現(xiàn)場7S管理

  培訓(xùn)講師:陳步峰

講師背景:
陳步峰簡介性別: 男出生年份:1955年常住城市:河北-石家莊擅長行業(yè):電力證券通信電子酒店賓館保險(xiǎn)業(yè)講師背景:企業(yè)管理實(shí)踐+文化咨詢專業(yè)素質(zhì)+用心用情用智服務(wù)精神+30多年文化培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)講師簡介:中國服務(wù)文化研究會(huì)會(huì)長,服務(wù)文化新科學(xué)開創(chuàng)者 詳細(xì)>>

陳步峰
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現(xiàn)場7S管理詳細(xì)內(nèi)容

現(xiàn)場7S管理

  一、7S管理的興起

  1.7S在日本如何成為質(zhì)量、成本、交貨期的保護(hù)神

  2.7S在中國的興起

  3.7S是世界企業(yè)不可缺少的必修課

  二、用7S管理減少企業(yè)以下幾方面的浪費(fèi)

  1.資金的浪費(fèi)

  2.場所的浪費(fèi)

  3.人員的浪費(fèi)

  4.士氣的浪費(fèi)

  5.形象的浪費(fèi)

  6.效率的浪費(fèi)

  7.品質(zhì)的浪費(fèi)

  8.成品的浪費(fèi)

  三、用7S管理創(chuàng)造有競爭力的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境

  1.7S與潔凈的工廠

  2.人造環(huán)境與環(huán)境育人

  3.用7S提高內(nèi)外部顧客的滿意度

  四、7S管理推進(jìn)方法-案例分析

  1.整理(SEIRI)

  1)將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,除了有必要的留下來以外,其他的都清除掉。

  2)目的:騰出空間,活用空間

  防止誤用、誤送

  鏟除產(chǎn)生污垢的根源

  基礎(chǔ)管理?xiàng)l理化

  塑造清爽的工作場所

  3)注意:決心,果斷,這是**步

  2.整頓(SEITON)

  1)把留下來的必要的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊,加以標(biāo)示。

  2)目的:工作場所一目了然,形成舒適車間

  消除找尋物品的時(shí)間,提高效率

  整整齊齊的工作環(huán)境

  消除過多的積壓物品,發(fā)放量合理安全

  3)注意:這是提高效率的基礎(chǔ)

  3. 清掃(SEISO)

  1)將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈。亮麗。

  2)目的:穩(wěn)定品質(zhì)

  減少工業(yè)傷害

  實(shí)現(xiàn)符合功能要求的整潔化

  **清掃檢查,消除微小的缺點(diǎn)

  4.清潔(SEIKETSU)

  1)衛(wèi)生和公害方面都保持干凈,維持上面3S的成果.

  2)目的:遵守7S的標(biāo)準(zhǔn)化和管理標(biāo)準(zhǔn)

  使異常明顯化,在目視管理上下工夫

  及早發(fā)現(xiàn)異常和及早采取措施

  3)注意:7S的標(biāo)準(zhǔn)化---目視管理

  5.素養(yǎng)(SHITSUKE)

  1)養(yǎng)成遵守規(guī)定和制度的習(xí)慣

  2)目的:培養(yǎng)好的習(xí)慣,遵守規(guī)則

  營造團(tuán)隊(duì)精神

  3)注意:7S的高境界是---教養(yǎng)

  6.安全(SAFETY)

  1) 清除隱患,排除險(xiǎn)情,預(yù)防事故的發(fā)生。

  2) 目的:保障員工的人身安全,保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常的進(jìn)行,同時(shí)減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

  7. 節(jié)約(saving)

  1) 對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用,以發(fā)揮它們的大效能。

  2) 目的:從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的,物盡其用的工作場所。

  3) 注意:以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源

  五、7S管理改善實(shí)踐訓(xùn)練

  1.實(shí)施7S的七階段行動(dòng)程式

  1)清理點(diǎn)貨

  2)分類、定置與目視化

  3)清除污染源與故障源

  4)標(biāo)準(zhǔn)化

  5)教育與訓(xùn)練

  6)周全檢查

  7)習(xí)慣化

  2.7S推進(jìn)組織的成立

  3.7S現(xiàn)場改善指導(dǎo)推進(jìn)

