用銷售指導(dǎo)技術(shù)發(fā)展核心銷售人才

  培訓(xùn)講師:王飛

講師背景:
王飛:銷售人才培養(yǎng)教練銷售人才培養(yǎng),培養(yǎng)銷售管理者,訓(xùn)練銷售精英原伊利集團(tuán)冷飲銷售系統(tǒng)全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理;現(xiàn)專注于銷售人才培養(yǎng)領(lǐng)域研究與實(shí)踐;銷售人才培養(yǎng)顧問王飛:用CTTI能力發(fā)展模型培養(yǎng)銷售管理者,用銷售過程分解訓(xùn)練方式訓(xùn)練銷售精英。王飛老師 詳細(xì)>>

王飛
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用銷售指導(dǎo)技術(shù)發(fā)展核心銷售人才

**講:從管理到教練

一、銷售指導(dǎo)的規(guī)則

1、問題即答案

2、提問流程

3、尊重為先

4、相互協(xié)作的對(duì)話機(jī)制

5、指導(dǎo)依賴與意愿

6、指導(dǎo)不是提供信息

7、激發(fā)潛能

二、銷售教練的角色

1、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

2、挖掘長(zhǎng)處

3、做出改變

4、對(duì)自己負(fù)責(zé)


三、指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)的八道障礙

1、缺少計(jì)劃

2、指導(dǎo)是一種選擇

3、指導(dǎo)而不是改變

4、真誠(chéng)溝通

5、信任的力量

6、管理VS教練

7、責(zé)任心

8、競(jìng)爭(zhēng)力

四、顧問、培訓(xùn)師、教練?

五、教練的五項(xiàng)品質(zhì)

1、自己未能達(dá)到,就不可能推動(dòng)別人達(dá)到

2、教練即榜樣

3、有時(shí)需要告訴他答案

4、用心而不是用腦

5、開創(chuàng)自己的風(fēng)格


第二講:教練的思維模式:六條教練指導(dǎo)模式

一、把恐懼當(dāng)成盟友

二、就在現(xiàn)在

三、拋開結(jié)果

四、實(shí)現(xiàn)過程驅(qū)動(dòng)

五、富有創(chuàng)造性

六、對(duì)每件事負(fù)全責(zé)

七、情景案例分析:蘇珊的問題


第三講:如何避免指導(dǎo)的六個(gè)致命錯(cuò)誤

一、經(jīng)理們很難察覺的對(duì)手

二、對(duì)他人的要求超過對(duì)自身的要求

三、你在指導(dǎo)他們還是在評(píng)判他們

四、對(duì)他人的指導(dǎo)

五、分享觀點(diǎn),而不是分享結(jié)論

六、你是在為團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備嗎?


第四講:銷售指導(dǎo)的戰(zhàn)術(shù)

一、你要指導(dǎo)誰?

二、指導(dǎo)整個(gè)人

三、從內(nèi)心深處培養(yǎng)其成為銷售冠軍

四、你要指導(dǎo)什么?差距

五、應(yīng)該指導(dǎo)他們還是培訓(xùn)他們?

六、到底要指導(dǎo)什么?

七、高績(jī)效銷售人員的十項(xiàng)品質(zhì)

八、情景案例分析:他們需要培訓(xùn)還是指導(dǎo)


第五講、七種類型的銷售經(jīng)理及銷售指導(dǎo)技術(shù)

一、解決問題性經(jīng)理

1、特征

2、指導(dǎo)技術(shù)存在的問題

3、指導(dǎo)原則

4、問題即答案

現(xiàn)場(chǎng)演練:提問技術(shù)的應(yīng)用

案例:責(zé)任導(dǎo)向性問題VS結(jié)果導(dǎo)向性問題

二、雷厲風(fēng)行型經(jīng)理

1、特征

2、推動(dòng)VS拉動(dòng)

3、詢問銷售人員的意愿

練習(xí):發(fā)掘銷售人員內(nèi)驅(qū)力的話術(shù)

