紅色能力訓(xùn)練:培訓(xùn)師呈現(xiàn)演繹及控場(chǎng)技巧

  培訓(xùn)講師:李娜

講師背景:
李娜實(shí)戰(zhàn)課程開發(fā)與人才培養(yǎng)專家美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT銀章培訓(xùn)導(dǎo)師中商國(guó)際管理研究院高級(jí)研究員國(guó)內(nèi)頂尖PTT職業(yè)導(dǎo)師楊思卓親授弟子曾任安利(中國(guó))營(yíng)銷總監(jiān)兼高級(jí)培訓(xùn)師曾任職和記黃埔、金蝶、科特勒等國(guó)際知名企業(yè)【行業(yè)資歷】國(guó)內(nèi)最具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的課程 詳細(xì)>>

李娜
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紅色能力訓(xùn)練:培訓(xùn)師呈現(xiàn)演繹及控場(chǎng)技巧詳細(xì)內(nèi)容

紅色能力訓(xùn)練:培訓(xùn)師呈現(xiàn)演繹及控場(chǎng)技巧

**單元:培訓(xùn)師之基本素能

一、認(rèn)知企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位

1、企業(yè)四級(jí)競(jìng)爭(zhēng)模式

2、輸血、換血與造血

3、培訓(xùn)的四級(jí)循環(huán)

二、績(jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)原則

1、提升績(jī)效是企業(yè)培訓(xùn)的終極目標(biāo)

2、成功培訓(xùn)的三個(gè)轉(zhuǎn)化

三、企業(yè)培訓(xùn)師三個(gè)角色扮演

四、培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師六項(xiàng)特質(zhì)

1、勇于改變的挑戰(zhàn)力

2、后發(fā)制人的學(xué)習(xí)力

3、巧妙錯(cuò)位的創(chuàng)造力

4、關(guān)注全場(chǎng)的洞察力

5、流暢自然的表達(dá)

6、洞悉人心的感召力

演練:培訓(xùn)師創(chuàng)造力演練——案例改編

五、培訓(xùn)師八項(xiàng)職業(yè)自律


 

第二單元:培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練

演練點(diǎn)評(píng):一分鐘迷你課程訓(xùn)練

一、克服怯場(chǎng)的七項(xiàng)技術(shù)

1、緊張怯場(chǎng)的三個(gè)原因:生理、環(huán)境、心理

2、生理調(diào)適法  

3、壓力轉(zhuǎn)移法

4、陌生消除法

5、超強(qiáng)預(yù)習(xí)法

6、預(yù)演成功法 

7、底線解脫法 

8、自我超越法   

二、課程授課三類姿態(tài)

1、站姿:重心平均分配雙腿,雙手放開

2、坐姿:頭正身直,雙腳平行, 手放桌面

3、走姿:動(dòng)作舒緩,重心均衡,T字路線

三、職業(yè)形象三項(xiàng)規(guī)范——服飾、表情、身姿

四、專業(yè)培訓(xùn)的十二種手勢(shì)

溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號(hào)召、否定、鼓舞、決斷

五、眼神互動(dòng)六種方式

高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示知名

六、上場(chǎng)、下場(chǎng)七項(xiàng)要求

七、培訓(xùn)師課前六項(xiàng)自檢:服飾、儀容、姿態(tài)、手勢(shì)、眼神、情緒


 

第三單元:培訓(xùn)師課程內(nèi)容呈現(xiàn)訓(xùn)練

一、開場(chǎng)、展開與收結(jié)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

二、開場(chǎng)收結(jié)六項(xiàng)禁忌

1、自殺式開場(chǎng)   2、自夸式開場(chǎng)   3、游離式開場(chǎng)

4、矛盾式收結(jié)   5、倉促式收結(jié)   6、冗余式收結(jié)

三、精彩開場(chǎng)十二式

1、自我介紹    2、即興發(fā)揮    3、游戲暖場(chǎng)    4、課前調(diào)查 

5、名人名言    6、使用笑話    7、道具演示    8、經(jīng)典故事

9、事件陳述   10、詮釋課題   11、數(shù)據(jù)引用   12、懸疑提問

演練:一分鐘課程導(dǎo)入演練

四、完美收結(jié)六種手法

1、綜述收結(jié)    2、期待收結(jié)    3、懸念收結(jié) 

4、提煉收結(jié)    5、激勵(lì)收結(jié)    6、活動(dòng)收結(jié)

五、強(qiáng)化語言魅力的三種技巧

1、魅力語言之具象化特征

2、魅力語言之藝術(shù)化特征

3、魅力語言之精煉化特征

演練:語言表現(xiàn)力訓(xùn)練

六、如何做到深入淺出情理并茂


 

