領(lǐng)軍——經(jīng)銷商鋼鐵團隊打造

  培訓(xùn)講師:胡天墨

講師背景:
胡天墨高管系統(tǒng)研究專家零售終端金牌講師和君智業(yè)高級顧問泰康人壽人力資源培訓(xùn)部總監(jiān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前沿研究中心主任“百變營銷系統(tǒng)”“員工幸福工程”“基業(yè)長青系統(tǒng)”創(chuàng)始人北京大學(xué)工商管理(EMBA)總裁班特聘講師清華大學(xué)MBA俱樂部北京航空航天大學(xué)M 詳細>>

胡天墨
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領(lǐng)軍——經(jīng)銷商鋼鐵團隊打造詳細內(nèi)容

領(lǐng)軍——經(jīng)銷商鋼鐵團隊打造

篇章

一級題綱

開篇

Ø 行業(yè)發(fā)展趨勢分析

Ø 經(jīng)銷商辛苦是為了什么?

Ø 經(jīng)銷商不能做大做強的原因?

Ø 四大核心問題:方向模糊、營銷無力、機制無法、文化沙漠

Ø 理想團隊的標準:召之即來、揮之不去、戰(zhàn)之能勝

案例:知名團隊解讀

修身之道——治人先正己

1、 什么事真正的商戰(zhàn)“贏家”?

Ø 環(huán)境——什么樣的環(huán)境才是高效團隊生存的關(guān)鍵?

Ø 動力——團隊拼搏的動力源泉是什么?

Ø 阻力——如何不斷化解團隊績效的關(guān)鍵障礙

2、 領(lǐng)導(dǎo)者四個層次

Ø 清晰地遠見與目標意識

Ø 超強演講能力和溝通水平

Ø 對目標的一致性與全力以赴

Ø 了解自己實力,超強的行動能力

3、 領(lǐng)導(dǎo)者常犯的錯誤

Ø 拒絕擔責(zé)——失信于人

Ø 未能及時教育員工——忽視事態(tài)的發(fā)展

Ø 漠視縱容——能力強與能力弱的員工

Ø 情緒化——喪失理智與思考

4、 員工影響的方法

Ø 對他有幫助——成就他人就是成就自己

Ø 有結(jié)果——有結(jié)果才有價值

Ø 包容之心——能容多少,就能成就多少

Ø 冒險精神——老板與員工的區(qū)別之所在

團隊之道——制勝的基因

1. 接納負面——解除團隊抱怨與煩躁的根本之道

2. 問題解決——能力成長的必經(jīng)道場

3. 擁抱成長——持續(xù)競爭優(yōu)勢的團隊素養(yǎng)

4. 創(chuàng)造結(jié)果——員工存在的唯一價值

5. 團隊執(zhí)行力

Ø 一個前提:服從

Ø 兩大關(guān)鍵:認真、擔責(zé)

Ø 三大核心:敢、快、好

Ø 四大過程:簡單化、數(shù)量化、流程化、可視化

選育之道——團隊打造

1、 團隊管理的馬步功:四分天下

Ø 分工——高效分工的四種手段

Ø 分權(quán)——到位分權(quán)的四大法則

Ø 分責(zé)——如何分責(zé)到人,落到實處

Ø 分利——老板分利的十大技巧

2、 選人——成功團隊的基石

Ø 人才的類型分析:關(guān)系導(dǎo)向與任務(wù)導(dǎo)向

Ø 識人的三個層次:外在、內(nèi)在、價值觀

Ø 六種必選的人才

Ø 案例:選人的工具

3、 育人——人才在于培養(yǎng)

Ø 新人入職的八大培訓(xùn)內(nèi)容及規(guī)劃

Ø 傳幫帶練:日常會議、做中教、核心流程

4、 用人——小雞變雄鷹的十二個關(guān)鍵

Ø 崗位說明——明確該干和不該干的

Ø 資源分配——出色完成任務(wù)的保障

Ø 因才施用——用人之所長越用越長

Ø 及時表揚——努力與信心的來源地

Ø 持續(xù)關(guān)注——員工因被關(guān)注而奮斗

Ø 鼓勵發(fā)展——榜樣的力量是無窮的

Ø 重視意見——參與感就形成凝聚力

Ø 創(chuàng)造夢想——員工需要明天與未來

Ø 團隊高效——團隊的努力換來動力

Ø 工作伴侶——你我都需要一個出口

Ø 肯定進步——梳理成長的關(guān)鍵節(jié)點

Ø 學(xué)習(xí)機會——持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求

5、 留人——事業(yè)做大的人才保證

Ø 留人的錯誤觀念

Ø 人離開的根本原因

Ø 留人的三大手段和套路

Ø 流人——激活團隊的必要之舉

6、 流人的思想與方法

終篇——團隊演練

視頻學(xué)習(xí)——團隊是這樣煉成的!

