QCC品管圈推行實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師:單連勛

講師背景:
臺(tái)灣科技大學(xué)電子工程系畢業(yè)美國(guó)Brighton大學(xué)MBA碩士美國(guó)BQR國(guó)際驗(yàn)證ISO9000LEADASSESSOR主任稽核員重要資歷:美國(guó)BQR國(guó)際驗(yàn)證ISO9000LEADASSESSOR主任稽核員夏普(SAMPO日本)公司制造部Q.C 詳細(xì)>>

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QCC品管圈推行實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

QCC品管圈推行實(shí)務(wù)

**部分:QCC推行常見(jiàn)問(wèn)題分析(現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、案例分析)

1、每個(gè)小組收集的改善前后的數(shù)據(jù)都不太正確是什么原因?如何解決?

2、如何培養(yǎng)指導(dǎo)員工QCC手法的人?

3、對(duì)所有的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行改善,沒(méi)有重點(diǎn)項(xiàng)目——QCC改善項(xiàng)目如何選擇?

4、推行QCC的必要性?如何將QCC與自己的實(shí)際工作關(guān)聯(lián)起來(lái)?

5、如何提高員工參與QCC活動(dòng)的積極性?

6、在QCC推行過(guò)程中遇到了困難,或做了一段時(shí)間的改善后沒(méi)見(jiàn)效果怎么辦?

7、如何收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、反饋過(guò)程、解決問(wèn)題?

8、推行QCC的步驟、方法和技巧?

第二部分:全員改善-- QCC品管圈活動(dòng)的認(rèn)知

1、如何提高員工的品質(zhì)意識(shí)

2、品質(zhì)問(wèn)題解決方法及基本步驟

3、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)-QCC的目標(biāo)宗旨

4、五種QCC剖析

5、伸手出擊——QCC對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理五要素的改善作用

6、案例分析與討論

第三部分:QCC選擇質(zhì)量改進(jìn)的方法

1、 從產(chǎn)品和服務(wù)的檢驗(yàn)結(jié)果中去選擇

例如:不合格品率,廢品率,退貨率,等級(jí)品率,……

2、 從顧客返饋的信息中去選擇

例如:顧客的滿意率,顧客投訴,對(duì)顧客的調(diào)查,……

3、 從內(nèi)部或外部審核的結(jié)果中去選擇

例如:審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,審核中提出的要求,……

4、 從員工的反應(yīng)中去選擇

例如:召開(kāi)員工座談會(huì)自由討論,讓員工提出改進(jìn)項(xiàng)目,給員工提出新的工作目標(biāo),……

5、 從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度去選擇

例如:與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)之外,尋找自己超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處并加以發(fā)揮,開(kāi)辟新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,……

第四部分:QCC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1、QC七大手法簡(jiǎn)介、QC七大手法應(yīng)用在哪些工序

2、檢查表的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)

3、如何利用層別對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、案例分析

4、柏拉圖的起源、柏拉圖的制作、案例練習(xí)

5、因果圖的制作、應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法對(duì)制程中的問(wèn)題進(jìn)行分析

6、如何將因果法與5W2H分析法、8D問(wèn)題解決法進(jìn)行組合應(yīng)用

7、制造過(guò)程穩(wěn)定與否的利器——直方圖制作和應(yīng)用、案例練習(xí)

8、直方圖的判定規(guī)則、案例分析

9、如何利用散布查找問(wèn)題產(chǎn)生的根源、案例分析

10、管制圖制作步驟及案例練習(xí)


 


 


 


 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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