銀行員工職業(yè)道德與修養(yǎng)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:凌潔冰

講師背景:
凌潔冰中國(guó)金牌培訓(xùn)講師前沿講座特約專家2010年度中州十大名師中國(guó)名人演說家協(xié)會(huì)高級(jí)講師北京大學(xué)、清華大學(xué)特邀專家【培訓(xùn)特色】凌老師具有多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯和理論研發(fā)能力,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際問題而設(shè)計(jì),善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí) 詳細(xì)>>

凌潔冰
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銀行員工職業(yè)道德與修養(yǎng)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

銀行員工職業(yè)道德與修養(yǎng)培訓(xùn)


一、從誠(chéng)信談起


1、誠(chéng)信:從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代


2、中國(guó)傳統(tǒng)“誠(chéng)信”


3、傳統(tǒng)誠(chéng)信的游戲規(guī)則


4、為何“誠(chéng)信為本”傳統(tǒng)的中國(guó)商業(yè)嚴(yán)重的誠(chéng)信缺失?


5、現(xiàn)代企業(yè)利潤(rùn)獲取的來(lái)源和強(qiáng)弱,依賴于制度化的市場(chǎng)信用體系


6、案例:白銀帝國(guó)賞析


7、案例:奶行業(yè)之殤


8、案例:誠(chéng)信讓企業(yè)渡過危機(jī)


游戲:“重慶號(hào)”巡洋艦的危機(jī)


二、如何恪守誠(chéng)信?


1、誠(chéng)信并不容易


1)誠(chéng)信需要實(shí)力


2)誠(chéng)信需要自信


3)誠(chéng)信需要謀略


4)誠(chéng)信需要堅(jiān)持


2、我們現(xiàn)在是否做到?能否做到?


游戲:紅黑局


三、員工為什么要遵守職業(yè)道德?


1、道德是做人的根本


1)道德的內(nèi)涵


2)道德是做人的根本


3)職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶


2、職業(yè)道德與自身發(fā)展


1)職業(yè)道德與人格


2)職業(yè)道德與職業(yè)


3)職業(yè)道德與成功


四、員工職業(yè)道德:個(gè)人與組織互動(dòng)雙贏的基石


1、職業(yè)道德內(nèi)涵研討


2、優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德準(zhǔn)則


3、影響職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素


4、十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng)


5、從優(yōu)秀到卓越,從技術(shù)到藝術(shù)


6、“企業(yè)道德、職業(yè)道德、社會(huì)公德”三位一體


五、員工職業(yè)道德之一:忠誠(chéng)


1、忠誠(chéng)的魅力


1)忠誠(chéng)是競(jìng)爭(zhēng)力


2)忠誠(chéng)是考察員工的首要條件


2、忠誠(chéng)于公司


1)維護(hù)公司利益


2)維護(hù)集體榮譽(yù)


3)危難是檢驗(yàn)忠誠(chéng)的佳工具


3、忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)者


1)別讓上司靠邊站


2)不要掩了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采


3)把委屈咽下去


4)千萬(wàn)別得罪你的上司


4、如何做到做到忠誠(chéng)?


5、案例:《職業(yè)信仰》


六、員工職業(yè)道德之二:愛崗敬業(yè)


1、敬業(yè)的內(nèi)涵


1)敬業(yè)為誰(shuí)


2)敬業(yè)必備五個(gè)C


3)不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn)


4)敬業(yè)的四大特質(zhì)


2、樹立理想企業(yè)目標(biāo)一致的思想


3、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任


4、提高職業(yè)技能


5、珍視每一個(gè)工作機(jī)會(huì)


6、正確看待薪水


1)比薪水更可貴的東西


2)超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望


3)不計(jì)報(bào)酬而報(bào)酬更多


4)要做得多過報(bào)酬


7、案例:《哪個(gè)員工夠職業(yè)?》


七、員工職業(yè)道德之三:團(tuán)結(jié)互助


1、什么是團(tuán)隊(duì)精神


2、團(tuán)隊(duì)精神的魅力


3、如何做到團(tuán)結(jié)互助


1)具備強(qiáng)烈的歸屬感


2)參與和分享


3)平等尊重


4)信任


5)協(xié)同合作


6)顧全大局


4、案例:《士兵突擊》


八、員工職業(yè)道德之四:文明禮貌


1、儀表端莊


2、語(yǔ)言規(guī)范


3、舉止得體


4、待人熱情


九、員工職業(yè)道德之五:責(zé)任


1、責(zé)任感


1)工作就意味著責(zé)任


2)在其位,謀其事


3)從自身找原因


2、做好本職工作


1)重視自己的工作


2)干大事從干小事開始


3、責(zé)任不容推卸


1)根本的人生義務(wù)


2)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任


4、職業(yè)道德必須與社會(huì)道德同在


十、員工職業(yè)道德之六:執(zhí)行


1、服從**


1)服從是領(lǐng)導(dǎo)之母


2)服從,100%的接受


3)沒有任何借口


4)遵行組織命令


5)尊重、理解和寬容


2、執(zhí)行暢通無(wú)阻


1)執(zhí)行力是一種企業(yè)信仰


2)沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力


3)執(zhí)行力即是決勝力


4)沒有服從就沒有執(zhí)行


5)立刻行動(dòng)


十一、員工職業(yè)道德之七:創(chuàng)新


1、惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)


1)永不滿足,不斷創(chuàng)新


2)具有危機(jī)意識(shí)


2、打破一切常規(guī)


1)邁出創(chuàng)新步伐


2)敢于質(zhì)疑


3)打破常規(guī)


3、培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維


1)問題不只一個(gè)正確答案


2)敢于犯錯(cuò)誤


3)主動(dòng)適應(yīng)變化


案例:揭秘萬(wàn)科“造人運(yùn)動(dòng)”


課程回顧與總結(jié)



 

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