 

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導(dǎo)言:導(dǎo)購的幾種“死法”1.沒機會說話—郁悶死2.說了白說—累死3.客戶挑來選去—被玩死4.被顧客刁難—憋屈死5.后時刻飛單–痛苦死【技能一】:會破冰胡天墨老師觀點:終端賣場的銷售行為,其實很多還沒有開始就宣告終結(jié)。其實顧客根本還沒有了解我們的產(chǎn)品,了解我們的優(yōu)勢,甚至導(dǎo)購還沒有說上一句實質(zhì)性的話顧客就已經(jīng)離開。所以破冰成為了非常重要的,也是首先需要導(dǎo)購人員

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【天龍一步】:會破冰——悄然無聲,顧客心門自然開終端情景:我們熱情迎接,客戶一言不發(fā),終離開。攻心秘籍:顧客購物八大心理訴求1.次接觸的禁忌2.破冰的四把大錘子【天龍二步】:能取信——展現(xiàn)魅力,心悅誠服聽你說終端情景:顧客總是用懷疑的眼神看著我們,并且猶豫不決攻心秘籍:成交的核心是“相信”1.顧客為什么不信任你的六大原因2.讓客戶信任你的四種手段【天龍三步】

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金口才【部分】一流口才修煉五步驟【第二部分】五大核心銷售口才學(xué)習(xí)銷售口才技巧一:絕對“主導(dǎo)”—掌控店面溝通話題與談判方向1、“主導(dǎo)”定義2、“主導(dǎo)”銷售溝通的策略3、“主導(dǎo)”應(yīng)對實戰(zhàn)溝通秘笈4、“主導(dǎo)”店面實戰(zhàn)語言案例店面情景:你們的產(chǎn)品一般,不喜歡,我要挑選好的產(chǎn)品!6、話術(shù)應(yīng)對模板演練7、高效的建議與指導(dǎo)成交策略銷售口才技巧二:隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的

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【部分】:店長的角色認知和職業(yè)素質(zhì)一、店長到底是什么什么才是優(yōu)秀的店長?如何才能成為一個讓企業(yè)放心、讓員工聚心、讓自己成長的精英店長?首先明白店長到底是什么,正所謂理不辯不明、事不說不清!1.店長的角色和工作任務(wù)2.為什么累身累心還里外不是人?3.治大國如烹小鮮――店長工作精細化的“三做”原則二、店長需要具備的職業(yè)素質(zhì)一旦成為店長,就要承擔店面管理和團隊打造

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引言:一、家具行業(yè)競爭格局縱覽二、終端營銷競爭的關(guān)鍵點三、決勝終端市場的三大形象篇:觀念領(lǐng)先—行為領(lǐng)先—結(jié)果領(lǐng)先sup2;家具行業(yè)四種類型的人才標準sup2;激發(fā)人才內(nèi)驅(qū)力的素質(zhì)模型塑造sup2;員工對待工作責(zé)任與任務(wù)的區(qū)別第二篇:服務(wù)制勝—留住客戶的心sup2;建立與品牌定位相適應(yīng)的大服務(wù)意識sup2;如何做好服務(wù)流程的四部進階sup2;做好創(chuàng)新服務(wù)的四維

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篇章一級題綱培訓(xùn)方式引言:滅絕銷售導(dǎo)入老師講授滅絕銷售篇1、終端銷售人員的六大障礙:設(shè)限、逃避、猜疑、自私、盲點、惰性2、敲響滅絕銷售準備、接觸、溝通階段的警鐘3、敲響滅絕銷售產(chǎn)品介紹、成交締結(jié)階段的警鐘4、敲響滅絕銷售客戶服務(wù)、銷售策略階段的警鐘5、滅絕案例分析6、滅絕銷售心經(jīng)7、滅絕銷售招數(shù)老師講解學(xué)員問答案例分享問題分析滅絕話術(shù)篇1、突破銷售話術(shù)四大障

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篇:決策篇—持續(xù)贏利的關(guān)鍵1.如何把正方向,做好關(guān)鍵時刻的選擇?2.如何找準業(yè)務(wù)模式,實現(xiàn)業(yè)績倍增?3.關(guān)鍵時候的選擇比努力更重要第二篇:領(lǐng)軍篇—大海航行靠舵手1.優(yōu)秀老板為什么能夠持續(xù)成功?2.主宰老板成功的主要特質(zhì)有哪些?3.成功總裁案例借鑒第三篇:團隊篇—上下同欲抱團打天下1.團隊在企業(yè)經(jīng)營中的價值2.如何解決建材廠商所面臨的團隊問題3.優(yōu)秀的團隊是如

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講:失敗終端七宗罪:1.形象平庸、自毀長城2.人才缺乏、有心無力3.技巧蒼白、銷量不佳4.渠道乏力、進退兩難5.活動無效、淪為雞肋6.管理混亂、問題頻出7.服務(wù)無序、客戶不忠第二講:打造高效盈利終端的四大模塊、六大系統(tǒng)一、四大模塊:1.硬件—店面形象2.軟件—人員素質(zhì)、團隊戰(zhàn)斗力3.渠道活動—強力開源、突破終端4.管理—有序運營、長效發(fā)展的保障二、六大系統(tǒng)1

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