  1)由顧問帶領(lǐng)企業(yè)推進(jìn)組成員查找企業(yè)的7S不良點(diǎn)

  2)確定生產(chǎn)現(xiàn)場的3個(gè)點(diǎn),作為改善示范點(diǎn)

  3)由顧問指導(dǎo)對(duì)不良點(diǎn)定點(diǎn)攝影

  4)由顧問指導(dǎo)推進(jìn)小組對(duì)示范點(diǎn)進(jìn)行整改

  5)整改效果前后對(duì)比攝影

  6)改善成果整理

  7)改善成果發(fā)布

 

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課程大綱:  單元:服務(wù)、服務(wù)文化的內(nèi)涵特征(什么是是什么?)------研究提升服務(wù)的科學(xué)成就顧客和諧共贏的文化  1、服務(wù)的內(nèi)涵本質(zhì)和服務(wù)文化的六大魅力特征  2、現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)價(jià)值觀的六大亮點(diǎn)  3、以人為本的五大要素和四象限  4、顧客永遠(yuǎn)正確的四大鐵律、五大理由、五大原則  5、“新經(jīng)濟(jì)”新時(shí)代的五大亮點(diǎn)、焦點(diǎn)  6、公司文化定位的九大思考?  7、

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  性格分析與高效溝通一、前言  ◇一次授課的經(jīng)歷  ◇古人對(duì)知人的觀點(diǎn)  性格分析與高效溝通二、性格解析  ◇何謂性格  ◇性格的形成因素  ◇性格的特點(diǎn)  ◇性格的四液說與氣質(zhì)說  性格分析與高效溝通三、性格測試與分類  1、性格測試練習(xí)  2、組建團(tuán)隊(duì),起隊(duì)名,設(shè)計(jì)圖畫與人生格言  ◇紅隊(duì)  ◇藍(lán)隊(duì)  ◇黃隊(duì)  ◇綠隊(duì)  3、四大性格典型特點(diǎn)  ◇紅色

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  尋求優(yōu)勢追求成長--建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)一:關(guān)于學(xué)習(xí)型組織  1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路2、學(xué)習(xí)型組織的涵義  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)二:自我超越  1、引導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí)2、自我超越的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)  3、格式塔心理學(xué)的啟示4、運(yùn)用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識(shí)  5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)三:改善心智模式  1、什么是心智模式

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  篇:目標(biāo)與績效管理概述  認(rèn)識(shí)績效管理的重要性  企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題:可持續(xù)發(fā)展  基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系  現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值鏈  績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)  企業(yè)績效管理發(fā)展的四個(gè)階段  傳統(tǒng)的績效考核  目標(biāo)管理MBO  關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI  平衡積分卡BSC  企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成  績效目標(biāo)體系  績效指標(biāo)體系  績

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  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)一、關(guān)于學(xué)習(xí)型組織  1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路  2、學(xué)習(xí)型組織的涵義  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)二、自我超越  1、引導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí)  2、自我超越的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)  3、格式塔心理學(xué)的啟示  4、運(yùn)用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識(shí)  5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)三、改善心智模式  1、什么是心智模式  2、去除組織的學(xué)習(xí)智障  

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  單元用影響代替管理(3小時(shí))  領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程  ——從“要他做”到“他要做”!  ——領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)影響,管理依靠控制  ——讓管理者走開!  領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個(gè)渠道  領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力結(jié)構(gòu)  卓越領(lǐng)導(dǎo)者的能力辭典  領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)  ——purpose  ——passion  ——people  ——process  ——position  ——pow

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  高效溝通與性格分析一、前言  ◇一次授課的經(jīng)歷  ◇古人對(duì)知人的觀點(diǎn)  高效溝通與性格分析二、性格解析  ◇何謂性格  ◇性格的形成因素  ◇性格的特點(diǎn)  ◇性格的四液說與氣質(zhì)說  高效溝通與性格分析三、性格測試與分類  1、性格測試練習(xí)  2、組建團(tuán)隊(duì),起隊(duì)名,設(shè)計(jì)圖畫與人生格言  ◇紅隊(duì)  ◇藍(lán)隊(duì)  ◇黃隊(duì)  ◇綠隊(duì)  3、四大性格典型特點(diǎn)  ◇紅色

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優(yōu)勢談判   01.01

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