戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)大綱
戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)大綱詳細(xì)內(nèi)容
戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)大綱
序：王總為什么近比較煩？ **講 我該拿什么奉獻(xiàn)你，我們用心經(jīng)營績效 Ø 認(rèn)識績效管理的重要性 Ø 思考：如果沒有績效管理，我們的動力在哪里？ Ø 成功實(shí)施績效管理關(guān)鍵要素 Ø 互動：績效管理的十個(gè)是與十個(gè)不是 Ø 績效管理流程 Ø 互動：績效管理中的各種聲音 第二講 如何對公司戰(zhàn)略進(jìn)行分解 u 什么是目標(biāo)管理； u 如何建立公司、部門與崗位的目標(biāo)； Ø 年度績效管理目標(biāo)的分解 Ø 季度績效管理目標(biāo)的分解 Ø 個(gè)人績效管理目標(biāo)的落實(shí) Ø 現(xiàn)場演練：某公司目標(biāo)分解 Ø 現(xiàn)場互動：學(xué)員建立縱向與橫向目標(biāo)體系與點(diǎn)評 u 績效管理目標(biāo)的確定與評估。 分享：目標(biāo)分解會及召開程序 分享：目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見的幾種心態(tài) 講解：績效目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)問題 Ø 目標(biāo)是否可調(diào)整？ Ø 目標(biāo)變化了怎么辦? Ø 如何獲得員工的認(rèn)可？ Ø 多少條目標(biāo)比較合適? Ø 如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？ Ø 如何對下屬的目標(biāo)進(jìn)行輔導(dǎo)？ Ø 下屬不跳時(shí)，怎么辦？ Ø 如何獲得各部門的支持？ Ø 如何判斷目標(biāo)合理不合理? Ø 員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？ u 目標(biāo)管理參照模版分享與互動 第三講 如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績效指標(biāo) 介紹：KPI指標(biāo)四種分類方法 介紹：關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域指標(biāo)如何分類 1 KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)部分 Ø 戰(zhàn)略類KPI指標(biāo) Ø 目標(biāo)分解類KPI指標(biāo) Ø 職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì) Ø 關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域考核指標(biāo)的設(shè)計(jì) Ø 任務(wù)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì) Ø 能力素質(zhì)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì) Ø 述職考核的設(shè)計(jì) 練習(xí)：找出每個(gè)KPI指標(biāo)的關(guān)鍵績效因素 分享：問題類指標(biāo)如何考核 互動：依據(jù)自己公司行業(yè)特點(diǎn)，該如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績效指標(biāo) 第四講 績效實(shí)施中的實(shí)戰(zhàn)問題及推行技巧 u 績效推行常用的12個(gè)技巧 u 績效實(shí)施中的實(shí)戰(zhàn)問題 Ø 項(xiàng)目制如何考核？ Ø 研發(fā)人員如何考核？ Ø 后勤類人員如何考核？ Ø 如何避免憑印象打分？ Ø 如何保障數(shù)據(jù)真實(shí)性？ Ø 定性的指標(biāo)如何考核？ Ø 考核形式化了怎么辦？ Ø 與工作時(shí)間沖突怎么辦？ Ø 無法關(guān)注考核的過程怎么辦？ | Ø 成績?nèi)绾渭ぐl(fā)各部門的參與？ Ø 如何保障申訴機(jī)制的有效性？ Ø 都很優(yōu)秀，如何評出較差的一名？ Ø 員工只看成績不看業(yè)績怎么辦？ Ø 述職考核結(jié)果不客觀怎么辦？ u 實(shí)戰(zhàn)工具與方法 現(xiàn)場演練：績效推行計(jì)劃 現(xiàn)場演練：績效管理推行方式 第五講 績效反饋與輔導(dǎo) u 如何提升指導(dǎo)下屬的意識 u 如何因人而異個(gè)性化指導(dǎo) u 指導(dǎo)下屬實(shí)用的方法 Ø 清晨觀察法 Ø 內(nèi)部教練法 Ø 行為定位等級評價(jià)法 Ø 問題指導(dǎo)九步法 Ø 多面手培養(yǎng)法 Ø 模版法 Ø 標(biāo)桿法 Ø 試錯(cuò)法 Ø 佳答案法 Ø 讓下屬走上講臺 Ø 自我反省法 Ø 公式法--- 現(xiàn)場演練：針對下屬績效如何進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo) 第六講 績效管理的關(guān)鍵：績效面談與改進(jìn) u 是績效面談的意義與作用 u 績效面談應(yīng)該怎么談？ Ø 績效計(jì)劃溝通 Ø 不同性格的人怎么談？ Ø 與不同象限的人怎么談？ Ø 用績效十步曲法進(jìn)行定期的績效面談 Ø 績效會議的溝通 Ø 如何做好績效面談記錄 實(shí)戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？ 案例研討：人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪 u 績效改進(jìn)—績效提升的法寶 Ø 績效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn) Ø 績效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 Ø 不要讓你的績效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò) 分享：一個(gè)績效推行三年的績效指標(biāo)體系 u 如何設(shè)計(jì)績效管理表單 u 如何量身訂做員工的績效改進(jìn)計(jì)劃 現(xiàn)場研討：自己企業(yè)的績效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該怎么做？ 第七講 績效考核結(jié)果的運(yùn)用 u 人員的甄選 u 培訓(xùn)規(guī)劃的制訂 u 與考核匹配的薪酬 u 績效工資的分配 u 管理干部績效考核結(jié)果與應(yīng)用 分享：績效與薪酬的接口，績效工資設(shè)計(jì)方法及注意事項(xiàng) 案例研討：基公司績效考核末位淘汰 汪廷云老師的其它課程企事業(yè)單位公文寫作規(guī)范與技巧 05.25公文寫作規(guī)范與技巧培訓(xùn)大綱【課程背景】：21世紀(jì)是競爭激烈的信息社會，企業(yè)要適應(yīng)全球化商業(yè)環(huán)境的巨大變化，必須對自身各類專業(yè)人才的能力和素質(zhì)進(jìn)行整合及培訓(xùn)，秘書及行政人員作為企業(yè)管理中即重要又特殊的職位，已在提高部門工作效率、改善團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系、提升客戶服務(wù)質(zhì)量、樹立企業(yè)正面形象等諸多方面顯示了不可忽視的作用。而對其培訓(xùn)，也不僅僅局限在其專業(yè)技能的訓(xùn)練，還包括 講師：汪廷云詳情人事檔案管理操作實(shí)務(wù) 05.25人事檔案管理操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)大綱【課程背景】：知識管理已經(jīng)成為21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)戰(zhàn)略舉措和重要內(nèi)容。檔案管理是知識管理系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是企業(yè)必須做好的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)檔案工作不被削弱，建立一套適應(yīng)本公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)、體現(xiàn)公司規(guī)范化、科學(xué)管理水平的檔案體系，使得檔案工作的發(fā)展不置后于企業(yè)發(fā)展速度，它將為公司各項(xiàng)綜合業(yè)務(wù) 講師：汪廷云詳情任職資格與崗位能力體系建設(shè) 05.25任職資格與崗位能力體系建設(shè)課程大綱【課程背景】當(dāng)眾多的企業(yè)面對業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭的巨大壓力時(shí)，往往最頭疼的是員工能力不能達(dá)成管理要求；而員工面對公司發(fā)展的同時(shí)，也在思考自身的發(fā)展道路在哪里？以結(jié)果為導(dǎo)向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓(xùn)發(fā)展無法本質(zhì)解決員工的能力提升？諸多的矛盾引發(fā)我們思考： 深陷KPI和績效管理中的企業(yè)，HR未 講師：汪廷云詳情勝任力模型構(gòu)建 05.25勝任力模型構(gòu)建課程大綱【培訓(xùn)背景】：當(dāng)眾多的企業(yè)面對業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭的巨大壓力時(shí)，往往最頭疼的是員工能力不能達(dá)成管理要求；而員工面對公司發(fā)展的同時(shí)，也在思考自身的發(fā)展道路在哪里？以結(jié)果為導(dǎo)向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓(xùn)發(fā)展無法本質(zhì)解決員工的能力提升？