《員工職業(yè)素養(yǎng)》2天版

  培訓(xùn)講師：冉云帆

講師背景：
冉云帆老師房地產(chǎn)流程管理專家浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等多所大學(xué)《房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人班》特聘講師搜狐職場、名師在線高級(jí)顧問、特聘講師時(shí)代光華《中層管理才能發(fā)展》特聘講師財(cái)富中國高級(jí)顧問多家公司長年管理顧問上海市注冊(cè)管理咨詢專家個(gè)人簡介：3冉 詳細(xì)>>

冉云帆
    課程咨詢電話：

《員工職業(yè)素養(yǎng)》2天版詳細(xì)內(nèi)容

《員工職業(yè)素養(yǎng)》2天版

3 **章、準(zhǔn)確定位、樂在工作

一、 人生面臨著三大抉擇

二、 工作為了什么？

三、 快樂工作

四、 這個(gè)時(shí)代幾乎所有的人都牢騷滿腹

五、 熟悉的生存方式，也許危險(xiǎn)

六、 人生職場— “樂在工作”和“想得簡單”。

小游戲：九點(diǎn)連線，如何想的簡單些

七、 只有平凡的人，沒有平凡的人生

八、 簡單的事就到極致，你就是成功者

九、 人生就是尋找目標(biāo)定位的過程

十、 個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)工具

十一、 快樂工作五大技術(shù)

強(qiáng)健體魄、提升智慧、情緒控制、廣結(jié)善緣、反躬反省

小互動(dòng)：打太極

3 第二章，調(diào)整心態(tài)，溶入團(tuán)隊(duì)

一、 人生“三在論”

二、 企業(yè)要什么樣的人？

三、 企業(yè)不要什么樣的人？

四、 職場交往應(yīng)具備的六顆心

1. 喜悅心

2. 贊美心

3. 同理心

4. 包容心

5. 利他心

6. 感恩心

五、 高效團(tuán)隊(duì)的特征

六、 做為一名員工，你如何融入團(tuán)隊(duì)

3 第三章，關(guān)注結(jié)果，超越期望

一、執(zhí)行力認(rèn)識(shí)

1、什么叫執(zhí)行？

Ø 結(jié)果導(dǎo)向

案例：諸葛亮為什么殺馬謖

Ø 兼顧過程

Ø 超越期望

視頻解讀：穿普拉達(dá)的女魔頭

2、怎樣才叫執(zhí)行型的人才？

案例：張瑞敏評(píng)價(jià)楊綿綿、西武為何不用“聰明人”

3、為什么執(zhí)行不力

Ø 找理由講師

Ø “鳥頭族”：嘴巴尖、眼睛紅、心胸狹隘

Ø 推責(zé)任的講師

二、自我執(zhí)行力提升要點(diǎn)
1、工作無借口
2、細(xì)節(jié)決定成敗
3、以上司為榜樣
案例： 跟惠普/華為/TCL的高管學(xué)自我執(zhí)行力提升

3 第四章，找到種子，發(fā)芽開花

一、找到種子

1、你真的很忙嗎

案例背景：忙的象孫子樣的大學(xué)生李明和王總的電梯對(duì)話

2、認(rèn)識(shí)時(shí)間黑洞

案例解析：李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)結(jié)果

李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)作業(yè)

3、找到自已的價(jià)值觀

現(xiàn)場作業(yè)練習(xí)：你活著是為了啥?

二: 讓種子發(fā)芽

1、傳說中的四象限法則

Ø **象限文化

Ø 第二象限不緊急但非常重要

Ø 第三象限可以簡單比喻為美國西部牛仔現(xiàn)象

Ø 第四象限文化

2、李明應(yīng)用四象限時(shí)間管理法的四步

Ø **步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）

Ø 第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限

Ø 第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限

案例討論：猴子法則練習(xí)題

Ø 第四步、進(jìn)行第二象限工作

3、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述

4、把時(shí)間看成一種投資

視頻案例討論：上海**的士的時(shí)間管理

5、項(xiàng)目與行動(dòng)

案例討論：以下十項(xiàng)，那些是屬于“項(xiàng)目”，那些是屬于“行動(dòng)”

