工作目標(biāo)的制定、溝通、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋等技能
學(xué)會(huì)使用“3K1B”量化技術(shù)，對(duì)所有目標(biāo)與績(jī)效進(jìn)行評(píng)估
掌握公司、部門(mén)、崗位目標(biāo)管控的分析診斷辦法
學(xué)會(huì)分析績(jī)效考核執(zhí)行中存在的問(wèn)題，找到解決辦法
授課對(duì)象
各級(jí)管理者、績(jī)效專(zhuān)員、項(xiàng)目管理者
授課時(shí)長(zhǎng)
一天（6小時(shí)）
課程大綱
一、為什么要做目標(biāo)與績(jī)效管理？
企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)管理，會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果？
好的目標(biāo)管理的幾大特征是什么？
目標(biāo)績(jī)效管理給公司、管理者、員工帶來(lái)哪些好處？
目標(biāo)管理失敗的原因分析
績(jī)效考核與目標(biāo)管理的關(guān)系
案例：
《四支隊(duì)伍，哪組成績(jī)最好？哪組壓力最大？》
《世界泳壇女將費(fèi)羅倫斯的失敗》
《東京馬拉松冠軍的智慧》
小組討論：
《公司沒(méi)有目標(biāo)，每個(gè)人都想為公司貢獻(xiàn)績(jī)效，結(jié)果會(huì)怎樣？》
二、目標(biāo)的特點(diǎn)，與績(jī)效的關(guān)系
什么是目標(biāo)及其特點(diǎn)
目標(biāo)的SMART原則
不能量化的目標(biāo)怎么進(jìn)行管理？
公司、部門(mén)、崗位三級(jí)目標(biāo)的邏輯洽和
公司目標(biāo)與部門(mén)職能分解支撐
計(jì)劃編制的工具
魚(yú)骨頭法
問(wèn)題樹(shù)法
WBS法（案例分享）
甘特圖法（案例分享）
月/周計(jì)劃表
練習(xí)：
《這些是目標(biāo)嗎？》
小組討論
《為什么同樣的公司目標(biāo)，由不同部門(mén)分解，結(jié)果不一樣？》
三、目標(biāo)與計(jì)劃的制定
公司目標(biāo)的制定依據(jù)
如何做好目標(biāo)的分解
目標(biāo)分解是分指標(biāo)嗎？
如何抓住少數(shù)關(guān)鍵因素
績(jī)效考核表設(shè)計(jì)
練習(xí)：
《目標(biāo)分解的OGSM模型》練習(xí)
《模擬部門(mén)（崗位）目標(biāo)計(jì)劃表》設(shè)計(jì)
《模擬部門(mén)/崗位績(jī)效考核表》設(shè)計(jì)
四、目標(biāo)與績(jī)效的過(guò)程管理
如何讓下屬參與目標(biāo)制定？
如何和下屬溝通目標(biāo)？
如何跟進(jìn)下屬工作？
如何輔導(dǎo)下屬？
如何做好績(jī)效記錄？
如何做績(jī)效面談？
績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
目標(biāo)計(jì)劃可以調(diào)整嗎？
目標(biāo)的過(guò)程管控形式
PDCA閉環(huán)管理
復(fù)盤(pán)技術(shù)
情境模擬
《主管和小S談銷(xiāo)售指標(biāo)》
《教練式輔導(dǎo)演練（對(duì)話(huà)演練）》
《主管和小F績(jī)效面談》
工具介紹
《績(jī)效記錄及工作計(jì)劃（模板）》
《任務(wù)清單管理法》
測(cè)評(píng)
《部門(mén)主管在績(jī)效全過(guò)程管理中存在的不足》
《主管的管理風(fēng)格調(diào)查》
五、目標(biāo)量化與績(jī)效評(píng)估
績(jī)效的3K1 B量化技術(shù)
KPI
KO
KSA
BOS
績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
練習(xí)
《崗位、部門(mén)的績(jī)效評(píng)估》
案例：
《W公司的績(jī)效考核走不下去了》
六、目標(biāo)與績(jī)效管理的運(yùn)行環(huán)境與體制要求
目標(biāo)與全面預(yù)算管理
計(jì)劃與變化的平衡
老板文化和科學(xué)管理的統(tǒng)一
小組討論：
《公司推進(jìn)目標(biāo)績(jī)效管理的三大障礙及解決辦法》

 

