管理者角色認(rèn)知和管理

管理者角色認(rèn)知和管理詳細(xì)內(nèi)容
管理者角色認(rèn)知和管理
**章、管理者的自我定位和認(rèn)知
引子案例:千古**完人的自我定位
案例解讀:作為職業(yè)人之前,人首先是人,如果作為自然人的自我沒(méi)有規(guī)劃,無(wú)論如何是作不好職業(yè)人的。因此首先是對(duì)自我有清晰的定位。
1.我要的是什么---反省自己的追求與動(dòng)機(jī)
2.我要成為什么---澄清正確的自我概念
3.我應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么---認(rèn)清自己的社會(huì)角色
4.我要讓別人看到怎的我----塑造個(gè)人行為方式和樹(shù)立個(gè)人品牌
5.實(shí)操練習(xí):為自己塑形—規(guī)劃未來(lái)的自己
第二章、管理者的職責(zé)和角色定位
引子案例:聽(tīng)“世界**經(jīng)理人”韋爾奇如何描述自己的角色。
案例解讀:企業(yè)普遍存在下屬 “向上委托角色”和上司“向下擠占角色”的混亂現(xiàn)狀;
您存在嗎?
1. 管理的三大含義
2. 管理的四大任務(wù)
3. 德魯克:管理者的三大職責(zé)
4. 經(jīng)理人做為部下的角色和職責(zé)
5. 經(jīng)理人做為同級(jí)的角色和職責(zé)
Ø 經(jīng)理人做為上司的角色和職責(zé)
案例分析:為迷失的王課長(zhǎng)回歸獻(xiàn)策
第三章、管理者的自我管理---樹(shù)立七大職業(yè)心態(tài)
引子案例:如何成為“卓越成效管理者”。
案例解讀;卓有成效管理者的心態(tài)
1. 結(jié)果導(dǎo)向----時(shí)刻關(guān)注貢獻(xiàn)和提升工作有效性
2. 目光向外----關(guān)注自身工作對(duì)客戶的影響和價(jià)值
3. 依靠團(tuán)隊(duì)----重視團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、依靠團(tuán)隊(duì)
4. 做好橋梁----承上啟下、園潤(rùn)溝通
5. 成為榜樣----在心態(tài)、行為、業(yè)績(jī)和合作方面做示范
6. 由內(nèi)反省----首先檢討自身的不足
7. 人際意識(shí)---良好的合作從人際關(guān)系開(kāi)始
第四章、管理者的自我工作管理
引子案例:一代偉人毛澤東的四大工作法
案例解讀:卓越者“我有我法”,他人“可以效法”
1.要事優(yōu)先
2.工作目標(biāo)和計(jì)劃管理
4.情商管理
5.工作改善
精品實(shí)操:診斷你的時(shí)間管理現(xiàn)狀
精品實(shí)操:學(xué)習(xí)華為--從任務(wù)、到計(jì)劃到時(shí)間管理的實(shí)操演練
第五章、經(jīng)理人做為部下的角色管理
引子案例:為何關(guān)羽和張飛結(jié)局悲催而趙云得以善終?
案例解讀:作為部下不懂得敬重上司,終歸會(huì)敗走麥城,也不可能和自己的部下有良好的關(guān)系。
1. 行政層級(jí)和職務(wù)的來(lái)源
2. 做為部下的基本原則
3. 如何替上司分擔(dān)—分擔(dān)與分憂
4. 如何維護(hù)上級(jí)的知名
5. 如何為上司參謀
6. 如何化解與上司的異議
7. 如何替上司推動(dòng)上司和部門進(jìn)步
案例:諸葛亮如何為上司分擔(dān)?
第六章、經(jīng)理人做為上司的角色管理
引子案例:卡耐基、洛克菲勒、德魯克論用人所長(zhǎng)
1.用人所長(zhǎng)
2.組織和任務(wù)指派
3.合理授權(quán)
4.有效控制
5.部屬培育和教導(dǎo)
6.有效激勵(lì)
案例:何謂才干?如何快速發(fā)現(xiàn)部下才干?
