《管理者角色認(rèn)知和管理》
《管理者角色認(rèn)知和管理》詳細(xì)內(nèi)容
《管理者角色認(rèn)知和管理》
【課程大綱】
**章、管理者的自我定位和認(rèn)知
引子案例:千古**完人的自我定位
案例解讀:作為職業(yè)人之前,人首先是人,如果作為自然人的自我沒有規(guī)劃,無論如何是作不好職業(yè)人的。因此首先是對自我有清晰的定位。
1.我要的是什么---反省自己的追求與動機(jī)
2.我要成為什么---澄清正確的自我概念
3.我應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么---認(rèn)清自己的社會角色
4.我要讓別人看到怎的我----塑造個人行為方式和樹立個人品牌
5.實(shí)操練習(xí):為自己塑形—規(guī)劃未來的自己
第二章、管理者的職責(zé)和角色定位
引子案例:聽“世界**經(jīng)理人”韋爾奇如何描述自己的角色。
案例解讀:企業(yè)普遍存在下屬 “向上委托角色”和上司“向下擠占角色”的混亂現(xiàn)狀;
您存在嗎?
1. 管理的三大含義
2. 管理的四大任務(wù)
3. 德魯克:管理者的三大職責(zé)
4. 經(jīng)理人做為部下的角色和職責(zé)
5. 經(jīng)理人做為同級的角色和職責(zé)
Ø 經(jīng)理人做為上司的角色和職責(zé)
案例分析:為迷失的王課長回歸獻(xiàn)策
第三章、管理者的自我管理---樹立七大職業(yè)心態(tài)
引子案例:如何成為“卓越成效管理者”。
案例解讀;卓有成效管理者的心態(tài)
1. 結(jié)果導(dǎo)向----時刻關(guān)注貢獻(xiàn)和提升工作有效性
2. 目光向外----關(guān)注自身工作對客戶的影響和價值
3. 依靠團(tuán)隊----重視團(tuán)隊、培養(yǎng)團(tuán)隊、依靠團(tuán)隊
4. 做好橋梁----承上啟下、園潤溝通
5. 成為榜樣----在心態(tài)、行為、業(yè)績和合作方面做示范
6. 由內(nèi)反省----首先檢討自身的不足
7. 人際意識---良好的合作從人際關(guān)系開始
第四章、管理者的自我工作管理
引子案例:一代偉人毛澤東的四大工作法
案例解讀:卓越者“我有我法”,他人“可以效法”
1.要事優(yōu)先
2.工作目標(biāo)和計劃管理
3.時間管理
4.情商管理
5.工作改善
精品實(shí)操:診斷你的時間管理現(xiàn)狀
精品實(shí)操:學(xué)習(xí)華為--從任務(wù)、到計劃到時間管理的實(shí)操演練
第五章、經(jīng)理人做為部下的角色管理
引子案例:為何關(guān)羽和張飛結(jié)局悲催而趙云得以善終?
案例解讀:作為部下不懂得敬重上司,終歸會敗走麥城,也不可能和自己的部下有良好的關(guān)系。
1. 行政層級和職務(wù)的來源
2. 做為部下的基本原則
3. 如何替上司分擔(dān)—分擔(dān)與分憂
4. 如何維護(hù)上級的知名
5. 如何為上司參謀
6. 如何化解與上司的異議
7. 如何替上司推動上司和部門進(jìn)步
案例:諸葛亮如何為上司分擔(dān)?
第六章、經(jīng)理人做為上司的角色管理
引子案例:卡耐基、洛克菲勒、德魯克論用人所長
1.用人所長
2.組織和任務(wù)指派
3.合理授權(quán)
4.有效控制
5.部屬培育和教導(dǎo)
6.有效激勵
案例:何謂才干?如何快速發(fā)現(xiàn)部下才干?
頭腦風(fēng)暴:如何組織發(fā)動部下?
第七章、經(jīng)理人做為同級的角色管理
引子案例:杜拉拉的同級溝通
案例解讀:同級溝通的原則
1. 內(nèi)部客戶原則
2. 有效協(xié)調(diào)
3. 有效的跨部門溝通
案例:《負(fù)荊請罪》你“負(fù)得起”嗎?
總結(jié)、交流、答疑
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