第四單元:培訓(xùn)師控場(chǎng)技巧訓(xùn)練

一、 課堂互動(dòng)提問技巧

1、提問的三個(gè)目的:檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)

2、整體式提問

3、特定式提問

4、開放式提問

5、封閉式提問

6、修飾式提問

二、 課堂應(yīng)答五項(xiàng)技巧

1、反問式應(yīng)答

2、直接式應(yīng)答

3、重復(fù)式應(yīng)答 

4、附和式應(yīng)答

5、描述式應(yīng)答

三、 課堂互動(dòng)四項(xiàng)技巧

帶動(dòng)、鼓動(dòng)、諧動(dòng)、調(diào)動(dòng)

四、課堂應(yīng)變能力訓(xùn)練

1、內(nèi)容有錯(cuò)漏如何處理

2、氣氛太沉悶如何處理

3、秩序太混亂如何處理

4、有高手在場(chǎng)如何處理

5、有惡意挑釁如何處理

演練:周潤(rùn)發(fā)與朱軍


 

第四單元:培訓(xùn)師個(gè)人成長(zhǎng)與修煉

一、提升職業(yè)魅力

1、言而有信不輕易許諾

2、高明視角不陷入爭(zhēng)執(zhí)

3、提升情商切忌自我陶醉

4、誠實(shí)自信正視知識(shí)盲點(diǎn)

5、職業(yè)自律不涉敏感問題

6、尊崇真知不傳播謬誤

二、樹立獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格

1、教士風(fēng)格   

2、學(xué)院風(fēng)格     

3、演繹風(fēng)格    

4、教練風(fēng)格   

5、風(fēng)格形成三階段

二、變“惡補(bǔ)“為”善補(bǔ)“的讀書建議


 

李娜老師的其它課程

課程背景:在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,企業(yè)面臨的溝通環(huán)境日益多元化,各級(jí)員工經(jīng)常需要通過演講來影響他人達(dá)成績(jī)效。商務(wù)人員需要推銷產(chǎn)品、贏得客戶、樹立企業(yè)品牌形象;管理人員需要傳達(dá)戰(zhàn)略、布置任務(wù)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì);普通員工需要工作匯報(bào)、會(huì)議發(fā)言、溝通協(xié)作;演講技巧缺乏會(huì)導(dǎo)致傳達(dá)不力、協(xié)作障礙、效率低下,甚至客戶流失、品牌形象受損、人心渙散!影響力就是生產(chǎn)力!影響力離不開卓越演

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課程背景:內(nèi)訓(xùn)師本職工作任務(wù)重,沒時(shí)間沒精力,如何解?員工個(gè)個(gè)扛指標(biāo),脫崗學(xué)習(xí)做不到,如何解?學(xué)到用時(shí)方恨少,知識(shí)一時(shí)哪里找,如何解?區(qū)域人員分散大,集中學(xué)習(xí)成本高,如何解?水平參差都不齊,培訓(xùn)需求不統(tǒng)一,如何解?……互聯(lián)網(wǎng)改變了時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)也正改變著學(xué)習(xí)。因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新而應(yīng)運(yùn)而生的微課,作為傳統(tǒng)培訓(xùn)課程最佳的補(bǔ)充和助力可以讓上述諸多問題迎刃而解。隨時(shí)隨地

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課程背景:企業(yè)發(fā)展要求企業(yè)擁有自己的造血功能,擁有人才復(fù)制與培養(yǎng)的能力,越來越多的優(yōu)秀企業(yè)都無一例外的在課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師的隊(duì)伍建設(shè)上進(jìn)行了大量的投入。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,新時(shí)代員工進(jìn)入職場(chǎng),課堂上往往是內(nèi)訓(xùn)師講的口干舌燥,學(xué)員要么是死氣沉沉,要么是玩手機(jī)玩的自在逍遙。學(xué)員的要求越來越高,企業(yè)培訓(xùn)師也需要持續(xù)提升才能讓我們企業(yè)的內(nèi)部傳承與時(shí)俱進(jìn)。如何通過專業(yè)

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項(xiàng)目背景:如何在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),通過內(nèi)生智慧的提煉固化持續(xù)穩(wěn)健推動(dòng)組織發(fā)展?如何讓高績(jī)效經(jīng)驗(yàn)得以傳承以破解優(yōu)秀人才的缺乏?如何將新業(yè)務(wù)、核心重點(diǎn)產(chǎn)品迅速推廣達(dá)成績(jī)效目標(biāo)?如何讓新員工快速上手勝任崗位要求?如何為老員工搭建展示平臺(tái)以突破能力瓶頸激活內(nèi)在動(dòng)力?這都要求企業(yè)擁有內(nèi)部培訓(xùn)力量,把各崗位的標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)當(dāng)做組織的知識(shí)資產(chǎn)去管理,培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)

