“顧問 教練”型 領導力提升
《“顧問 教練”型領導力提升》培訓提綱

主講老師:　領導力、中層管理技能、執(zhí)行力 訓練講師
課程受眾:　總經理，企業(yè)中高層管理人員，核心團隊，及有培養(yǎng)價值的優(yōu)秀員工
課程時間:　3天
授課方式:　案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色:　氣氛活躍互動，內容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑
課程背景：
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位
掌握高超的管理技術就是一個優(yōu)秀的領導嗎？
在一個領導崗位并擁有相應權利，就可以做一個領導嗎？
如何實現(xiàn)從一個管理者到一個領導者轉變？
如何實現(xiàn)從業(yè)務精英到業(yè)務領導的順利過渡？
優(yōu)秀領導的勝任力模型是怎樣的？？
作為已登上管理崗位的人，如何從素質和行為上全面提升自己，讓自己擁有影響力？
課程原理：
做領導，無外乎關注“人”和“事”，“顧問 教練”型領導力課程的原理是：人的信念影響人的行為，而人的行為又影響人的成果?！邦檰?教練”模式是**教練型領導力去教練人的心態(tài)信念；同時**顧問型領導力去顧問指導人的行為技能；教練心態(tài)和顧問方法雙管齊下、相輔相成，充分發(fā)現(xiàn)及發(fā)掘人的潛能，提升管理團隊的領導力，影響力，執(zhí)行力，從而提升企業(yè)績效。
其一、提升領袖魅力，即領導力之道，從激情、共贏、承諾、信任、感召、負責任、付出、欣賞、可能性九個方面進行訓練，這部分主要關注人的部分，調動管理層的影響力和魅力，從而影響帶動全體員工。見下圖：
心態(tài)信念體系圖
其二、提高管理技能，即領導力之術，從有效授權、決策管理、危機管理、目標計劃管理、溝通藝術、執(zhí)行控制、團隊建設、激勵、挑戰(zhàn)九個方面進行訓練，這部分主要關注事的部分，重點提升管理層的管理技能。見下圖：
行為技能體系圖

“顧問 教練”型領導力訓練體系強調：一個人應在知識技能和心態(tài)信念兩方面平衡發(fā)展，才能成為全面發(fā)展的卓越領導者，推動企業(yè)持續(xù)化發(fā)展。
課程收獲:
　　讓參訓人員有如下收獲：
1. 懂得領導的本質含義
2. 在心理上，真正實現(xiàn)管理者向領導者的過渡
3. 了解作為一名合格的領導者應具備的素質和能力
4. 提升激情、信任、欣賞、共贏等領袖魅力
5. 提高決策、授權、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能
6. 提升權力之外的個人影響力，激發(fā)并帶領團隊，實現(xiàn)企業(yè)目標
課程大綱：
**部分　領導的本質和領導者的角色認知
1. 領導力的本質
2. 領導和管理的十個區(qū)別
3. 領導者的權力與影響力
4. 從管理者到領導者的四個心理過渡
5. 領導的三個商數(shù)，四種類型
領導力測評：給在座學員做個人領導力評估
第二部分　領導力的新研究觀點
1. 情境領導力：不同情境下，領導風格的調整
2. 真北領導力：全球頂尖領袖的領導力告白
3. 教練型領導力的觀點：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
4. 教練型領導的四步驟和四技巧
第三部分 領導力之道—領袖魅力篇
a) 激情 ：一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領導者。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團隊激情的核動力
 如何激發(fā)個人夢想
 如何塑造團隊愿景
 如何激勵你的團隊
視頻賞析：從一段視頻中去感受領袖的激情、風采及感召力
b) 承諾：你的領導品質和你的承諾品質成正比；重視承諾，承諾是建立領導者知名，贏得團隊成員信賴感的法寶。
 承諾的真正涵義
 承諾的五個層級
 如何讓你的團隊承諾目標，并全力以赴去實現(xiàn)。
c) 負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標。
 負責任不僅是承擔后果
 團隊精神的“龍骨”就是負責任
 高效執(zhí)行力是從愿意負責任開始
 領導者如何打造一支負責任的團隊
案例分析：什么是完全責任者
d) 欣賞：欣賞是領導者的重要特質
 每個人都擁有欣賞他人的能力
 每個人都有值得被欣賞的部分
 關鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來
 欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績
體驗式游戲：讓學員看到相互欣賞對團隊氛圍和個人成長的巨大影響
e) 付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己
 什么才是真正的付出
 領導者如何創(chuàng)建一個人人愿意付出的團隊
f) 信任：信任是建立團隊的基石
 成本高的團隊是相互不信任的團隊
 信任減少內耗，提高效率
 領導者如何創(chuàng)造一個相互信任的團隊
體驗式游戲，讓學員在游戲中，體驗團隊中信任與不信任有什么不同
g) 共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向
 心中有氣度的領導者，才會有共贏心態(tài)
 以尊重為出發(fā)點的領導者，才可能實現(xiàn)共贏
 共贏能調動積極性，讓整個團隊全力以赴實現(xiàn)目標
h) 感召：感召是人與人相互影響的過程
 感召是人格魅力的體現(xiàn)
 感召能力越強，越能讓更多的人追隨，并全力實現(xiàn)共同目標
i) 可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題
體驗式游戲：讓學員看到，意愿百分百，方法無窮大
第四部分 領導者的管理技能
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
1. 作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結構
2. 系統(tǒng)思考的三個方面
3. 系統(tǒng)思考的結構化分解思路
4. 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何**系統(tǒng)思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
2. 目標管理SMART原則
3. 計劃分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特圖的應用
5. 高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1. 優(yōu)秀團隊的特征
2. 組織形成的五個條件
3. 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4. 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
5. 團隊內如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源大化
6. 組織內上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
7. 授權中常見的八種誤區(qū)
8. 有效授權的七個層次
9. 游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效
四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 培育主體應有的心態(tài)定位
2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) OffJT（集中培訓） SD（自我啟發(fā)）
4. 如何制定培育計劃
5. 崗上指導的五個步驟
6. 工作中教導的六個時機
7. 新員工培訓的六個要點
8. 案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
五、溝通協(xié)調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協(xié)同一致完成目標
1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2. 達成良好溝通應該具備的五大心態(tài)
3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
4. 溝通行為中的五個注意事項
5. 溝通中所蘊含的人性智慧
6. 部門間協(xié)作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法
7. 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
8. 如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
9. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10. 案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1. 激勵的原理：刺激—需求—行動
2. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵中的常見誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵的六種方式
6. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務
七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6. 案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與客戶做進一步溝通，根據(jù)學員具體情況，調整成符合實際情況的個性化方案。

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