從技術(shù)走向管理(王哲光)
從技術(shù)走向管理(王哲光)詳細(xì)內(nèi)容
從技術(shù)走向管理(王哲光)
一、從技術(shù)精英到管理高手
1、技術(shù)精英的特點(diǎn)
1)技術(shù)精英的優(yōu)勢(shì)
2)限制技術(shù)精英發(fā)展的思維定式
2、管理與領(lǐng)導(dǎo)、效率與效能
1)管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2)效率和效能的區(qū)別
3)權(quán)力的八大來源
3、管理者的角色認(rèn)知
1)掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞
2)管理者的十大角色
3)卓越領(lǐng)導(dǎo)者的四大天職
演練:張經(jīng)理的苦惱
4、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升
1)領(lǐng)導(dǎo)力模型
2)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
3)如何領(lǐng)導(dǎo)這些下屬?
演練:老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工
4)管理者能力結(jié)構(gòu)與素質(zhì)要求
二、管理是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程
1、目標(biāo)管理
1)什么是目標(biāo)管理
2)制定目標(biāo)的原則——SMART 的擴(kuò)展
3)您的KPI是怎么來的?
2、如何做到要事**?
1)列清單——6件事法則
2)ABC排序與80/20法則
3)分清輕重緩急——第二象限法則
4)找到生命中的大石頭
5)別讓猴子跳上背——猴子定律
3、管理實(shí)施落地的步驟
1)以終為始確定目標(biāo)——不找任何借口,作可為假設(shè)
2)問題定義和聚焦
3)找出關(guān)鍵因子
4)尋求解決方式
5)任務(wù)排序
6)擬定實(shí)施計(jì)劃并實(shí)施
7)預(yù)想檢核與控制程序
8)應(yīng)急預(yù)案
演練:同心順
4、推動(dòng)管理執(zhí)行的要點(diǎn)
1)管理控制與管控方向
2)如何應(yīng)對(duì)下級(jí)的特別請(qǐng)求?
3)如何執(zhí)行不受歡迎的政策?
4)如何讓下屬愉快接受任務(wù)?
5)檢核與結(jié)果反饋
教學(xué)影片:卓有成效的管理
三、管理者的溝通藝術(shù)
1、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)
1)重新認(rèn)識(shí)溝通
2)溝通不在于你說了多少,而在于對(duì)方理解和接收了多少
工具:溝通模型
3)獲取真實(shí)意見的技巧
4)用心聆聽的兩個(gè)層次
工具:發(fā)言權(quán)杖
演練:同理心溝通
2、清晰無誤的表達(dá)技巧
1)工作溝通的四種方式:指令、說服、征詢、探討
2)說服的四大技巧:邏輯折服、情感打動(dòng)、詢問引導(dǎo)、增強(qiáng)信度
3)溝通的四大技巧:聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)
3、跨部門溝通技巧
1)第三種解決方案
2)統(tǒng)合綜效與群策群力
演練:當(dāng)兩個(gè)部門都沒錯(cuò)怎么辦?
4、批評(píng)員工的策略與技法
1)批評(píng)員工的原則
2)績(jī)效改善計(jì)劃
3)必須淘汰員工時(shí)要做的事
教學(xué)影片:這樣淘汰的隱憂
四、鐵軍鑄就——打造卓越團(tuán)隊(duì)的能力
1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人?
1)團(tuán)隊(duì)的真義
2)適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與情形
2、管理是因他人而成事的藝術(shù)
1)授權(quán)的原則
工具:授權(quán)工作清單
2)留人的五大方法
3)經(jīng)典的激勵(lì)方式
教學(xué)影片:激勵(lì)士氣
4)教練輔導(dǎo)與部屬培育
演練:教練七步法
3、打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
1)低效團(tuán)隊(duì)的表象
2)高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)打造
4、高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征
演練:通天塔
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
課后作業(yè)
王哲光老師的其它課程
中層管理技能提升訓(xùn)練.. 11.09
中層管理技能提升訓(xùn)練主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)
講師:王哲光詳情
向上管理藝術(shù) 11.09
向上管理藝術(shù)主講:王哲光課程背景上級(jí)作為我們重要的內(nèi)部客戶,如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級(jí)頭疼的問題,當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力,并且能夠借助上級(jí)的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù),需要有效與上級(jí)溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但
講師:王哲光詳情
銷售管理. 11.09
銷售管理主講:王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營(yíng)銷和創(chuàng)新,其他一切都是成本,在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業(yè)突破銷售困局,能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤(rùn)的訂單,絕對(duì)需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團(tuán)隊(duì)。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),營(yíng)銷管理者如果缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)
講師:王哲光詳情
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力提升培訓(xùn)主講:王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來的,他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力,隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位,甚至成為公司決策層,他們每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題,如果憑借直覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)使部門和下屬無法成長(zhǎng)和發(fā)展,或是心有余而力不足,造
講師:王哲光詳情
領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效 11.09
領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士
講師:王哲光詳情
高效溝通藝術(shù)(管理人員) 11.09
高效溝通藝術(shù)主講:王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的,所以不是我的錯(cuò)”;有的人講話大家都愛聽,有的人講話一開口就得罪人;在自己部門大家溝通還不錯(cuò),怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難;我的報(bào)告
講師:王哲光詳情
從業(yè)務(wù)走向管理 11.09
從業(yè)務(wù)走向管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、業(yè)務(wù)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)的下屬現(xiàn)在管的人更多
講師:王哲光詳情
《自我管理-三星定制》 10.31
自我管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必須清楚自己的管理角
講師:王哲光詳情
《自我管理》 10.31
自我管理主講:王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),職業(yè)人士在實(shí)際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境,進(jìn)入工作角色,適應(yīng)組織工作,擁有分析和解決問題的能力,扮演好自己的角色,以正確的方式高質(zhì)量地按時(shí)完成工作。如何縮短這一過程,使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問題。身處職場(chǎng)的你,是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項(xiàng)工作沒有完成?
講師:王哲光詳情
組織變革實(shí)踐與營(yíng)銷模式創(chuàng)新主講:王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,唯一不變的就是變化,企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革,如何變革,變革的方向是什么,怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè),是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題。沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化,沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,沒有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),組織變革是無法獲得成功的。思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn),
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