《標(biāo)準(zhǔn)化管理與績(jī)效達(dá)成》

  培訓(xùn)講師：李庚翔

講師背景：
李庚翔（Jackson?li）先生，美國(guó)加洲喬治大學(xué)工商管理碩士。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授，天津?qū)O子兵法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。李庚翔歷任大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)處長(zhǎng)、經(jīng)理，數(shù)家民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)總監(jiān)、副總經(jīng)理。現(xiàn)為時(shí)代光華特約講師、北大縱橫咨詢(xún)顧問(wèn)、易中商學(xué) 詳細(xì)>>

李庚翔
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《標(biāo)準(zhǔn)化管理與績(jī)效達(dá)成》詳細(xì)內(nèi)容

《標(biāo)準(zhǔn)化管理與績(jī)效達(dá)成》

一、為何必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理？    

1．什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理？

2．標(biāo)準(zhǔn)化管理三要素

3．企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)都存在哪里？

4、人機(jī)料法環(huán)中的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)

4．企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的必要性     

**天

上午

        

二、組織的標(biāo)準(zhǔn)化      

1.      部門(mén)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化

2.      崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化與崗位說(shuō)明書(shū)

例：生產(chǎn)管理部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

3.      組織運(yùn)行三大系統(tǒng)

     垂直指揮系統(tǒng)

     橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)

     檢查反饋系統(tǒng)        

三、品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化

1.      進(jìn)料標(biāo)準(zhǔn)IQC

2.      制程標(biāo)準(zhǔn)IPQC

3.      成品檢驗(yàn)FQC

4.      品質(zhì)評(píng)估QA

5.      客訴分析CC

案例分析：成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)     **天

下午

四、作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化      

1．  標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)SOP

2．  現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)的OJT培訓(xùn)

3．  按照BOM標(biāo)準(zhǔn)控制材料成本

4．  標(biāo)準(zhǔn)工藝流程        

五、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的重點(diǎn)

1．人的標(biāo)準(zhǔn)化（經(jīng)驗(yàn)與規(guī)則的博弈）

2. 設(shè)備操作與維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化（設(shè)備點(diǎn)檢表）

3. 原材料的標(biāo)準(zhǔn)化（研發(fā)-采購(gòu)-外協(xié)-制造）

4. 方法的標(biāo)準(zhǔn)化（作業(yè)方法與檢測(cè)方法）

5. 環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化（6S標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)特質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)）  

第二天

第二模塊

流程化管理體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) 

一、流程樹(shù)的概念      

1.      企業(yè)的業(yè)務(wù)主流程

2.      企業(yè)的二級(jí)流程（部門(mén)流程）

3.      企業(yè)的三級(jí)流程（崗位流程）

4.      相關(guān)的表單

第二天

上午

二、高效的流程化管理

1.      從兩個(gè)常見(jiàn)的詞談起——顧客與定單

2.      你清楚你所處的組織環(huán)境么？

3.      流程在傳統(tǒng)組織中的陷阱

4.      流程的定義

5.      以客戶(hù)為中心以流程為導(dǎo)向的企業(yè)組織

6.      是流程決定組織，而不是組織決定流程

7.      管理者的誤區(qū)——忽視

8.      忽視流程作用可能帶來(lái)的危害

9.      流程化管理是無(wú)邊的溝通與無(wú)縫隙協(xié)調(diào)

10.   傳統(tǒng)的職能型的組織的利弊

11.   職能化管理與流程化管理的區(qū)別

12.   如何從職能化管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒袒芾?nbsp;       

        

三、流程中所體現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任

1．案例分析——為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題？

2. 流程中的標(biāo)準(zhǔn)在哪里？

3．標(biāo)準(zhǔn)中的責(zé)任需要明確 

第三模塊

績(jī)效管理促進(jìn)績(jī)效達(dá)成     

一、績(jī)效管理的方法 

1. 績(jī)效目標(biāo)的制定與展開(kāi)

     目標(biāo)分解的金字塔

     目標(biāo)體系中的成果目標(biāo)與管理目標(biāo)

     部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的溝通

2. 績(jī)效目標(biāo)的追蹤

     考核的評(píng)估

     評(píng)估的平臺(tái)——例會(huì)管理

3.      績(jī)效的診斷——標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際的差距分析

     分析的模版使用

     原因分析魚(yú)骨圖

     關(guān)鍵原因查找柏拉圖

     改善對(duì)策分析        

第二天

下午

        

二、績(jī)效提升

1．  績(jī)效總結(jié)

2．  SDCA管理——流程改善與控制的平臺(tái)

3．  PDCA與SDCA的關(guān)系——標(biāo)準(zhǔn)的提升

4．  瞄準(zhǔn)目標(biāo)做持續(xù)的改善        

 

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