諸多的矛盾引發(fā)我們思考： 勝任力模型的構(gòu)建與測評是人才管理的兩個(gè)關(guān)鍵問題 講師：汪廷云詳情推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)作實(shí)戰(zhàn)沙盤大綱【培訓(xùn)背景】：在任何形式的組織當(dāng)中,由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化,致使成員之間的交流合作日益密切德魯克認(rèn)為,溝通能力是決定著每個(gè)職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵,每個(gè)職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力,才能更好地完成工作,實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。溝通既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)，無論你是主管還是部屬，在管理中，信息溝通無論自 講師：汪廷云詳情行政管理實(shí)務(wù) 05.25行政管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)大綱【課程背景】老板的感悟與期待行政管理工作，作為企業(yè)管理運(yùn)營體系中重要的潤滑劑，是有效協(xié)調(diào)各部門工作的促進(jìn)劑，是提高企業(yè)整體運(yùn)營效率的催化劑。隨著企事業(yè)單位業(yè)務(wù)壯大和內(nèi)部管理水平的不斷提升，對行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高。在實(shí)際工作中，行政管理的重要性卻常常被企業(yè)忽略，有些企業(yè)陷入一個(gè)誤區(qū)：認(rèn)為行政管理不要技術(shù)含量、專業(yè)程度較低；許多行 講師：汪廷云詳情以客戶為中心的流程設(shè)計(jì)與重整優(yōu)化（BPR/BPI）課程大綱【課程背景】對企業(yè)流程問題的思考：作為企業(yè)管理者（企業(yè)中高層管理者或?qū)I(yè)流程管理人員），在企業(yè)內(nèi)部流程與制度優(yōu)化過程中，您是否感受過以下迷茫：企業(yè)問題好像很多，到底該優(yōu)化哪些流程？流程優(yōu)化勢必影響部門利益，該如何面對當(dāng)前部門管理者的阻撓？以什么樣的方式啟動優(yōu)化項(xiàng)目效果會更好？流程優(yōu)化過程中的變革管理如 講師：汪廷云詳情3×3×3績效管理設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)工作坊培訓(xùn)大綱【課程背景】怎么看待企業(yè)存在的一些現(xiàn)象？5％的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾=破壞性的做；10％的人正在等待著什么=不想做；20％的人正在為增加庫存而工作=“蠻做”\“盲做”\“胡做”；10的人由于沒有對公司做出貢獻(xiàn)=在做，卻是無效勞動；40％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，而不會做；只有15的人屬于正常范 講師：汪廷云詳情HRBP構(gòu)建與人力資源轉(zhuǎn)型課程大綱【課程背景】不懂業(yè)務(wù)的HR，不是好HR；不談業(yè)務(wù)、只談專業(yè)的HR都是“耍流氓”HR管理為何往往做了很多工作，但是無法得到公司高層和業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可？HR工作如何實(shí)現(xiàn)有效的定位？陽春白雪的選、育、用、留如何落地到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中？如何評價(jià)HR工作的有效性？HR工作的存在價(jià)值在哪里？為什么不關(guān)閉HR部門呢？這些尖銳的問題一直困擾HR和H 講師：汪廷云詳情崗位梳理與分析 05.25崗位梳理與分析培訓(xùn)大綱【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)組織是合理配置生產(chǎn)力、順利進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的必要手段，是維護(hù)和發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系的必要工具，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和目標(biāo)、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要保證只有組織機(jī)構(gòu)合理，企業(yè)的員工才能得到有效的評估和激勵;企業(yè)內(nèi)不同部門間的分工與協(xié)作才能保持企業(yè)活動的高頻率的運(yùn)轉(zhuǎn);企業(yè)經(jīng)營過程中不同層次間的信息交換才能順利進(jìn)行。而工作分析是對組織中各 講師：汪廷云詳情
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