團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學(xué)會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國學(xué)營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

譚小芳
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團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)
 **講：商業(yè)人格---執(zhí)行的基因

一、為什么沒有結(jié)果？

1、因為不想承擔(dān)責(zé)任，人性的弱點是回避責(zé)任，所以，做好結(jié)果，必須從樹立獨立的商業(yè)人格開始。


2、商業(yè)人格：獨立的履行職責(zé)，獨立的堅守原則的個人品格。

二、、角色認(rèn)知，我們是誰？我們走到一起要什么？

1、我們是誰？

1）我們的角色是什么？

2）人有商品屬性嗎？

2、如何當(dāng)個好商人----好商人的五個特征：

3、我們把公司看成什么？

三、如何樹立獨立的人格---打掉三個落后文化

人治文化、含糊文化和面子文化。

四、什么是商業(yè)人格的要素與標(biāo)準(zhǔn)？

1、兩大要素：靠原則去做事，用結(jié)果去交換。

2、兩大標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會人心態(tài)。

五、商業(yè)人格的修煉方法（四要四不要）

1. 對客戶：要給結(jié)果，不要理由；

2. 對上級：要給價值，不要討好；

3. 對同事：要去對事，不要對人；

4. 對自己：要講原則，不要人情。


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第二講：結(jié)果導(dǎo)向----執(zhí)行的本質(zhì)

一、為什么沒有結(jié)果？

因為我們誤以為把做事情，當(dāng)成做結(jié)果。

二、為什么說做事情，不一定是做結(jié)果？

1、“做事情，沒有出結(jié)果”的三種情況：

2、做結(jié)果就必須滿足結(jié)果的“三要素”，有時間，有價值，可考核。

三、我的工作結(jié)果是什么？

1、達(dá)成績效指標(biāo)是做結(jié)果；

2、為完成績效指標(biāo)，每天也要做許多小結(jié)果

訓(xùn)練：我們身邊的結(jié)果

五、做效率型的員工

1、四類員工：



效率型員工：投入少，產(chǎn)出多。

六、高效執(zhí)行的48字真經(jīng)：

1、執(zhí)行的8字方針：認(rèn)真**，聰明第二。

2、執(zhí)行的16字原則：結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。

3、執(zhí)行的12字流程：

執(zhí)行前：決心**，成敗第二；

執(zhí)行中：速度**，完美第二；

執(zhí)行后：結(jié)果**，理由第二。

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第三講：客戶價值-----執(zhí)行的方向

一、為什么沒有結(jié)果？

因為我們做的一切，沒有滿足客戶的需求，客戶不滿意，不認(rèn)可，導(dǎo)致返工、重復(fù)勞

動，或者投入沒有利潤。

二、客戶是誰？

無論我們怎么評價客戶，客戶都有一個特點，客戶是給我們送錢的人！我們對客戶都只有一個原則，用結(jié)果說話。

三、什么是客戶價值?

站在客戶的角度，理解客戶的需求，并為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。

四、做好客戶價值的12字方針

高價值、低成本、能體驗，可持續(xù)。

討論：客戶的所有需求都要滿足嗎？誰不是我們的客戶？

五、如何提供客戶價值---供應(yīng)鏈管理與內(nèi)部客戶價值

1、供應(yīng)鏈管理，就是客戶價值的傳遞。供應(yīng)鏈的6R目標(biāo)：

2、內(nèi)部客戶價值鏈---看不見的合同履行

訓(xùn)練：內(nèi)部客戶價值鏈

六、和諧團(tuán)隊---內(nèi)部客戶價值的修煉

對上級：給選擇題；

對平級：給提前量；

對下級：給機(jī)會，給成長。

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第四講：5 i運營模式——執(zhí)行的機(jī)制

一、為什么沒有結(jié)果？

因為企業(yè)沒有一套完整的、科學(xué)的、高效的運營管理體系，沒有保證結(jié)果的機(jī)制，還

是依靠經(jīng)驗型的管理、人治的做事方式。

二、運營突破---5I管理思想

5I的口決：結(jié)果定義要清楚，清楚之后有方法，過程一定要檢查，檢查之后要獎懲，獎懲目的是改進(jìn)。

三、5i管理模式講解

i1：結(jié)果清楚:按照“三有”要求定義結(jié)果，目標(biāo)量化。

i2:方法明確：針對結(jié)果，采取有效的措施與方法。

i3: 過程檢查：，對關(guān)鍵人，關(guān)鍵事，在關(guān)鍵的時間進(jìn)行檢查。

i4:及時獎罰：建立執(zhí)行基金制度，公開兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。

i5:改進(jìn)復(fù)制：經(jīng)常出現(xiàn)相同的錯誤就需要改進(jìn)，變成流程、標(biāo)準(zhǔn)與工具。

訓(xùn)練：改進(jìn)會

四、實踐課：

用5I運營管理模式解決我們業(yè)務(wù)中的具體問題。

團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)總結(jié)

 

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