高績效團隊建設(shè)與管理技能提升培訓

  培訓講師:凌潔冰

講師背景:
凌潔冰中國金牌培訓講師前沿講座特約專家2010年度中州十大名師中國名人演說家協(xié)會高級講師北京大學、清華大學特邀專家【培訓特色】凌老師具有多年的職業(yè)培訓生涯和理論研發(fā)能力,積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,培訓課程針對企業(yè)實際問題而設(shè)計,善于培養(yǎng)學員的實 詳細>>

凌潔冰
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高績效團隊建設(shè)與管理技能提升培訓詳細內(nèi)容

高績效團隊建設(shè)與管理技能提升培訓


**節(jié):功勞勝于苦勞,業(yè)績勝于資歷


功勞勝于苦勞,業(yè)績勝于資歷


實實在在干工作,明明白白拿工資


功勞越大,越容易脫穎而出


無效勞動是大的浪費


不打糧食的干部要下臺!




第二節(jié):關(guān)鍵在于執(zhí)行,落實在于到位


言必信,行必果


落實的關(guān)鍵是不打折扣


有效執(zhí)行是邁向成功的階梯


競爭力源自解決問題的能力


自動自發(fā),前程遠大


問題互動:中層管理者的核心競爭力是什么?




第三節(jié):高效為王,創(chuàng)新致勝


創(chuàng)新,抵御“不確定性”的佳武器


花小錢,辦大事;少花錢,多辦事


巧干勝于蠻干,聰明勝于拼命


運用好簡單的力量


時間管理的技巧


全體探討:高效能管理者的制勝法寶究竟是什么?




第四節(jié):對高績效團隊的深刻認知


1、團隊:高績效組織的基石


2、團隊的定義


3、團隊的五個構(gòu)成要素


4、群體和團隊的區(qū)別


分析討論:如何建立一個強大的企業(yè)軍團?




第五節(jié):責任制造結(jié)果,勝任贏得前程


責任制造結(jié)果


敬業(yè)創(chuàng)造利潤


團隊致勝


勝任,企業(yè)對員工的終極期望


融入企業(yè),與公司一起成長


深度解析:遇到責任模糊區(qū)域,如何快速反應?




第六節(jié):團隊領(lǐng)導自我認知


1、理想領(lǐng)導者的特質(zhì)


2、企業(yè)發(fā)展的兩大作用力


3、中層管理者應具備的十項技能


4、管理者和領(lǐng)導者的區(qū)別


5、領(lǐng)導者的6P特質(zhì)


6、領(lǐng)導的3力


7、四種不同領(lǐng)導者


凌眼觀察:如何做高層滿意的中層?




第七節(jié):有效的團隊溝通


1、團隊溝通的定義


2、團隊溝通的兩種形式


3、影響溝通的三大因素


4、團隊溝通的技巧訓練


5、與上司的溝通技巧


6、平級的溝通技巧


7、與下屬溝通技巧


問題思考:如何成為團隊溝通的高手?




第八節(jié):制定共同的團隊目標


1、團隊目標的作用


2、團隊目標從那里來?


3、制定目標的SMART原則


4、目標的衡量標準


5、避免目標陷阱


6、確立目標的程序


解析:如何把高層的指令轉(zhuǎn)化為部門的具體目標?




第九節(jié):塑造高績效團隊文化


建立團隊的價值觀


企業(yè)文化的4個關(guān)鍵詞


寬容失敗


拒絕平庸


解析:如何建立良性循環(huán)的企業(yè)文化?




第十節(jié):高績效團隊培訓總結(jié)


“會道者一縷藕絲牽大象,盲修者千斤鐵棒打蒼蠅”!


 

凌潔冰老師的其它課程

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壓力與情緒管理技能培訓主講:凌潔冰課時:1-2天培訓對象:企業(yè)全員課程背景:有效管理壓力,激發(fā)自身活力,提升工作績效,是一個全新的挑戰(zhàn),21世紀是一個充滿競爭的世紀,員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏,承受越來越大的壓力,工作變得單調(diào)枯燥,容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。當員工出現(xiàn)相關(guān)癥狀時,我們可以判斷他們面臨極大的壓力讓其失去活力。因此,重視壓力管理,已

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預防與降低員工流失率培訓主講:凌潔冰課時:1-2天受眾:中高層管理人員課程收益:減少流失損失、降低員工流失率、規(guī)避流失風險課程大綱:第一部分員工流失現(xiàn)狀及其規(guī)律一、現(xiàn)狀及其分析1、一般來講,員工流失的特點2、員工的流失給企業(yè)發(fā)展帶來的影響3、設(shè)法控制和挽留員工辭職的出發(fā)點二、流失規(guī)律的剖析1、按照員工與企業(yè)之間的隸屬關(guān)系來劃分,流失的類別及其特點2、員工流失

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員工危機意識與驅(qū)動力培訓——成功從優(yōu)秀員工做起主講:凌潔冰課時:1-2天受眾:企業(yè)員工?課程收益:課程以員工如何建立危機意識、積極態(tài)度、自我提升為核心,從危機認知建立、著眼未來、做公司的主人翁、責任與敬業(yè)、行動落實、正能量傳遞六個方面深入闡述解析如何成為優(yōu)秀員工!授課形式:案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評測、小組討論、第一節(jié):優(yōu)秀員工必備危機意識——八大

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中層執(zhí)行力提升培訓主講:凌老師課時:1-2天受眾:管理人員,骨干員工課程背景:在任何企業(yè)里,那些具有協(xié)作意識、團隊凝聚力,目標堅定,對內(nèi)外部客戶熱愛、對工作盡職、徹底執(zhí)行的骨干幾乎都能得到好的回報,上級的信任、職位的晉升,績效的提升都是遲早的事情,個人也會逐漸實現(xiàn)人生的價值和自我的成功。但是很多人沒有把自己的聰明才智用在如何做好工作上,而是用在應付檢查、欺瞞

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主動服務與顧客忠誠度提升培訓主講:凌潔冰課時:1-2天課程背景:現(xiàn)在市場中,從賣方市場到買方市場,到信息化,網(wǎng)絡化時代,做好服務是我們爭取客戶的方法。如何面對客戶管理,做好客戶服務,傳遞價值,做到人無我有,人有我全,人全我精,進行卓越的服務成為目前迫切需要的轉(zhuǎn)變!第一節(jié):成功服務營銷人員應具備哪些特質(zhì):1、光明思維:積極地解釋一切事件2、歸因于內(nèi):積極正確的

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管理心理學   10.31

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