4、很少認(rèn)同下屬成績(jī)的四個(gè)原因

5、正確的密碼

6、八個(gè)否定稱述的例子

練習(xí):和平糾正員工錯(cuò)誤的十個(gè)例子


三、武斷型經(jīng)理

1、特征

2、阻礙傾聽的八個(gè)障礙

3、過濾器

練習(xí)題:過濾器

4、消除過濾器的四個(gè)方法

5、與銷售人員談話要傾聽的五種信息

6、澄清器的例句

四、自以為是型經(jīng)理

1、特征

2、不要完全相信你告訴自己的那些話

3、從你常規(guī)的思路和頭腦中跳出來

4、保持好奇心

五、完美主義型經(jīng)理

1、特征

2、回歸凡人

3、擁抱人性

4、實(shí)時(shí)示弱

六、惟命是從型經(jīng)理

1、特征

2、接受良性沖突

3、利用指導(dǎo)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)釋放他們

4、站在銷售人員的立場(chǎng)上

十四個(gè)例句分析

聲明你真正希望銷售團(tuán)隊(duì)能做到什么

六個(gè)我……希望,的例句分析

我覺得……句式練習(xí)

七、先見之明型經(jīng)理

1、終極教練

2、三十天精通溝通技巧練習(xí)


第六講:推進(jìn)有效的指導(dǎo)談話

一、戰(zhàn)略性指導(dǎo)問題

模板:收集銷售人員銷售策略時(shí)常用的15個(gè)問題

二、LEADS指導(dǎo)模式

1、傾聽

2、誘導(dǎo)

3、回應(yīng)

4、討論

5、支持

分組、分角色現(xiàn)場(chǎng)演練

三、管理式對(duì)話

情景案例分析:與經(jīng)理的對(duì)話

四、指導(dǎo)式對(duì)話

情景案例分析:與教練的的對(duì)話

五、突破性指導(dǎo)

情景案例分析:關(guān)于行動(dòng)的對(duì)話


第七講:指導(dǎo)動(dòng)員的技術(shù)

一、動(dòng)員的六個(gè)步驟

1、建立聯(lián)系

2、陳述可能性

3、請(qǐng)求對(duì)方展開談話

4、表明立場(chǎng)

5、展開談話

6、結(jié)束談話

現(xiàn)場(chǎng)演練:分組分角色演練


總結(jié):學(xué)員分享學(xué)習(xí)成果

 

王飛老師的其它課程

績(jī)效管理是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán),它對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、員工的職業(yè)生涯、企業(yè)文化等方面都有著重要的影響???jī)效管理對(duì)于企業(yè)的意義重大,它能夠促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),提高員工的工作質(zhì)量和工作效率,為員工提供一個(gè)發(fā)揮才華的舞臺(tái)。而績(jī)效管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以進(jìn)一步提升企業(yè)績(jī)效管理的效率和水平,幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理目標(biāo)。但由于績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,考核的過程受多方面主

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當(dāng)前,企業(yè)在人才選拔方面面臨著一系列挑戰(zhàn)。隨著市場(chǎng)的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,對(duì)于優(yōu)秀人才的需求變得更為迫切。然而,企業(yè)在招聘過程中往往缺乏明確的選人標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致面試官難以準(zhǔn)確評(píng)估候選人是否符合崗位要求。此外,面試流程的不規(guī)范,如缺乏結(jié)構(gòu)化面試、面試問題設(shè)計(jì)不合理等,使得選拔過程缺乏有效性和公正性。面試技巧的不足也是普遍存在的問題,這導(dǎo)致面試官難以挖掘候選人的真實(shí)

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近年來,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,國(guó)家的法律法規(guī)體系也日趨完善,在這種大環(huán)境下,全面法制意識(shí)得到全面提升,特別是在企業(yè)用工方面,工人的維權(quán)意識(shí)非常高,一旦一旦自身權(quán)益受損就主動(dòng)利用法律武器維護(hù)權(quán)益,但我們一些國(guó)央企相關(guān)負(fù)責(zé)人及人力資源管理人員法治思維沒有跟上時(shí)代的發(fā)展,對(duì)勞動(dòng)用工出行的風(fēng)險(xiǎn),還企望通過過去的方式去解決,導(dǎo)致很多糾紛在處理過程中屢屢吃虧,對(duì)于勞動(dòng)用工

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在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中,人才管理已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。對(duì)于非HR經(jīng)理而言,掌握人才密碼,即理解和運(yùn)用人力資源管理的關(guān)鍵技能,是提升團(tuán)隊(duì)效能和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的必要條件。本課程旨在為非HR經(jīng)理提供一個(gè)全面的人力資源管理知識(shí)框架,幫助他們?cè)谌粘9ぷ髦懈行У毓芾砣瞬?,?gòu)建高效團(tuán)隊(duì)。課程內(nèi)容涵蓋了人力資源管理的全流程,包括人才發(fā)展規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)和調(diào)整等