頭腦風(fēng)暴:如何組織發(fā)動(dòng)部下?
第七章、經(jīng)理人做為同級(jí)的角色管理
引子案例:杜拉拉的同級(jí)溝通
案例解讀:同級(jí)溝通的原則
1. 內(nèi)部客戶原則
2. 有效協(xié)調(diào)
3. 有效的跨部門溝通
案例:《負(fù)荊請(qǐng)罪》你“負(fù)得起”嗎?
總結(jié)、交流、答疑
羅鋼老師的其它課程
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程設(shè)計(jì)一、課程背景:全球第一CEO杰克?韋爾奇曾說(shuō):“我在任CEO的時(shí)候,75的時(shí)間花在挑選、評(píng)估、激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)上?!薄拔也粫?huì)設(shè)計(jì),也不會(huì)制造,我全要靠他們?!庇纱丝梢?jiàn),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的用人能力在很大程度上要看他是否能夠組建一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向美好的未來(lái)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō),他如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),那么,這支團(tuán)隊(duì)
講師:羅鋼詳情
高階TTT---課程設(shè)計(jì) 04.28
高級(jí)TTT—課程設(shè)計(jì)十步法一、課程背景:目前社會(huì)上的TTT內(nèi)訓(xùn),普遍的狀況是,全部培訓(xùn)就兩天課程,其結(jié)果是培養(yǎng)了一批“懂TTT”的學(xué)員,但學(xué)員嚴(yán)重缺乏“開(kāi)口講課”和“開(kāi)口講好課”的能力,就像中國(guó)大陸的學(xué)生學(xué)英文一樣,學(xué)的是啞巴英語(yǔ)。由此可以稱之為“啞巴TTT”。再者,企業(yè)和學(xué)員普遍缺乏這樣的認(rèn)識(shí),即其一、講師離不開(kāi)課程,就如歌手離不開(kāi)歌曲;其二、好講師是針對(duì)
講師:羅鋼詳情
管理者角色認(rèn)知與角色管理 04.28
《管理者角色認(rèn)知和管理》1.課程背景:一支足球隊(duì),前鋒、前腰、中場(chǎng)、后衛(wèi)、門將等各司其職,有效配合,球隊(duì)才有可能取勝。一家企業(yè),高層、中層、基層人員,市場(chǎng)、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、人力資源等職能部門各自守土有責(zé)且協(xié)調(diào)一致,企業(yè)才能贏得績(jī)效和發(fā)展壯大。足球場(chǎng)上如果球員錯(cuò)位,前鋒踢后衛(wèi)位置,后衛(wèi)踢前鋒位置,守門員踢中場(chǎng),球門無(wú)人把守,任由對(duì)手狂轟濫炸,豈有不敗之理?在
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理戰(zhàn)略課程背景:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理有幾個(gè)必須關(guān)注的問(wèn)題,第一:互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)的工作、生活方面的沖擊;第二:互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)的工業(yè)、商業(yè)乃至社會(huì)的沖擊與變革;第三:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的主要工作人群的特點(diǎn)。第四:綜合以上問(wèn)題,人力資源管理如何去變革。課程目的:探討、分享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人力資源管理所面臨的新情況和問(wèn)題,以及解決之道。課程時(shí)長(zhǎng):6
講師:羅鋼詳情
基于KPI+BSC的績(jī)效管理 04.28
基于KPI+BSC+GS的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)一、培訓(xùn)背景:不做績(jī)效管理無(wú)從統(tǒng)一人心,凝聚共識(shí);不做績(jī)效管理無(wú)從建立標(biāo)準(zhǔn),定位責(zé)任;不做績(jī)效管理無(wú)從評(píng)價(jià)表現(xiàn),公平激勵(lì);不做績(jī)效管理無(wú)從公平競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)獎(jiǎng)劣汰;不做績(jī)效管理無(wú)從激活團(tuán)隊(duì),提升績(jī)效!摩托羅拉說(shuō):“摩托羅拉的管理就是績(jī)效管理”一語(yǔ)道破企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要害和本質(zhì)。改革開(kāi)放三十年,的確有大批中國(guó)企業(yè)沒(méi)有績(jī)效管理,或者