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《基于績(jī)效改進(jìn)的培訓(xùn)需求分析》課綱問(wèn)題解析不能準(zhǔn)確定位培訓(xùn)究竟能解決什么問(wèn)題不能準(zhǔn)確診斷公司、部門(mén)、崗位的績(jī)效差距不能從績(jī)效差距中找到培訓(xùn)能解決的問(wèn)題課程特色結(jié)構(gòu)和邏輯性強(qiáng)，遵循WHY——WHAT——HOW運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)和建構(gòu)主義開(kāi)展課程用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問(wèn)題和課程反饋，互動(dòng)性好課程收益掌握公司、部門(mén)、崗位績(jī)效的結(jié)構(gòu)化評(píng)估學(xué)習(xí)“五步聚焦”培訓(xùn)需求分析方法

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《非人力資源經(jīng)理的HR管理》課綱問(wèn)題解析部門(mén)經(jīng)理不清晰必須承擔(dān)的HR管理職責(zé)在選、用、育、留等方面存在理念上的偏差在實(shí)際操作上缺少管理方法和技能，重點(diǎn)是工具的使用課程特色方法、技術(shù)、工具豐富，每個(gè)模塊都有相應(yīng)的解決辦法，實(shí)用性好聚焦學(xué)員工作中的真實(shí)問(wèn)題，用建構(gòu)主義理念編導(dǎo)課程，參與性強(qiáng)用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問(wèn)題和課程反饋，互動(dòng)性好課程收益清晰部門(mén)經(jīng)理的HR

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《績(jī)效考核優(yōu)化升級(jí)》課綱問(wèn)題解析因?yàn)閷?duì)績(jī)效考核理念的理解有偏差、對(duì)績(jī)效考核技術(shù)和工具掌握不夠熟練、企業(yè)的管理基礎(chǔ)不滿(mǎn)足考核的要求等原因，引入績(jī)效考核后會(huì)遇到以下問(wèn)題：績(jī)效考核沒(méi)有帶來(lái)績(jī)效的提升考核者對(duì)績(jī)效考核工作不重視，流于形式被考核者對(duì)績(jī)效考核不理解，抱怨多考核太頻繁，工作量太大，疲于應(yīng)付不知道怎么利用考核結(jié)果各級(jí)經(jīng)理和HR不能形成合力考核制度存在先天不足

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《目標(biāo)與績(jī)效管理（實(shí)戰(zhàn)模擬）》課綱問(wèn)題解析企業(yè)在目標(biāo)管理、績(jī)效管理中存在這樣的問(wèn)題：日常管理采用定性多，定量少，很多工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)公司有大目標(biāo)，但沒(méi)有進(jìn)行很好的分解和落實(shí)即使目標(biāo)分解了，沒(méi)有達(dá)成的策略和機(jī)制，目標(biāo)落空不知道如何把目標(biāo)變成可達(dá)成的具體工作計(jì)劃不理解績(jī)效考核工具的作用，操作上有誤區(qū)管理者在目標(biāo)與績(jī)效管理中的工作缺位企業(yè)缺乏運(yùn)行目標(biāo)與績(jī)效管理的文化氛

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章、培訓(xùn)解決什么問(wèn)題企業(yè)、部門(mén)、員工對(duì)培訓(xùn)的訴求一樣嗎企業(yè)培訓(xùn)存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和操作培訓(xùn)管理者角色定位，是導(dǎo)演、編劇、劇務(wù)……績(jī)效是管理的落腳點(diǎn)，當(dāng)然是培訓(xùn)的目標(biāo)培訓(xùn)管理職能服務(wù)于目標(biāo)，不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)培訓(xùn)是提升素質(zhì)，還是完成任務(wù)，誰(shuí)因誰(shuí)果行為冰山模型看，需要產(chǎn)生能力企業(yè)培訓(xùn)同教育的區(qū)別企業(yè)不同發(fā)展階段，培訓(xùn)的側(cè)重和原則成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)決定培訓(xùn)形式練習(xí)：績(jī)效分

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章、正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理—理念是行動(dòng)的方向，方向錯(cuò)了，走的越快，離目標(biāo)越遠(yuǎn)故事分享：引發(fā)思考分組討論：公司現(xiàn)行績(jī)效考核的主要問(wèn)題績(jī)效管理與公司管理的關(guān)系，評(píng)價(jià)管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？績(jī)效考核的目的，不能為了考核而考核認(rèn)清績(jī)效的三大特點(diǎn)，才能設(shè)計(jì)科學(xué)的評(píng)價(jià)方法引入績(jī)效管理的基礎(chǔ)條件，盲目做考核，做成“夾生飯”遵循績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)原則，讓績(jī)效中規(guī)中矩績(jī)效管理同績(jī)效考核

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