《卓越形象與職場禮儀》

  培訓(xùn)講師:李培英

講師背景:
李培英老師《標(biāo)準(zhǔn)化行為模式》研發(fā)人職業(yè)化專業(yè)中國十大最具價值培訓(xùn)師國家二級心理咨詢師高級心理健康指導(dǎo)師清華大學(xué)總裁班特約講師山東人力資源論壇特約專家講師資深服務(wù)管理營銷專家資深體驗式服務(wù)培訓(xùn)專家語言溝通技巧研究專家市場經(jīng)營學(xué)會會員行為科學(xué)學(xué) 詳細>>

李培英
    課程咨詢電話:

《卓越形象與職場禮儀》詳細內(nèi)容

《卓越形象與職場禮儀》

一、禮儀及形象禮儀

1、禮儀

2、禮儀的作用

3、什么是形象禮儀

二、形象禮儀價值百萬

1、什么是**印象,包括哪些要素

2、“三秒鐘”印象

3、三三三法則

三、儀容美:

1、化妝——點燃自己照亮別人

2、化妝的原則

3、彩妝

4、微笑的魅力

5、發(fā)型

四、儀表美

1、形體訓(xùn)練

2、銀行職員服飾禮儀

3、衣裝禮儀

1>適體性原則

2>TOP原則

3>整體性原則

4>適度性原則

4、配飾禮儀

1>佩戴原則

A、呼應(yīng)原則

B、同質(zhì)原則

C、三件原則

2>佩戴要求

  A>三色原則

  B>三一定律

1、 西裝、襯衣、領(lǐng)帶的搭配與細節(jié)處理

2、 男士四大禁忌

五、儀態(tài)美

1、規(guī)范的站姿

2、優(yōu)雅、紳士的走姿

3、端莊的坐姿

4、美觀大方的蹲姿

5、手勢活動黃金框

6、目光語

7、對待自己要有卓越的形象價值

六、職業(yè)形象設(shè)計

1、職業(yè)形象設(shè)計的實現(xiàn)條件:

2、職業(yè)形象設(shè)計的實現(xiàn)形式:

1>造型

2>比例

3>和諧

4>均衡

5>呼應(yīng)

6>節(jié)奏

7>強調(diào)

七、職場常用禮儀規(guī)范

課程結(jié)束,回顧總結(jié)。


 

李培英老師的其它課程

《職場人士禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練提升》【課程背景】個人形象是構(gòu)建單位公眾形象的基石,工作人員是否懂得和運用現(xiàn)代職場的基本禮儀,不僅反應(yīng)出工作人員自身素質(zhì),而且體現(xiàn)出其所在單位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硭健W鹬厮耸乾F(xiàn)在交往禮儀的重要原則;真誠、自律和適度是不變的禮儀法則;幫助工作人員對應(yīng)變化多樣的禮儀場合?!菊n程收益】本課程旨在幫助管理人員、部門經(jīng)理及工作人員、職場人士了解職場的規(guī)

 講師:李培英詳情


《高端職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升》管理職業(yè)化高端職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升現(xiàn)代社會對職業(yè)經(jīng)理人的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力,還需要職業(yè)經(jīng)理人通過塑造個人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象。職業(yè)經(jīng)理人頻繁面對各種商務(wù)場合,要想事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體,符合公司品牌形象著實不易。本課程幫助職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)交際的任何細節(jié)中,都能有專業(yè)且自

 講師:李培英詳情


《形象管理與自我改變》------李培英【課程背景】從巨大的廣告牌到手機里小像素的圖片,我們生活在一個被視覺圖像包圍的時代。今時今日的世界,出現(xiàn)在公眾面前的不再只是大牌藝人,還包括所有的政界、商界和體育界的名流。除了言談舉止,他們的著裝、發(fā)型、甚至腳上穿的鞋子,都有可能最后成為媒體熱議的對象?! τ谖覀兯腥硕?,無論你是否身為公眾人物,打理自己的形象是立

