有“禮”走遍天下

  培訓講師：薛寒冰

講師背景：
薛寒冰老師簡介實戰(zhàn)派企業(yè)培訓咨詢專家北京華鼎訊通科技高級副總裁“狀元匯”首席大學生創(chuàng)業(yè)導師中華全國總工會美業(yè)聯(lián)盟總教練820營銷軍校首席銷講教練和君咨詢簽約培訓師中華講師網(wǎng)全國百強講師人社部“我是好講師”大賽評委擅長領域：搭建培訓體系/訓練 詳細>>

薛寒冰
    課程咨詢電話：

有“禮”走遍天下詳細內(nèi)容

有“禮”走遍天下

**章 職業(yè)化形象（2課時）

一、首因效應

1、“首因效應”

2、什么決定了**印象

二、儀容儀表

1、個人形象

2、如何著職業(yè)裝

三、儀態(tài)

1、站姿

2、坐姿

3、行姿

4、肢體語言

四、禮節(jié)

1、鞠躬

2、合十

3、拱手

4、握手

5、為人處世

第二章 表情（2課時）

一、眼神

1、眼神也是一種語言

2、注視的部位

3、注視的角度

4、注視的時間

5、眼神語言實戰(zhàn)技巧

二、微笑

1、笑的真相

2、微笑訓練

3、微笑著與人交往

4、微笑服務

5、笑一笑十年少

第三章 談吐得體（3課時）

一、文明禮貌用語

1、黃金“十字”

2、文明服務

3、如何道歉

4、中國人的說話之道

二、寒暄

1、寒暄是交談的開始

2、寒暄的方式

3、寒暄要根據(jù)具體情況

4、寒暄的順序

三、稱呼

1、稱呼的種類

2、稱呼的原則

3、錯誤搭配

四、拒絕

1、不要不好意思

2、不要直接拒絕

3、有禮有節(jié)

4、說明自己的客觀處境

5、要留有余地

6、提出建議

五、介紹

1、自我介紹的流程

2、介紹的順序

3、名片禮儀

六、電話藝術

1、接打電話流程

2、電話禮儀與技巧

3、如何應對六大狀況

第四章 人際距離（1課時）

一、界域劃分

1、什么是“界域”

2、人際關系的四大距離

二、適當?shù)木嚯x產(chǎn)生美

1、人際氣泡理論

2、影響界域的因素

3、刺猬法則


 


 


 


 

薛寒冰老師的其它課程

《狼性營銷》1   09.13

《狼性營銷》只有銷售能帶來利潤，其余一切都是成本　　即使不做銷售工作，也要學點銷售技巧，因為其實我們所有人都是銷售　　銷售技巧不是理論知識，而是一種技能和行為，《銷售行為實戰(zhàn)訓練》——改變行為，產(chǎn)生結果　　培訓對象：全體銷售　　學習收益：訓練提升銷售實戰(zhàn)技巧　　課程時長：12課時/2天　　POS機企業(yè)　　一、狼的營銷智慧　　1、狼性營銷牌團隊組建　　2、銷售

 講師：薛寒冰詳情

《用培訓創(chuàng)造績效——培訓體系搭建與管理》參訓學員要求：企業(yè)商學院院長及人資培訓各層級主管負責培訓管理并熟悉培訓工作提前準備三個培訓工作方面的問題課程大綱：一、什么是企業(yè)培訓1、企業(yè)培訓工作中遇到的問題2、培訓的三個維度——ASK系統(tǒng)3、培訓內(nèi)容與培訓方式4、企業(yè)培訓工作劃分5、學習型組織：(1)初級水平——離散階段(2)中級水平——整合階段(3)高級水平——

 講師：薛寒冰詳情

《為自己工作——陽光心態(tài)與執(zhí)行力》課程時長：3課時課程大綱：　　你的工作好干嗎　　困難VS目標　　工作中的問題與困惑——現(xiàn)場提問解答　　工作關鍵行為　　你為誰工作——老木匠蓋房子　　誰為你發(fā)工資　　什么是人才　　公司請你來干嘛——解決問題而不是制造問題　　什么叫執(zhí)行力——個銷售的故事　　服從意識——一切行動聽指揮　　停止抱怨　　用結果說話——除了結果都是廢話