案例解析：李明領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)處理流程圖

6、行動(dòng)清單

3 第五章，高效溝通、成就人生

一、 溝通認(rèn)知

1、溝通再認(rèn)識(shí)

2、 溝通的定義及實(shí)質(zhì)：

3、溝通的目的：

4、溝通的障礙

二、知溝通之道

1、溝通是一種態(tài)度

2、溝通不是一種簡單的技巧

在溝通的時(shí)候，過多的小技巧有的時(shí)候會(huì)傷害人與人之間的信任 

3、溝通不是隨便應(yīng)用的藝術(shù)

4、溝通不是權(quán)術(shù)

三、擅溝通之術(shù)

1、溝通步驟

注意→了解→接受→行動(dòng)

案例判斷：根據(jù)圖片判斷受話方是否對(duì)您講的內(nèi)容注意了。

2、溝通的73855原則

3、如何傾聽

案例分析：報(bào)怨的員工

4、如何贊美

5、運(yùn)用身體語言

身體距離-說服別人時(shí)的位置安排

四、筑溝通之勢(shì)”

1、怎樣與上級(jí)溝通

Ø 與上司相處的藝術(shù)

2、怎樣與平級(jí)溝通

3 第六章，點(diǎn)亮明燈、持續(xù)改善

一、主要的問題改善觀念

二、問題改善從何處入手

三、什么是問題

四、如何簡單有效地改善問題

五、問題分析與解決流程的理論依據(jù)-PDCA

六、 問題分析與解決的流程及工具應(yīng)用

**步、問題確定

1、李明銷售提案效率提升的案例講解：

Ø 解決問題的金字塔在本項(xiàng)目制定上的應(yīng)用

Ø 從“結(jié)果”和“整體”來思考本項(xiàng)目計(jì)劃

Ø 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告目錄確定

Ø 終修改后的計(jì)劃

第二步、現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定

1、現(xiàn)狀把握—框架方法

2、現(xiàn)狀把握—數(shù)據(jù)法

案例分析：提案效率不高的原因調(diào)查表

3、目標(biāo)設(shè)定

第三步、原因分析與真因確認(rèn)

1. 分析原因的必要性

2. 使原因形成體系的三個(gè)要點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)性、邏輯性、定量化

3. 原因分析的工具：因果圖、關(guān)聯(lián)圖、排列圖

第四步、對(duì)策擬定與實(shí)施

案例分析：你的燈亮著嗎

1. 提出很多有關(guān)對(duì)策的構(gòu)思方案。

2. 在選定對(duì)策之后，對(duì)其進(jìn)行歸類、體系化整理和評(píng)價(jià)。

3. 后，使構(gòu)思方案具體化。

第五步、效果確認(rèn)

1. 目標(biāo)達(dá)成確認(rèn)

2. 衡量改善效益

第六步、標(biāo)準(zhǔn)化與檢討精進(jìn)

1. 將有效對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化(以圖,表,文表達(dá)),成為日常必做的工作之一

2. 標(biāo)準(zhǔn)化再教育

3. 持續(xù)改善檢討精進(jìn)


 

冉云帆老師的其它課程

《領(lǐng)導(dǎo)力》—卓越領(lǐng)導(dǎo)之五力修煉—←課程背景：本課程結(jié)合現(xiàn)有各種領(lǐng)導(dǎo)力理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從原景驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、情景領(lǐng)導(dǎo)、員工激勵(lì)、目標(biāo)執(zhí)行五個(gè)方面給學(xué)員提供全方位的領(lǐng)導(dǎo)力指導(dǎo)，幫助他們建立屬于他們自已的、切實(shí)可行的影響他人、達(dá)成目標(biāo)的模式。這個(gè)模式很靈活，可以在各種背景下使用，無論你是經(jīng)營一家公司還是管理一個(gè)部門。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 講師：冉云帆詳情

《流程再造-規(guī)范管理之路》—系統(tǒng)架構(gòu)能力修煉—━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━←課程背景：企業(yè)通常會(huì)發(fā)生哪些管理迷亂？有什么樣的管理問題？第一是會(huì)議多，天天開會(huì)。有一個(gè)結(jié)論：會(huì)議越多的企業(yè)，管理水平越低；好的企業(yè)不開會(huì)，管理差的企業(yè)天天開會(huì)。第二是流程很漫長。有一個(gè)企業(yè)，2千元的開支，15個(gè)人簽字。我們把這15個(gè)人的所耗時(shí)

