績(jī)效管理體系建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)
績(jī)效管理體系建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效管理體系建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)
【課程大綱】
一、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系
n 企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、愿景、戰(zhàn)略(全案例)
n 人力資源的三大核心體系
n 績(jī)效管理之所以成為壓力黑箱,突出表現(xiàn):理念失誤、主體錯(cuò)位、客體偏移、方法不足!
二、績(jī)效管理基本內(nèi)涵
1、什么是績(jī)效與績(jī)效管理?
2、績(jī)效管理是各級(jí)管理者的責(zé)任
n 三大組織機(jī)構(gòu):決策機(jī)構(gòu)/組織機(jī)構(gòu)/執(zhí)行機(jī)構(gòu)
3、突破企業(yè)績(jī)效認(rèn)知誤區(qū):績(jī)效的三個(gè)層次
n 員工績(jī)效核算方法
n 主觀綜合評(píng)價(jià)方法介紹
4、影響員工績(jī)效的主要因素:素質(zhì)、激勵(lì)、環(huán)境、機(jī)會(huì)。
5、如何保證績(jī)效管理變革水到渠成
n 正確理念
n 兩大基本前提
三、績(jī)效管理345系統(tǒng)模型:
(一)績(jī)效管理三大目的
(二)如何做好四大環(huán)節(jié)管控
1、績(jī)效計(jì)劃
n 目標(biāo)的威力
n 有效目標(biāo)的訂立
n 關(guān)鍵決策
n 目標(biāo)管理的核心理念
2、績(jī)效監(jiān)控
n 作為管理者,如果你沒(méi)本事輔導(dǎo)或不能給員工一些建議,員工心目中可能不會(huì)真正認(rèn)可你
n 績(jī)效監(jiān)控的四種方式
3、績(jī)效評(píng)價(jià)(詳見(jiàn)第四部分)
4、績(jī)效反饋
n 員工問(wèn)題探源
n 有效反饋特征
四、績(jī)效管理五大關(guān)鍵決策
(一)評(píng)價(jià)什么?
1、績(jī)效考核思路
2、績(jī)效考核指標(biāo)的來(lái)源
3、指標(biāo)設(shè)置與目標(biāo)分解是績(jī)效管理的**關(guān)
n 42111的績(jī)效計(jì)劃制訂方法
n 兩圖:戰(zhàn)略地圖;魚骨圖
n 一書:經(jīng)營(yíng)年度計(jì)劃書
4、績(jī)效考核內(nèi)容:業(yè)績(jī)、行為、能力
5、如何構(gòu)建績(jī)效指標(biāo)體系及指標(biāo)權(quán)重
n 業(yè)績(jī):目標(biāo)業(yè)績(jī)、職能業(yè)績(jī)(會(huì)計(jì)、保安、電工等)
n 行為:紀(jì)律考核和品行考核
n 能力:
(二)考評(píng)主體確認(rèn)
1、績(jī)效評(píng)價(jià)主體來(lái)源及優(yōu)劣勢(shì)分析;
2、注意事項(xiàng);關(guān)于360度考核:
n 和珅和紀(jì)曉嵐的考核;
n 日本株式會(huì)社神戶制鋼所的360到底是什么評(píng)價(jià)?
3、績(jī)效評(píng)價(jià)主體確認(rèn)的基本原則
(三)選擇合理的評(píng)價(jià)方法:
1、相對(duì)評(píng)價(jià)法;
n 直接排序法、交替排序法、成對(duì)比較法
n 因素排序法
n 人物比較
n強(qiáng)制分布法
2、絕對(duì)評(píng)價(jià)法
n關(guān)鍵事件法
n尺度標(biāo)尺法
n行為錨定等級(jí)法
n行為觀察量表法
(四)、根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)、職位類別、職位等級(jí)確定評(píng)價(jià)周期
(五)、評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用:培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā);配置與職位變動(dòng);薪酬決策;解雇與提前退休;對(duì)招聘選拔系統(tǒng)的檢驗(yàn);對(duì)工作設(shè)計(jì)合理性的檢驗(yàn)。
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