《管理者角色認(rèn)知和管理》

  培訓(xùn)講師:羅鋼

講師背景:
羅鋼老師★5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)課程超過400場,培訓(xùn)人數(shù)累計2萬人;課程滿意度90分以上★17年民企、港資、臺資、日資等大型企業(yè)人力資源管理、高級管理任職經(jīng)歷★國際職業(yè)培訓(xùn)師(PTT)★工商管理碩士★績效管理專家★高級人力資源管理師★卓越 詳細(xì)>>

羅鋼
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《管理者角色認(rèn)知和管理》詳細(xì)內(nèi)容

《管理者角色認(rèn)知和管理》

【課程大綱】

**章、管理者的自我定位和認(rèn)知

引子案例:千古**完人的自我定位

案例解讀:作為職業(yè)人之前,人首先是人,如果作為自然人的自我沒有規(guī)劃,無論如何是作不好職業(yè)人的。因此首先是對自我有清晰的定位。

1.我要的是什么---反省自己的追求與動機(jī)

2.我要成為什么---澄清正確的自我概念

3.我應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么---認(rèn)清自己的社會角色

4.我要讓別人看到怎的我----塑造個人行為方式和樹立個人品牌

5.實(shí)操練習(xí):為自己塑形—規(guī)劃未來的自己


第二章、管理者的職責(zé)和角色定位  

引子案例:聽“世界**經(jīng)理人”韋爾奇如何描述自己的角色。

案例解讀:企業(yè)普遍存在下屬 “向上委托角色”和上司“向下擠占角色”的混亂現(xiàn)狀;

            您存在嗎?

1. 管理的三大含義

2. 管理的四大任務(wù)

3. 德魯克:管理者的三大職責(zé)

4. 經(jīng)理人做為部下的角色和職責(zé)

5. 經(jīng)理人做為同級的角色和職責(zé)

Ø 經(jīng)理人做為上司的角色和職責(zé)

案例分析:為迷失的王課長回歸獻(xiàn)策


第三章、管理者的自我管理---樹立七大職業(yè)心態(tài)

引子案例:如何成為“卓越成效管理者”。

案例解讀;卓有成效管理者的心態(tài)


1. 結(jié)果導(dǎo)向----時刻關(guān)注貢獻(xiàn)和提升工作有效性

2. 目光向外----關(guān)注自身工作對客戶的影響和價值

3. 依靠團(tuán)隊----重視團(tuán)隊、培養(yǎng)團(tuán)隊、依靠團(tuán)隊

4. 做好橋梁----承上啟下、園潤溝通

5. 成為榜樣----在心態(tài)、行為、業(yè)績和合作方面做示范

6. 由內(nèi)反省----首先檢討自身的不足

7. 人際意識---良好的合作從人際關(guān)系開始


第四章、管理者的自我工作管理

引子案例:一代偉人毛澤東的四大工作法

案例解讀:卓越者“我有我法”,他人“可以效法”

1.要事優(yōu)先

2.工作目標(biāo)和計劃管理

3.時間管理

4.情商管理

5.工作改善

精品實(shí)操:診斷你的時間管理現(xiàn)狀

精品實(shí)操:學(xué)習(xí)華為--從任務(wù)、到計劃到時間管理的實(shí)操演練


第五章、經(jīng)理人做為部下的角色管理

   引子案例:為何關(guān)羽和張飛結(jié)局悲催而趙云得以善終?

   案例解讀:作為部下不懂得敬重上司,終歸會敗走麥城,也不可能和自己的部下有良好的關(guān)系。

1. 行政層級和職務(wù)的來源

2. 做為部下的基本原則

3. 如何替上司分擔(dān)—分擔(dān)與分憂

4. 如何維護(hù)上級的知名

5. 如何為上司參謀

6. 如何化解與上司的異議

7. 如何替上司推動上司和部門進(jìn)步

案例:諸葛亮如何為上司分擔(dān)?

第六章、經(jīng)理人做為上司的角色管理

引子案例:卡耐基、洛克菲勒、德魯克論用人所長

1.用人所長

2.組織和任務(wù)指派

3.合理授權(quán)

4.有效控制

5.部屬培育和教導(dǎo)

6.有效激勵

案例:何謂才干?如何快速發(fā)現(xiàn)部下才干?

頭腦風(fēng)暴:如何組織發(fā)動部下?

 

第七章、經(jīng)理人做為同級的角色管理

      引子案例:杜拉拉的同級溝通

       案例解讀:同級溝通的原則

1. 內(nèi)部客戶原則

2. 有效協(xié)調(diào)

3. 有效的跨部門溝通

案例:《負(fù)荊請罪》你“負(fù)得起”嗎?


總結(jié)、交流、答疑


 

 

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