 講師：冉云帆詳情

《目標(biāo)管理-目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行》—長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海—←課程背景：做為一個(gè)管理人員，對(duì)于一些重要的目標(biāo)進(jìn)行有效的管理，會(huì)面臨一些問題。這些問題包括：如何在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中找到自已最重要的目標(biāo)，如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行合理的分解，找到關(guān)鍵的行為策略；如何將這些策略執(zhí)行到位，以及在執(zhí)行過程中出現(xiàn)目標(biāo)偏離預(yù)期時(shí)該如何辦。接下來我們要講的不是關(guān)于一些成功公司經(jīng)典案例

 講師：冉云帆詳情

《目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行》—工作管理能力修煉—←課程背景：我們大多的管理學(xué)家研究的重點(diǎn)都集中在商業(yè)中需要“做什么“上，我們不仿稱之為戰(zhàn)略，他們提供給我們的都是靜態(tài)的戰(zhàn)略規(guī)劃，比如技術(shù)、公司或者市場的現(xiàn)狀，這些畫面描述了那些成功的公司在某個(gè)特定時(shí)間點(diǎn)的特點(diǎn)和做法，或者是他們優(yōu)秀經(jīng)理人的當(dāng)時(shí)的行為。不夸張的說，只要靜下心來閱讀，體會(huì)，理解我們關(guān)于戰(zhàn)略、創(chuàng)新和成長方面研

 講師：冉云帆詳情

《問題分析與解決-凌波六步之問題解決術(shù)》—凌波微步，羅襪生塵—←課程背景：凌波微步語出于曹子建《洛神賦》：“凌波微步，羅襪生塵”，在金庸筆下，凌波微步是逍遙派的獨(dú)門輕功步法，以易經(jīng)八八六十四卦為基礎(chǔ)，使用者按特定順序踏著卦象方位行進(jìn)，從第一步到最后一步正好行走一個(gè)大圈。這樣一個(gè)閉環(huán)所達(dá)成的效果就象我們?cè)趩栴}分析解決過程中所運(yùn)用的PDCA邏輯循環(huán)一樣。本課程借

 講師：冉云帆詳情

《中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練》—從方法到實(shí)踐—←課程背景：對(duì)于企業(yè)而言，中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)——沒有一支有力的中層隊(duì)伍，很難塑造企業(yè)執(zhí)行力、凝聚力及文化力，高績效、高成長及高發(fā)展只是空談而已，其結(jié)果往往是高層有戰(zhàn)略，員工無執(zhí)行，或是員工想做卻不會(huì)做、或是會(huì)做卻不想做。打造優(yōu)秀的中層管理隊(duì)伍是企業(yè)的“百年大計(jì)”，且刻不容緩。研究發(fā)現(xiàn)，少了一位優(yōu)秀的員工，就等于多了一位不稱

 講師：冉云帆詳情

MTP可能是目前最好的針對(duì)中層干部的管理課程之一MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練背景介紹：MTP(英文全稱ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國在二次大戰(zhàn)后，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。有鑒于此，九十年代末，國內(nèi)的企業(yè)開始引進(jìn)MT

 講師：冉云帆詳情

《金牌班組長》—從方法到實(shí)踐—←課程背景：班組長、車間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞，是企業(yè)直接帶兵打仗的人，他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者，是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤。因此打造一支過硬的一線管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的經(jīng)營績效

 講師：冉云帆詳情

《金牌班組長六脈神劍》—從方法到實(shí)踐—←課程背景：班組長、車間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞，是企業(yè)直接帶兵打仗的人，他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者，是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤。因此打造一支過硬的一線管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的

 講師：冉云帆詳情

《金牌班組長六脈神劍》—從方法到實(shí)踐—←課程背景：班組長、車間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞，是企業(yè)直接帶兵打仗的人，他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者，是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤。因此打造一支過硬的一線管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的

 講師：冉云帆詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有