探戈-基于知識的經(jīng)營   01.01

　　經(jīng)營模擬學(xué)員將被分成六個小組．各小組管理一家知識型企業(yè)，互相競爭。模擬開始，各家企業(yè)擁有同樣的員工、同樣的資產(chǎn)、同樣的名譽、同樣的技能。隨著模擬實踐的進行．各家企業(yè)的狀況會因為各小組的不同經(jīng)營決策而發(fā)生變化。接著，市場上的競爭日益激烈，客戶的要求越來越高，勞動力市場的競爭日益緊張。此時，企業(yè)為客戶匹配合適的員工、吸引合適的人才與客戶、預(yù)計市場反應(yīng)等等的能

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國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程簡介   01.01

一.商務(wù)禮儀的概論二.商務(wù)人員的“印象管理”（形象、形體、語言）三．商務(wù)“電話”禮儀四．商務(wù)“宴請”禮儀五．商務(wù)“公務(wù)”禮儀六．商務(wù)“辦公室工作”禮儀七．商務(wù)“贈送”禮儀商務(wù)禮儀與形象管理帶來的市場嶄新應(yīng)用1、朱恩嬌老師研究、開發(fā)的一系列商務(wù)禮儀與形象管理培訓(xùn)課程，專門針對商務(wù)人士展開，彌補了行業(yè)中只注重員工外在形象、或只側(cè)重于員工精神形象培訓(xùn)的不足，給企業(yè)

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國際商務(wù)禮儀與形象管理   01.01

1、為什么要講“禮”倉廩實則知禮節(jié)人無禮則不立，事無禮則不成,國無禮則不寧?！髯?、什么是“禮”禮是一個人為人處事的根本。也是人，之所以為人的一個標(biāo)準(zhǔn)。3、怎樣落實“禮4、什么是“儀”l儀容:一個人容貌、五官的搭配和適當(dāng)?shù)囊r托l(wèi)儀表：一個人的外表、總體形象的總稱l儀態(tài)：舉止、姿態(tài)與風(fēng)度5、職場中的儀表個人形象--身份的象征、能力的體現(xiàn)商務(wù)形象--企業(yè)的競

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國際商務(wù)談判   01.01

一、國際商務(wù)談判概述1、國際談判的定義2、國際商務(wù)談判的種類二、談判人員的組織與管理1、談判人員的基本知識2、談判人員應(yīng)具備的能力和心理素質(zhì)3、談判人員的層次三、商務(wù)談判前的信息準(zhǔn)備1、收集的談判信息類型2、談判方案的制定四、國際商務(wù)談判中的策略1、開局階段的策略2、核心談判的策略3、處理僵局的策略五、國際商務(wù)談判的技巧1.商務(wù)談判中“聽”的技巧2.商務(wù)談判

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國際商務(wù)形象與禮儀培訓(xùn)提綱   01.01

一.什么是禮儀1.禮的核心是什么2.儀的核心是什么3.禮儀在商務(wù)活動中的作用4.中西方文化的差異對商務(wù)禮儀的影響二.國際商務(wù)著裝禮儀1.了解商務(wù)場合的種類A.正式商務(wù)著裝策略B.商務(wù)休閑著裝策略C.商務(wù)酒會著裝策略2.打造視覺平衡：人眼的生理功能決定它易于接受和諧的搭配。依據(jù)視覺平衡的原理，當(dāng)服飾與人體色具有共同屬性時，它們易于調(diào)和，產(chǎn)生和諧美感。A.東方人

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紅酒鑒賞   01.01

模塊：紅酒與紅酒文化品鑒一、紅酒基礎(chǔ)知識1.紅酒的釀造過程；2.釀制紅酒的葡萄種類；3.紅酒和干紅的概念與區(qū)別；二、品鑒紅酒的步驟與方法1.步驟一：控溫；2.步驟二：醒酒；3.步驟三：觀酒；4.步驟四：飲酒；三、紅酒的分類1.按葡萄生長源地劃分；2.按葡萄酒含汁量劃分；3.按葡萄酒的顏色劃分；4.按葡萄酒的含糖量劃分；四、法國葡萄酒的分類與鑒賞1.日常餐酒；

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商務(wù)形象課程簡介   01.01

一、職場商務(wù)形象的構(gòu)建1、每個人都是企業(yè)的形象代言人形象，真實地體現(xiàn)職業(yè)人的個人教養(yǎng)和品位。形象，客觀地反映了職業(yè)人的精神。形象，如實地展現(xiàn)了職業(yè)人對交往對像所重視的程度。形象，是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機組成部分。2、員工角色的融入我是誰？我終代表的是什么？二、商務(wù)形象的塑造形象是一個人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。1、商務(wù)儀容規(guī)范

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社交禮儀課程簡介   01.01

章社交禮儀概述1、社交禮儀概況#8226;社交的概念#8226;社交和禮儀的關(guān)系#8226;社交禮儀有別于傳統(tǒng)禮儀—末輪效應(yīng)#8226;2、社交禮儀的作用#8226;溝通不協(xié)調(diào)#8226;塑造良好形象#8226;3、社交禮儀教育#8226;1.禮儀教育的社會意義#8226;2.社交禮儀教育的功效#8226;3.社交禮儀教育的目的#8226;4.社交禮儀教育的

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現(xiàn)代商務(wù)禮儀課程簡介   01.01

一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求二、交際禮儀1.商務(wù)會面禮儀◆介紹、握手、名片◆訓(xùn)練游戲：快速認(rèn)識，得體交際2.接待與拜訪禮儀◆不守時的人不可信——守時就是信譽◆情景模擬：如何接待身份地位不同的幾位客人？3.乘坐交通工具的禮儀4.商務(wù)通訊禮儀5.座次禮儀6.饋贈禮儀三、溝通禮儀與技巧1.語音、語速、語調(diào)、音量

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新員工入職培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)   01.01

一.公司文化篇(一).公司概況:1.企業(yè)簡介2.組織架構(gòu)(二).員工手冊:1.日常行為規(guī)范、2.考勤管理制度、3.考核制度、4.費用報銷制度、5.保密制度(三).員工福利:1.薪資、2.績效考核、3.五險一金、4.餐補、5.團隊活動(四).其它:1.員工交流、2.企業(yè)培訓(xùn)、3.職業(yè)道德、4.社交禮儀二、職業(yè)修養(yǎng)篇知識、技能、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，

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