需求分析與產(chǎn)品規(guī)劃

  培訓(xùn)講師：黃飛宏

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黃飛宏講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】?清華大學(xué)特聘導(dǎo)師?北京大學(xué)特聘導(dǎo)師?中國(guó)人民大學(xué)特聘導(dǎo)師?浙江大學(xué)特聘導(dǎo)師?多家公司咨詢(xún)顧問(wèn)，企業(yè)教練黃飛宏，和君咨詢(xún)合伙人，和銘咨詢(xún)董事長(zhǎng)，清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)等高校EMBA 詳細(xì)>>

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需求分析與產(chǎn)品規(guī)劃詳細(xì)內(nèi)容

需求分析與產(chǎn)品規(guī)劃
 

**章      現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求管理面臨的問(wèn)題

1、   沒(méi)有需求管理

2、   產(chǎn)品需求不明確

3、   客戶(hù)需求變更頻繁

4、   錯(cuò)誤把客戶(hù)的要求當(dāng)成需求

5、   不知道如何引導(dǎo)客戶(hù)需求

6、   需求被客戶(hù)牽著鼻子走，被動(dòng)接受客戶(hù)需求

7、   由于需求變更頻繁，成本浪費(fèi)嚴(yán)重

8、   由于需求變更頻繁，進(jìn)度延遲嚴(yán)重

研討：我們公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中面臨的問(wèn)題。

第二章      成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式

1、   產(chǎn)品成功的要素是市場(chǎng)的成功

2、   技術(shù)成功不等于產(chǎn)品成功

3、   產(chǎn)品成功的三個(gè)指標(biāo)

4、   三種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式分析

5、   競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下好的開(kāi)發(fā)模式是什么？

案例分析與研討：哪個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式適合我們公司？

第三章      市場(chǎng)與客戶(hù)需求分析

1、   確定進(jìn)入客戶(hù)群的三種重要的因素

2、   確定進(jìn)入客戶(hù)群的七個(gè)步驟

3、   發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的十二種方式

4、   對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行判斷

5、   競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

6、   用SPAN模型確定要進(jìn)入的客戶(hù)群或要守住升級(jí)的客戶(hù)群

案例分析與練習(xí)：客戶(hù)群細(xì)分與定位

第四章      客戶(hù)需求分析

1、   獲得客戶(hù)需求

2、   聆聽(tīng)客戶(hù)需求

3、   理解客戶(hù)需求

4、   遵守需求規(guī)則

5、   編寫(xiě)客戶(hù)需求

6、   設(shè)定需求優(yōu)先級(jí)

7、   需求確認(rèn)

案例分析與研討：分析客戶(hù)需求。

第五章      客戶(hù)需求分析方法——KJ分析

1、   KJ分析介紹

2、   KJ分析的三個(gè)步驟

3、   什么時(shí)候使用KJ分析

4、   KJ方法的處理過(guò)程演示——KJ分析六步驟

5、   建立情景 KJ 圖的八個(gè)步驟

6、   采用KJ方法發(fā)掘深層次客戶(hù)需求

案例分析與練習(xí)：分析客戶(hù)需求。

第六章      客戶(hù)需求管理

1、   客戶(hù)需求管理的原則和實(shí)踐

2、   需求版本控制

3、   需求變更管理

4、   需求管理工具

5、   改進(jìn)需求過(guò)程

6、   需求與風(fēng)險(xiǎn)管理

案例分析與研討：客戶(hù)需求變更管理、

第七章      如何將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃——QFD

1、   QFD介紹

2、   用KJ分析來(lái)組織客戶(hù)需求

3、   根據(jù)NUD建立需求排序的相似圖

4、   根據(jù)NUD需求，建立系統(tǒng)層面的質(zhì)量格式

5、   客戶(hù)滿(mǎn)意度的Kano模型介紹

6、   對(duì)需求進(jìn)行整理和分析的工具介紹

Ø  相似圖

Ø  樹(shù)狀圖

Ø  矩陣圖

Ø  優(yōu)先矩陣圖

7、   將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)文件

案例分析與練習(xí)：根據(jù)所選項(xiàng)目的客戶(hù)需求，制定技術(shù)文件。

第八章      需求分析與產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

1、   路標(biāo)規(guī)劃的內(nèi)容

2、   路標(biāo)規(guī)劃的流程

3、   路標(biāo)規(guī)劃的案例及評(píng)審

4、   產(chǎn)品任務(wù)書(shū)的內(nèi)容

5、   產(chǎn)品任務(wù)書(shū)的模板

案例分析與練習(xí)：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃制定。

第九章      需求管理咨詢(xún)案例分析

第十章      總結(jié)與交流

 

黃飛宏老師的其它課程

課程背景：為什么我們公司的新產(chǎn)品上市表現(xiàn)不好？為什么我們公司推出的產(chǎn)品打不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？為什么我們公司的產(chǎn)品利潤(rùn)率低？為什么我們公司的產(chǎn)品跟不上市場(chǎng)節(jié)奏？隨著市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，消費(fèi)者需求也發(fā)生了變化，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何快速推出消費(fèi)者滿(mǎn)意的產(chǎn)品，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略！如何提高新產(chǎn)品上市成功率，黃飛宏老師結(jié)合10年的產(chǎn)品管理工作和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)際先進(jìn)公司的