 講師:李培英詳情


從優(yōu)秀員工走向卓越管理【培訓(xùn)背景】世界500強企業(yè)堅持把一線員工基本素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)作為長期的系統(tǒng)工作,一線員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能對于企業(yè)的經(jīng)營管理是起著制約性的影響的,員工素質(zhì)的高低,直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效,也直接制約著企業(yè)的核心競爭能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)練出一批素質(zhì)超群,思維敏捷,執(zhí)行力強的一線員工?!菊n程目標(biāo)】  強化提高員工的忠

 講師:李培英詳情


《如何打造金牌服務(wù)》【課程收益】1、通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握金牌服務(wù)的技巧和重要的溝通技能,提升工作效率;2、為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象,為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3、通過培訓(xùn)有利于幫助客服人員獲得客服應(yīng)變的靈感與策略;4、學(xué)習(xí)并掌握獨特的客服技能和溝通策略;明確客服人員培訓(xùn)目的:共同完成“成交才是硬道理”。【課程大綱】第一講:陽光的服務(wù)心態(tài)塑造一、如何培養(yǎng)良好的

 講師:李培英詳情


《形象管理與自我改變》【課程背景】從巨大的廣告牌到手機里小像素的圖片,我們生活在一個被視覺圖像包圍的時代。今時今日的世界,出現(xiàn)在公眾面前的不再只是大牌藝人,還包括所有的政界、商界和體育界的名流。除了言談舉止,他們的著裝、發(fā)型、甚至腳上穿的鞋子,都有可能最后成為媒體熱議的對象?! τ谖覀兯腥硕裕瑹o論你是否身為公眾人物,打理自己的形象是立身處世的一個重要組

 講師:李培英詳情


從優(yōu)秀員工走向卓越管理——李培英【培訓(xùn)背景】世界500強企業(yè)堅持把一線員工基本素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)作為長期的系統(tǒng)工作,一線員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能對于企業(yè)的經(jīng)營管理是起著制約性的影響的,員工素質(zhì)的高低,直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效,也直接制約著企業(yè)的核心競爭能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)練出一批素質(zhì)超群,思維敏捷,執(zhí)行力強的一線員工?!菊n程目標(biāo)】  ?強化

 講師:李培英詳情


《服務(wù)中的溝通技巧》【課程背景】 企業(yè)面臨各種機遇與挑戰(zhàn),比爾.蓋茨說:在市場競爭條件下,企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)競爭。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求,更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟競爭,永遠立于不敗之地的基本保證。如今,各行各業(yè)都在不斷地賦予服務(wù)全新的內(nèi)涵,企業(yè)員工必須真正提高對優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念認(rèn)識,增強主動服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,提

 講師:李培英詳情


《客戶服務(wù)意識與電話溝通禮儀及技巧》【課程對象】電話客戶服務(wù)人員【培訓(xùn)時間】2天(6小時/天)【培訓(xùn)講師】李培英【培訓(xùn)大綱】建立服務(wù)意識服務(wù)的兩種特性個人特性與程序特性服務(wù)的四種類型漠不關(guān)心型按部就班型熱情友好型優(yōu)質(zhì)服務(wù)型客戶要的是什么?除了正常的業(yè)務(wù)流程,他更在乎態(tài)度!移動的投訴服務(wù)就是你的品德,你不只是在為客戶服務(wù),也是在為自己服務(wù)!做好服務(wù)的關(guān)鍵:控制

 講師:李培英詳情


《政務(wù)接待禮儀》【課程背景】國家公務(wù)員在工作場合所應(yīng)該恪守的有關(guān)人際交往的行為規(guī)范。是國家公務(wù)員待人接物標(biāo)準(zhǔn)化的作法;是習(xí)主席提出的:我將無我,不負人民;是貫徹鄧小平先生提出的:要塑造好國家的形象,民族的形象和政府官員的形象指示。(1)國家公務(wù)員學(xué)習(xí)遵守政務(wù)禮儀有助于增進和改善個人素質(zhì)和工作作風(fēng)。(2)政務(wù)禮儀能使我們國家公務(wù)員更好地為人民服務(wù),為社會服務(wù),

 講師:李培英詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有