《人性化管理課程設(shè)計》內(nèi)訓

  培訓講師:羅鋼

講師背景:
羅鋼老師★5年咨詢培訓經(jīng)驗,培訓課程超過400場,培訓人數(shù)累計2萬人;課程滿意度90分以上★17年民企、港資、臺資、日資等大型企業(yè)人力資源管理、高級管理任職經(jīng)歷★國際職業(yè)培訓師(PTT)★工商管理碩士★績效管理專家★高級人力資源管理師★卓越 詳細>>

羅鋼
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《人性化管理課程設(shè)計》內(nèi)訓詳細內(nèi)容

《人性化管理課程設(shè)計》內(nèi)訓

課程大綱:

1、認識人的本性------個體的人性

1)人的本性的構(gòu)成

2)人的本性的變化----社會化

3)人性的異化

4)人的需求

精品游戲:人的本性測試

2、認識群體的“人性”

 1)群體規(guī)范、群體文化對個體的影響

 2)人的個體行為和群體的關(guān)系

3)工作中的人際關(guān)系對個體的影響

4)如何進行群體的文化建設(shè)

  精品案例:工作中不開心的小盧

3、人性假設(shè)與管理發(fā)展的演進

1)國外的“人性假設(shè)”

2)中國的“人性假設(shè)”

3)中外的企業(yè)管理演進和人性假設(shè)

4)如何用正確的人性假設(shè)進行管理

     精品視頻:摩登時代

4、如何對個體員工實施人性化管理

1)分析員工的性格特點

2)掌握員工的個體需求

3)建立正確的人性假設(shè)

4)從外在管理轉(zhuǎn)變到內(nèi)在管理

5)做人性的管理者

6)人性化管理者的典型特征

7)人性化管理者的十大行事方式

8)因人而異

     案例分析:人性化管理挽救了小王

5、如何對團隊實施人性化管理

1)團隊人性管理的基本普世價值觀

2)建設(shè)真正以人為本企業(yè)文化和部門文化

3)如何建設(shè)人性化管理制度

4)如何建設(shè)人性化的團隊氛圍

5)團隊人性管理的人性化管理四原則

6)團隊心理建設(shè)

7)員工工作滿意度測評

8)提升員工工作滿意度

9)日常人性化管理的13種手法

精品故事分享:熱爐原則

案例分析:任經(jīng)理該如何建設(shè)人性化的管理氛圍

6、人性化的溝通技巧

1)人性需要被了解

2)人的心理特點與溝通要訣

3)不同性格分析與溝通要領(lǐng)

4)同理心與人性化溝通

5)表達、傾聽、發(fā)問、異議處理技巧

精品游戲:測試您的溝通個性

7、人性化管理與有效激勵

1)需求理論與人性化激勵

2)過程激勵理論與人性化激勵

  3)公平理論與人性化激勵

  4)歸因理論與人性化激勵

  5)期望理論與人性化激勵

  6)人性化激勵十大技巧

  精品視頻分析

8、人性化領(lǐng)導

1)幾種主要的領(lǐng)導理論

2)基于價值觀的領(lǐng)導理論(VBL理論)

3)人性化領(lǐng)導的特征

4)如何成為人性化領(lǐng)導

案例分析:張經(jīng)理該如何領(lǐng)導

9、人性化管理與個性發(fā)展

總結(jié)答疑、小組發(fā)表

 

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金牌班組長   04.28

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人本管理   01.01

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