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《項(xiàng)目化管理運(yùn)營(yíng)之道》著名項(xiàng)目管理、IPD咨詢(xún)專(zhuān)家黃飛宏主講課程背景：現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)營(yíng)方面存在很多的困惑，如何對(duì)公司的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行有效地管理，如何協(xié)調(diào)各個(gè)項(xiàng)目和各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系和資源，如何建立高績(jī)效的跨部門(mén)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，確保公司的戰(zhàn)略順利實(shí)施，是困擾很多企業(yè)面前的難題。您是否正在為以下問(wèn)題而煩惱呢？?項(xiàng)目進(jìn)度經(jīng)常延遲；?公司多項(xiàng)目管理資源沖突嚴(yán)重；?每個(gè)部門(mén)都很

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《金融項(xiàng)目管理沙盤(pán)》著名項(xiàng)目管理咨詢(xún)專(zhuān)家黃飛宏主講課程背景：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶(hù)的需求越來(lái)越高，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)是每個(gè)金融機(jī)構(gòu)必備技能。如何提高金融項(xiàng)目的需求分析能力，如何提高金融項(xiàng)目的計(jì)劃能力，如何提高金融項(xiàng)目的監(jiān)控能力，如何提高金融項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，如何對(duì)整個(gè)金融項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制，是本次課程的重點(diǎn)內(nèi)容。黃飛宏老師結(jié)合10多年在項(xiàng)目

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《卓越的目標(biāo)和計(jì)劃管理》課程背景：為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯，工作沒(méi)有成效？為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無(wú)所事事？為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性？為什么我們部門(mén)與部門(mén)之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)踢皮球、相互

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《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)》著名項(xiàng)目管理咨詢(xún)專(zhuān)家黃飛宏主講課程背景：項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，項(xiàng)目經(jīng)理如何為不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題作計(jì)劃，如何應(yīng)對(duì)未預(yù)料的危機(jī)呢？在項(xiàng)目的全過(guò)程中，我們可能會(huì)遇上關(guān)鍵人員生急病，或者原材料供應(yīng)不及時(shí)，或者貨運(yùn)延遲，或者政府的政策發(fā)生改變，甚至?xí)錾舷馭ARS這樣的災(zāi)難。有什么工具或方法來(lái)幫助我們來(lái)界定、分析、和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中可能發(fā)生的這些風(fēng)險(xiǎn)呢

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《研發(fā)人員的考核與激勵(lì)》著名項(xiàng)目管理、IPD咨詢(xún)專(zhuān)家黃飛宏主講課程背景：您是否正在為建立公正、公平的項(xiàng)目考核與激勵(lì)體系而煩惱呢？?為什么項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不高？?為什么項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏主動(dòng)配合意識(shí)？?為什么項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有人及時(shí)解決，而是相互推卸責(zé)任？?為什么員工都不愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任？?為什么員工工作積極性不高，做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)？?為什么團(tuán)隊(duì)合作那么困難？?

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《訂單項(xiàng)目管理》著名項(xiàng)目管理、IPD咨詢(xún)專(zhuān)家黃飛宏主講課程背景：很多企業(yè)的訂單很多，但是，現(xiàn)在企業(yè)訂單項(xiàng)目管理多多少少存在以下的問(wèn)題：1.多個(gè)訂單同時(shí)進(jìn)行，如何確保每個(gè)訂單項(xiàng)目順利交付？2.訂單項(xiàng)目的進(jìn)度總是延遲；3.跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)困難；4.每個(gè)部門(mén)都很忙，但是訂單項(xiàng)目卻嚴(yán)重延遲；5.部門(mén)的本位主意嚴(yán)重，每個(gè)部門(mén)總是站在自己的角度考慮問(wèn)題，沒(méi)有從客戶(hù)的角度考

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《銷(xiāo)售項(xiàng)目管理》——提高銷(xiāo)售執(zhí)行力著名項(xiàng)目管理、IPD咨詢(xún)專(zhuān)家黃飛宏主講課程背景：銷(xiāo)售項(xiàng)目管理的執(zhí)行情況關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡，如何對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行分解？如何制定有效的銷(xiāo)售計(jì)劃？如何對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控？如何確保銷(xiāo)售計(jì)劃順利實(shí)施？如何對(duì)銷(xiāo)售資源進(jìn)行有效配置？如何對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，并及時(shí)提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法，確保公司的銷(xiāo)售目標(biāo)順利實(shí)施？黃飛宏老師結(jié)合

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《項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》著名項(xiàng)目管理、IPD咨詢(xún)專(zhuān)家黃飛宏主講課程背景：21世紀(jì)最貴的是什么？是人才！但是，人才如果不能為企業(yè)產(chǎn)生效益怎么辦？人才與人才時(shí)間不能很好的配合工作，怎么辦？團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)、是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的世紀(jì)。只有一流的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)有一流的企業(yè)；只有一支高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，才能使企業(yè)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的時(shí)代，脫

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《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)項(xiàng)目管理》著名項(xiàng)目管理、IPD咨詢(xún)專(zhuān)家黃飛宏主講課程背景：面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)化日益激烈的，對(duì)于國(guó)內(nèi)產(chǎn)品研發(fā)管理的總體情況而言，大約70的研發(fā)項(xiàng)目超出了估算的時(shí)間進(jìn)度，復(fù)雜項(xiàng)目平均超出計(jì)劃交付時(shí)間20至50，90以上的研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用超出預(yù)算，并且項(xiàng)目越復(fù)雜，超出項(xiàng)目計(jì)劃的程度越高！如何提高研發(fā)效率和研發(fā)創(chuàng)新能力，縮短研發(fā)周期，降低研發(fā)成本，快速推

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