業(yè)務向管理轉型的挑戰(zhàn)

  培訓講師：沙志平

講師背景：
中國培訓師大聯(lián)盟高級培訓師、高級咨詢師。專業(yè)：比較文化學和比較經濟學，曾任TCL集團通訊股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃高級經理、國家863產業(yè)基地深圳高智通實業(yè)有限公司董事會秘書、北京瑞盟博思管理咨詢有限公司總經理?，F任美國ARPOL（阿波羅）石油公 詳細>>

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業(yè)務向管理轉型的挑戰(zhàn)詳細內容

業(yè)務向管理轉型的挑戰(zhàn)

**部分：轉型的困惑和管理者角色定位

一、各類業(yè)務崗位轉型過程的常見困惑

二、管理者的角色定位

 

第二部分：管理者的思維和基本工作內容

三、管理者的任務

四、管理者的心智模式五、管理的三大基本理念

 

第三部分：管理者的關鍵人物六、高績效團隊建設

七、下屬凝聚力培養(yǎng)

八、問題下屬管理

歸納：現場回答學員問題

附一、管理常用表單

附二、推薦的基本書目

 

課程大綱：

 

**部分：轉型的困惑和管理者角色定位

一、轉型過程的常見困惑

1、“我是誰？”“我要到哪里去？”“我怎么才能到達那里？”2、制度和人情的沖突問題3、人員的快速融合問題4、激發(fā)下屬的問題5、多項任務并發(fā)的排序問題6、多頭管理的干擾 測試：管理能力自測

二、管理者的角色定位

1、你是伯樂他是千里馬

2、你是油門他是動力

3、你是燈塔他是航船

4、你是導演他是主演

5、你是銷售他是客戶

6、你是老師他是學生

互動：背起（大型游戲）活動：頭腦風暴

 

第二部分：管理者的思維和基本工作內容

三、管理者的任務

1、確定工作

2、組織行動

3、關系管理

游戲：撕紙

四、管理者的心智模式

1、管理者的21條軍規(guī)

2、個人修煉

互動：連線五、管理的三大基本理念

1、導向先行游戲：數字傳遞2、溝通至上互動：溝通3、團隊致勝游戲：怪獸

 

第三部分：管理者的關鍵人物六、高績效團隊建設

1、什么叫團隊？

2、高績效團隊的建立

3、建立團隊的方法

4、解決團隊間沖突

5、團隊精神的內涵與應用

6、團隊欠缺活力的原因及激發(fā)技巧互動：步調一致的交響樂

 

七、下屬凝聚力培養(yǎng)

1-融：大道無形、如水滋潤

2-愛：讓世界充滿愛

3-導：沒有規(guī)矩不成方圓

4-公：“百姓”心中有桿秤

5-通：通則不痛，痛則不通

6-享：梁山英雄排座次 互動：激勵

 

八、問題下屬管理

1、什么是問題員工？

2、四種不同類型的員工

3、問題員工的表現形式

4、用人之長

5、容問題員工之短

6、正確對待“小人”員工

7、有性格缺陷員工

8、本節(jié)贈言

 

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課程大綱：　　一、未來不是現在的簡單重復，也不是現在的線形延伸和自然慣性作用　　未來是跳躍性的，是一種斷裂，一種突變，是一種對“現在”的顛覆或反動　　任何重大創(chuàng)新都將使企業(yè)發(fā)生質的變化　　傳統(tǒng)、經驗必須放在創(chuàng)新的容器里發(fā)酵才有真正的價值　　案例分析　　戴爾電腦——PC行業(yè)的另類思維　　阿里斯頓八兄弟——簡單復制等于復制失敗　　2005年中國經濟年度人物——小

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課程大綱：　　一、如何降低魚的死亡率？　　二、壓力分析　　1、壓力類型及分值　　2、壓力產生的來源分析　　三、解決壓力的辦法　　1、建立自信　　2、尋找壓力的起因　　3、減壓不如解壓　　尋找的是那些有高度事業(yè)心，有強烈的成就動機，能適應創(chuàng)新環(huán)境與快節(jié)奏工作的人　　制訂一些人性化的管理措施　　創(chuàng)造開放、公正的溝通環(huán)境　　營造一種相互真誠關心的企業(yè)氛圍　　4、解

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　　一、管理者與員工的角色定位　　1、你是伯樂他是千里馬　　伯樂選才和識才的“講”和“重”：　　（1）注重學歷更講能力，不惟能力重潛力；　　（2）注重品行還講水平，不惟品行重言行；　?。?）注重業(yè)績也講奉獻，不惟奉獻重苦干；　?。?）注重學習再講分享，不惟學習重鉆研；　?。?）注重激勵照講競爭，不惟競爭重發(fā)展　　2、你是油門他是動力　?。?）設立員工的成長目

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　　一、什么叫團隊？　　1、團隊與一個群體有什么區(qū)別　　2、團隊的三種基本類型　　二、高績效團隊的建立　　1、團隊的規(guī)?！　?、團隊的成員構成與選擇　　3、團隊的角色分配　　4、團隊建設的四個階段及建設要點　　三、建立團隊的方法　　1、確定團隊工作方式的基礎　　2、建立的基本方法　　3、導入團隊應有的特質　　4、團隊的運作　　四、解決團隊間沖突　　1、五個基

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一、什么叫團隊？1、團隊與一個群體有什么區(qū)別2、團隊的三種基本類型二、高績效團隊的建立1、團隊的規(guī)模2、團隊的成員構成與選擇3、團隊的角色分配4、團隊建設的四個階段及建設要點　　　　　三、建立團隊的方法1、確定團隊工作方式的基礎2、建立的基本方法3、導入團隊應有的特質4、團隊的運作四、解決團隊間沖突1、五個基本方法2、團隊成員異見處理的原則3、團隊內外關系處

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一、管理者與員工的角色定位1、你是伯樂他是千里馬伯樂選才和識才的“講”和“重”：（1）注重學歷更講能力，不惟能力重潛力；（2）注重品行還講水平，不惟品行重言行；（3）注重業(yè)績也講奉獻，不惟奉獻重苦干；（4）注重學習再講分享，不惟學習重鉆研；（5）注重激勵照講競爭，不惟競爭重發(fā)展2、你是油門他是動力（1）設立員工的成長目標（在正確做事的前提下正確的做事）（2）

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