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課程背景:企業(yè)工作人員卓有成效的工作,是企業(yè)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)的關(guān)鍵,但如何快速培養(yǎng)人才,如何讓優(yōu)秀人才的崗位經(jīng)驗(yàn)得以傳承和復(fù)制?企業(yè)特定需求與通用課程不同,內(nèi)部人員需要傳承關(guān)鍵產(chǎn)品、技術(shù)和核心價(jià)值觀,那么如何傳承?企業(yè)都有特定的經(jīng)驗(yàn)傳承,如何讓高績(jī)效員工的更有效的分享經(jīng)驗(yàn),建立自我知識(shí)管理機(jī)制?面對(duì)這些問題,都要求企業(yè)擁有自己的造血功能,擁有人才復(fù)制與培養(yǎng)的能力

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課程背景:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展離不開文化和理念的傳承;離不開技能和技術(shù)的傳播;離不開信息和知識(shí)的傳遞,因此,所有高績(jī)效員工都應(yīng)該成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師,肩負(fù)著文化理念傳承、技能技術(shù)傳播與知識(shí)信息傳遞的重任。創(chuàng)新基于傳承,變化源于固化,企業(yè)若想基業(yè)長(zhǎng)期,必須進(jìn)行人才梯隊(duì)的建設(shè)與內(nèi)部有效的知識(shí)管理。人可以走,東西(崗位經(jīng)驗(yàn))留下,要把企業(yè)優(yōu)秀崗位經(jīng)驗(yàn)像企業(yè)資產(chǎn)一樣管理

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《公眾表達(dá)與演講技巧》【課程背景】影響力就是生產(chǎn)力影響力離不開卓越表達(dá)力美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬從未擔(dān)任過州以上行政長(zhǎng)官,但憑借超強(qiáng)的公眾表達(dá)能力贏得選民信賴,連獲大選勝利職場(chǎng)精英需要贏得上司的支持、同事的協(xié)作、客戶的信任、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同,更需要強(qiáng)大的影響力、而這一切不能缺少的是卓越的表達(dá)力本課程把演講藝術(shù)剖解成可以復(fù)制和容易掌握的技術(shù),不只講原理,更給出影響力、表現(xiàn)力、

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《職業(yè)精英的五項(xiàng)修煉》【課程背景】企業(yè)需要什么樣的員工他們是企業(yè)發(fā)展倚重的精銳部隊(duì),在各個(gè)階段總是能夠用業(yè)績(jī)證明自己,持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造較高績(jī)效,職業(yè)生涯也因此獲得極大成功。“精英”是“精選出來的少數(shù)”或“優(yōu)秀人物”,世界上20的精英掌握了80的財(cái)富,成功并非偶然。職場(chǎng)精英決勝職場(chǎng)靠什么文憑、學(xué)歷、職稱等硬件只是基本配置,要叩開職場(chǎng)成功的大門需要具備更有價(jià)值的能

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《中層干部六項(xiàng)核心管理技能提升》【課程概述】中層的管理干部在企業(yè)中的地位相當(dāng)于一個(gè)人軀干,它起到了連接大腦及四肢的作用,它的重要性不言而喻,而在我國(guó)現(xiàn)今的企業(yè)當(dāng)中,大多數(shù)的中層管理人員都是曾任技術(shù)的能手,業(yè)務(wù)的骨干,因企業(yè)發(fā)展的需要,將這些業(yè)務(wù)精英提到主管的位置后,滿懷著抱負(fù)與期望,但當(dāng)他們面對(duì)上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時(shí)卻出現(xiàn)了很多管理困惑,希望與現(xiàn)

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《卓越績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》【課程背景】越來越多的企業(yè)已經(jīng)把怎樣做領(lǐng)導(dǎo)、怎樣快速培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力擺上了重要日程,那么如何快速提升職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力呢本課程依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論和領(lǐng)導(dǎo)力模型,全面解析職業(yè)經(jīng)理人面臨的種種問題,通過企業(yè)管理中的情境案例,讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會(huì)“專業(yè)隊(duì)”與“業(yè)余隊(duì)”的區(qū)別。并就領(lǐng)導(dǎo)如何學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、科學(xué)決策、組織團(tuán)隊(duì)、知人善任、培育團(tuán)隊(duì)、感召他人給出了一系列科學(xué)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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