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隨著我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革步伐的不斷加快,績(jī)效管理作為引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎,正受到前所未有的關(guān)注。當(dāng)前,國(guó)央企站在改革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),面臨著一系列挑戰(zhàn):傳統(tǒng)觀念和體制的束縛導(dǎo)致績(jī)效改革難以深入推進(jìn);部分員工對(duì)新的績(jī)效模式存在抵觸情緒;績(jī)效指標(biāo)體系的科學(xué)性和合理性有待提升;不能精準(zhǔn)反映企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際業(yè)務(wù)需求;績(jī)效管理流程不夠完善,過程監(jiān)控和結(jié)果應(yīng)用存在脫節(jié)現(xiàn)

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近年來,國(guó)企圍繞“管理人員能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減”目標(biāo)進(jìn)行了系列改革,有效激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力,改革工作取得了顯著的成績(jī)。但是對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè),國(guó)有企業(yè)在績(jī)效管理體系建設(shè)和人員組織建構(gòu)建設(shè)上仍然存在諸多短板弱項(xiàng)。組織架構(gòu)及崗位設(shè)置和新時(shí)期企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng);人才梯隊(duì)建設(shè)存在不科學(xué)、不合理現(xiàn)象;干部管理機(jī)制失衡,提拔任用做得多,交流退出做得少。績(jī)效考核

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越專業(yè)·悅銷售--銷售過程分解訓(xùn)練【課程特色】1.它是一套按照軍事訓(xùn)練(分解動(dòng)作)的方式進(jìn)行銷售技能訓(xùn)練的系統(tǒng)訓(xùn)練教程;2.它是一套從改變銷售人員對(duì)銷售工作認(rèn)知到與客戶組織建立健康的業(yè)務(wù)關(guān)系,從而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拿到訂單,提升銷售額的完整流程和工具。3.它提供的方法和工具都可以馬上使用,并提升銷售成交率。4.它需要銷售團(tuán)隊(duì)的最高統(tǒng)帥與銷售人員一起參與的訓(xùn)練課程。

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銷售渠道重構(gòu)與關(guān)鍵客戶管理【培訓(xùn)目標(biāo)】:1.幫助銷售人員認(rèn)識(shí)銷售渠道的構(gòu)成因素,為開發(fā)和管理渠道奠定基礎(chǔ);2.幫助銷售人員掌握區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)布局技能,為策略性開拓銷售渠道做好規(guī)劃;3.幫助銷售人員掌握規(guī)范的經(jīng)銷商拜訪技巧,規(guī)范經(jīng)銷商拜訪流程,提高銷售人員的拜訪能力;4.幫助銷售人員掌握經(jīng)銷商管理的核心,確保銷售渠道暢通,提高銷售承載能力;培訓(xùn)時(shí)間:2天

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銷售團(tuán)隊(duì)管理五項(xiàng)核心工具【課程目標(biāo)受益人】1)銷售總監(jiān)2)銷售大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管3)培訓(xùn)經(jīng)理4)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師【課程主要解決的問題】1)銷售經(jīng)理無法掌控銷售人員一天都干嘛了?到哪去了?是否真的去拜訪客戶了?效果怎么樣?2)銷售經(jīng)理天天忙的兩腳不著地,但是銷售任務(wù)還是相差甚遠(yuǎn);3)一有機(jī)會(huì)就給銷售人員培訓(xùn)、講課,但是銷售人員的銷售技能還是沒有提高;4

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《銷售人才培養(yǎng)·發(fā)展高效團(tuán)隊(duì)》銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力發(fā)展路徑【課程特點(diǎn)】《銷售人才培養(yǎng)·發(fā)展高效團(tuán)隊(duì)》課程的獨(dú)特性:1.它是一套通過發(fā)展組織(團(tuán)隊(duì))來促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的系統(tǒng);2.它能幫助銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者真正實(shí)現(xiàn)從“單純關(guān)注業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)變到“關(guān)注人”;3.它提供的一些關(guān)鍵技巧,只要學(xué)習(xí)、關(guān)注和運(yùn)用,就能吸引銷售人才留任,降低人員流失率,提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力,增加員工敬

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