實(shí)戰(zhàn)管理技能提升

  培訓(xùn)講師：張振興

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張振興著名管理培訓(xùn)專家實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人“創(chuàng)業(yè)者說”欄目導(dǎo)師“明德杯”中國好講師交互式培訓(xùn)開拓者、傳播者講師背景著名管理培訓(xùn)專家、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、交互式培訓(xùn)開創(chuàng)者、現(xiàn)任擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問；張老師有著近十年的傳統(tǒng)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，從管 詳細(xì)>>

張振興
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實(shí)戰(zhàn)管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

實(shí)戰(zhàn)管理技能提升

技能一：角色認(rèn)知

     1、管理測評

     2、管理者角色定位

3、角色錯(cuò)位誤區(qū)

    A、民意代表

B、“領(lǐng)主”

C、向上錯(cuò)位

4、解析管理者在組織中的角色定位

         A、作為下屬的角色定位

         B、作為同事的角色定位

         C、作為上司的角色定位

技能二：有效溝通

1、往上溝通沒有膽（識(shí)）    向下溝通沒有心（情）     水平溝通沒有肺（腑）

2、溝而不通不同的障礙

3、向上溝通提供方案 

領(lǐng)導(dǎo)喜歡、重視什么樣的人？

把領(lǐng)導(dǎo)的思想變成方案的人！

4、向下溝通監(jiān)督檢查

信任不等于放任、越信任越檢查、越檢查越信任

設(shè)置第三方監(jiān)督檢查

5、水平溝通支持體諒

要想別人怎么對你，首先請你怎么去對別人!

6、有效溝通六步法

技能三：高效執(zhí)行

1、執(zhí)行之道

         A、執(zhí)行心態(tài)—不找借口

         B、執(zhí)行之法—做結(jié)果不做任務(wù)

         C、執(zhí)行思維—外包

2、執(zhí)行責(zé)任

         A、責(zé)任跳動(dòng)定律——根除互相推諉責(zé)任

         B、責(zé)任稀釋定律——打通部門墻執(zhí)行到底

3、執(zhí)行之跟蹤檢查

         A、員工不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的

         B、第三檢查的設(shè)立與有效控制

C、第三方的作用與職能

4、執(zhí)行落地工具

         A、流程為王

         B、執(zhí)行地圖

技能四：時(shí)間管理

1、什么是時(shí)間管理

2、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理

A、時(shí)間就是金錢，算算我們的時(shí)間價(jià)值

B、生命核算，給人生算筆總帳

3、時(shí)間管理

A、帕累托（80/20）法則

B、ABC分類時(shí)間管理法

C、時(shí)間管理矩陣

D、“大石頭”理論

4、時(shí)間的“殺手”有哪些

技能五：目標(biāo)管理

     1、什么樣的目標(biāo)管理是有效的

     2、設(shè)定正確的目標(biāo)——SMART

     3、將目標(biāo)分解到位——目標(biāo)分解法

     4、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃

技能六：員工激勵(lì)

 1、激勵(lì)之源——員工需求點(diǎn)

 2、激勵(lì)誤區(qū)——為何員工勵(lì)而不動(dòng)

 3、激勵(lì)原則——公平與清晰

 4、激勵(lì)的方法

A、贊美激勵(lì)

B、榮譽(yù)激勵(lì)

C、晉升激勵(lì)

D、情感激勵(lì)

E、培訓(xùn)激勵(lì)

F、競爭激勵(lì)

G、授權(quán)激勵(lì)

H、餐飲娛樂激勵(lì)

技能七、領(lǐng)導(dǎo)與教練

1、何謂領(lǐng)導(dǎo)力

      ——心甘情愿的跟隨

2、領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn)

       A、威儀

       B、果敢力

       C、決斷力

3、教練的育、用、留

       A、部署培育的方法

       B、看人、識(shí)人的策略

       C、拴心留人的魅力

技能八、有效授權(quán)

1、授權(quán)的四原則

2、授權(quán)的類型
——必須授權(quán)的
——應(yīng)該授權(quán)的

      ——可以授權(quán)的

——不應(yīng)授權(quán)的


 

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