 講師：薛寒冰詳情

《銀行開門紅營銷激勵》【課程背景】只有銷售能帶來利潤，其余一切都是成本！即使不做銷售工作，也要學點銷售技巧，因為其實我們所有人都是銷售！拿業(yè)績說話，除了業(yè)績都是廢話！【授課時長】2天【課程收益】打造營銷團隊/訓練提升營銷人員綜合實力與技能【授課對象】金融行業(yè)營銷骨干與營銷團隊長【課程大綱】第一部分：營銷團隊建設篇1、營銷團隊文化研討與演練（隊名/標志/口號/

 講師：薛寒冰詳情

《用培訓創(chuàng)造績效》培訓大綱：培訓是留住人才的最好方法——世界500強企業(yè)共同驗證培訓很貴但不培訓更貴——松下集團創(chuàng)始人松下幸之助培訓是最好的投資——阿里巴巴創(chuàng)始人馬云員工剛進公司素質(zhì)不高，不是管理者的錯;但經(jīng)過一段時間后，素質(zhì)還不高，就肯定是管理者的錯——海爾集團總裁張瑞敏未來最成功的企業(yè)，將屬于那些學習型組織;惟一持久的優(yōu)勢是：比你的競爭對手學習的更快。—

 講師：薛寒冰詳情

《領導干部當講師》課時：(18課時/3天)參訓學員要求：領導干部及管理者1、演講與口才——臺上表達(1)語言的力量(2)表達常見問題解析(3)演說的四大類型(4)一分鐘自我介紹設計及演練——分組演練/輪流展示(5)口語化表達(6)專業(yè)術語描述訓練——分組演練/輪流展示(7)說服力(8)講故事案例的技巧及實戰(zhàn)訓練——模擬演練/輪流展示/現(xiàn)場指導(9)幽默感(1

 講師：薛寒冰詳情

《口才訓練與TED式演說實戰(zhàn)》課時：(12-18課時/2-3天)適合人群：企業(yè)總裁領導人與管理者培訓講師銷售人員需要與公眾打交道的人課程大綱：一、語言表達1、語言的力量2、表達常見問題解析3、什么是TED式演說——關鍵技能4、口語化表達5、語言放大技術6、形象化描述7、語言邏輯——條理順序8、說服力9、講故事案例的技巧及實戰(zhàn)訓練——模擬演練/輪流展示/現(xiàn)場指

 講師：薛寒冰詳情

《XTT培訓講師特訓第一階段--演》培訓對象：無任何培訓授課經(jīng)驗的培訓講師候選人培訓目標：訓練提升上臺講課演繹呈現(xiàn)的能力培訓時間：2—3天課程內(nèi)容：一、語言表達實戰(zhàn)訓練1、表達問題2、自我介紹實戰(zhàn)訓練與現(xiàn)場指導3、條理次序——四序4、形象化描述實戰(zhàn)訓練5、講故事案例的技巧及實戰(zhàn)訓練6、概括性語言——歸納總結7、說服力及論證技巧8、幽默感訓練9、聲音運用實戰(zhàn)訓

 講師：薛寒冰詳情

《XTT銷講師特訓》參訓條件：1、熟悉行業(yè)熟悉企業(yè)熟悉業(yè)務2、有豐富的銷售經(jīng)驗3、形象氣質(zhì)好感染力表達能力強4、熟練掌握電腦及PPT操作5、有講課經(jīng)驗者優(yōu)先6、需提前準備產(chǎn)品銷講課件課時：18-30課時/3-5天課程大綱：模塊一：會議營銷1、什么是會銷2、會銷的五要素3、會銷種類4、會銷優(yōu)勢——與傳統(tǒng)營銷模式對比5、哪些行業(yè)和產(chǎn)品適合會銷6、銷講師要求模塊二

 講師：薛寒冰詳情

《會議營銷模式實戰(zhàn)》參訓條件：企業(yè)總裁或營銷老大熟悉營銷工作并有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗對會議營銷模式感興趣課程大綱：一、會議營銷1、什么是會銷2、會銷的五要素3、會銷種類4、會銷優(yōu)勢——與傳統(tǒng)營銷模式對比5、哪些行業(yè)和產(chǎn)品適合會銷6、銷講師要求二、會銷策劃1、會場布局(1)會場選擇(2)會場布置(3)配套物資(4)座次安排(5)檢查工作(6)參會要求2、會務團隊

 講師：薛寒冰詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有