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績(jī)效溝通體系與績(jī)效輔導(dǎo) 04.28
績(jī)效溝通體系與績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)一、培訓(xùn)背景:摩托羅拉說(shuō):“摩托羅拉的管理就是績(jī)效管理”一語(yǔ)道破企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要害和本質(zhì)。今天,微利時(shí)代來(lái)臨,企業(yè)必須實(shí)施精細(xì)化的管理,必須關(guān)注、定義、督導(dǎo)、改進(jìn)各崗位成員的貢獻(xiàn)。因而,越來(lái)越多的企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理,然而由于觀念、文化、方法和技術(shù)、執(zhí)行等原因,他們并沒(méi)有通過(guò)績(jī)效管理獲得好處。在他們眼里,績(jī)效管理成為一種負(fù)擔(dān),成為公司
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金牌班組長(zhǎng) 04.28
金牌班組長(zhǎng)訓(xùn)練【培訓(xùn)背景】←前言班組長(zhǎng)是落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略、計(jì)劃、方案、措施的“一線指揮官”,俗稱為“兵頭將尾”,其指揮水平的高低,直接影響企業(yè)的執(zhí)行績(jī)效,決定其指揮水平的,是其自身素養(yǎng)和所掌握的管理技能。重視和加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn),可以達(dá)成培訓(xùn)一人,理順一個(gè)現(xiàn)場(chǎng),激活一個(gè)班組的目的?!麄兊睦Щ?自己做事一流,帶兵打仗可能淪為二流或三流;?靠經(jīng)驗(yàn)吃飯,一不小心就
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TWI--工作教導(dǎo)技巧 04.28
TWI—基層主管工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練一、培訓(xùn)背景:TWI(TrainingWithinIndustry),即為督導(dǎo)人員的現(xiàn)場(chǎng)管理訓(xùn)練,或稱為一線主管技能培訓(xùn)、基層主管工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練,TWI是實(shí)施精益生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)方式、TPM、5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ),是企業(yè)管理理論的“世界語(yǔ)”。?TWI源于1920年的英國(guó),二戰(zhàn)后,美國(guó)生產(chǎn)局幫助重建日本經(jīng)濟(jì),發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞
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班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目簡(jiǎn)介—通用版本一、班組長(zhǎng)的重要使命:制造型企業(yè)發(fā)展起步靠市場(chǎng),決勝靠現(xiàn)場(chǎng)。班組長(zhǎng)是落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略、計(jì)劃、方案、措施的“一線指揮官”,俗稱為“兵頭將尾”,其指揮水平的高低,直接影響企業(yè)的執(zhí)行績(jī)效。決定其指揮水平的,是其自身素養(yǎng)和所掌握的管理技能。重視和加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn),可以達(dá)成培訓(xùn)一人,理順一個(gè)現(xiàn)場(chǎng),激活一個(gè)班組的目的。然而在現(xiàn)實(shí)工作中,班組
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人本管理 01.01
?。ㄒ唬┱J(rèn)識(shí)人——認(rèn)識(shí)影響人的行為的因素性(1H) 1、人性的本能 2、人性的天性 3、人性與人性的社會(huì)性 4、人的氣質(zhì)與個(gè)性 5、人的價(jià)值觀 6、人的需求 7、人與社會(huì)環(huán)境的相互關(guān)系 ?。ǘ⒄J(rèn)識(shí)管理-------管理的進(jìn)步與人性假設(shè)(1H) 1、科學(xué)管理與人性假設(shè)-----把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人、當(dāng)工具 2、行為科學(xué)管理與人性假設(shè)-----把
講師:羅鋼詳情
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