班組長的三昧真火

  培訓(xùn)講師：崔洪濤

講師背景：
【專業(yè)資質(zhì)】某中央企業(yè)管理專家北京交通大學(xué)工商管理碩士高級工程師高級政工師國家一級人力資源師2009年全國企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位團(tuán)隊帶頭人2010年中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎獲得者2014年中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會職工 詳細(xì)>>

崔洪濤
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班組長的三昧真火詳細(xì)內(nèi)容

班組長的三昧真火

一把火：職場尖兵——班組長的職業(yè)化塑造

一、職業(yè)選手——我們的生存之樹

1. 中國企業(yè)員工職業(yè)化的歷史選擇

2. 人的素質(zhì)決定企業(yè)未來

ü 職業(yè)化就是競爭力

ü 職業(yè)化就是生產(chǎn)力

ü 職業(yè)化就是執(zhí)行力

3. 職業(yè)選手與業(yè)余選手的五大不同

二、職業(yè)定位——我們的生存之根

1. 班長的角色定位

2. 班長的管理職能

3. 班長的作用發(fā)揮

4. 班長的自我認(rèn)知

5. 班長的能力要求

6. 班長的思維轉(zhuǎn)換

三、職業(yè)技能——我們的生存之土

1. 專業(yè)是我們的看家本領(lǐng)

2. 專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)

3. 如何成為專業(yè)選手

四、職業(yè)心態(tài)——我們的生存之芽

1. 態(tài)度決定一切

2. 陽光的心態(tài)

3. 堅持的心態(tài)

4. 老板的心態(tài)

5. 感恩的心態(tài)

6. 樂觀的心態(tài)

7. 付出的心態(tài)

8. 寬容的心態(tài)

9. 自律的心態(tài)

10. 調(diào)整好心態(tài)的六大關(guān)鍵

五、職業(yè)品格——我們的生存之魂

1． 客戶意識

2． 競爭意識

3． 敬業(yè)心

ü 什么是真正的敬業(yè)

ü 敬業(yè)精神的體現(xiàn)

ü 如何做到敬業(yè)

4． 責(zé)任心

ü 工作就是責(zé)任

ü 在其位，謀其事

ü 責(zé)任勝于能力

ü 出現(xiàn)問題，勇于承擔(dān)

ü 從自身找原因

5． 落實(shí)能力

ü 詮釋落實(shí)的真諦

ü 點(diǎn)擊落實(shí)的現(xiàn)實(shí)意義

ü 落實(shí)不力的深刻警示

六、職業(yè)轉(zhuǎn)型——我們的生存之舵

二把火：贏在班組——班組長的管理技能

一、 贏在目標(biāo)管理

1. 案例：哈佛大學(xué)的25年調(diào)查

2. 什么是目標(biāo)管理

3. 如何制定出理想的目標(biāo)？

4. 設(shè)定目標(biāo)的七個步驟有哪些？

5. 雙向溝通制定目標(biāo)應(yīng)采取怎樣的工作程序？

6. 工具單：目標(biāo)管理法——SMART原則及應(yīng)用

二、 贏在作業(yè)管理

1. 作業(yè)計劃的作用

2. 案例研討：什么在影響計劃兌現(xiàn)？

3. 作業(yè)計劃的編制原則

4. 作業(yè)計劃的資料收集

5. 作業(yè)計劃的執(zhí)行

6. 作業(yè)計劃的修訂與調(diào)整

7. 工具單：SWOT分析法

8. 工具單：6W2H

9. 工具單：甘特圖

10. 作業(yè)指導(dǎo)書的作用

11. 作業(yè)指導(dǎo)書的特點(diǎn)

12. 作業(yè)指導(dǎo)書的編制原則

13. 作業(yè)指導(dǎo)書的注意事項

14. 工具單：作業(yè)指導(dǎo)書模板

三、 贏在現(xiàn)場管理

1. 工廠常見的不合理

2. 5S對改善的作用和特點(diǎn)

3. 5S的工作步驟

4. 整理推行實(shí)施重點(diǎn)

5. 整頓推行實(shí)施重點(diǎn)

6. 清掃推行實(shí)施重點(diǎn)

7. 清潔推行實(shí)施重點(diǎn)

8. 素養(yǎng)推行實(shí)施重點(diǎn)

9. 工具單：目視法

10. 工具單：紅牌作戰(zhàn)

11. 工具單：定點(diǎn)攝影

12. 工具單：形跡管理

13. 工具單：5S管理常用表格

14. 工具單：5S管理手冊

四、 贏在質(zhì)量管理

1. 質(zhì)量和質(zhì)量管理

2. 質(zhì)量意識的培養(yǎng)

3. 班組質(zhì)量管理的重點(diǎn)

4. 班組長及成員的ISO9000職責(zé)

5. 把事情一次做對

6. 工具單：因果圖

7. 工具單： PDCA法

8. 工具單： QC活動

五、 贏在創(chuàng)新創(chuàng)效

1. 思路決定出路

2. 制約創(chuàng)新的四種思維定勢

9. 提出問題比解決問題更重要

3. 工具單：創(chuàng)新的思維方式——發(fā)散思維

4. 工具單：創(chuàng)新的思維方式——集中思維

5. 工具單：創(chuàng)新的思維方式——逆向思維

6. 工具單：創(chuàng)新的思維方式——聯(lián)想思維

7. 工具單：創(chuàng)新的思維方式——組合思維

8. 工具單：創(chuàng)新的思維方式——邏輯思維

9. 工具單：創(chuàng)新的思維方式——模仿思維

10. 工具單：創(chuàng)新的思維方式——換位思考

11. 工具單：創(chuàng)新創(chuàng)意十二訣

六、 贏在安全管理

1. 安全事故的損失

2. 誰將從安全生產(chǎn)中受益

3. 引發(fā)事故的四個因素

4. 現(xiàn)場安全分析

5. 安全生產(chǎn)責(zé)任制的內(nèi)容

6. 現(xiàn)場安全檢查的內(nèi)容

7. 危害的預(yù)防與控制

8. 主管的現(xiàn)場監(jiān)控

9. 2個安全案例分析

三把火：讓班長飛——班組長的工作藝術(shù)

一、 鍛造優(yōu)秀班組的實(shí)質(zhì)是鍛造優(yōu)秀團(tuán)隊

1. 班組及班組在企業(yè)中的地位

2. 缺乏團(tuán)隊精神的群體不過是烏合之眾

3. 團(tuán)隊的類型

4. 團(tuán)隊凝聚力的影響因素

5. 團(tuán)隊建設(shè)的四個法寶

6. 什么是團(tuán)隊精神的敵人

7. 盡職、盡責(zé)、盡心——你為團(tuán)隊做了什么

二、 讓員工滿意飛

1. 滿意度分析：他們想要的到底是什么？

2. 班長應(yīng)有的基本激勵理念

8. 班長應(yīng)該激勵的正確行為

3. 工具單：物質(zhì)激勵的基本方式

4. 工具單：精神激勵的基本方式

5. 工具單：看電影學(xué)表揚(yáng)

6. 工具單：看電影學(xué)批評

7. 工具單：班長直接能用的激勵菜單

三、 讓高效溝通飛

1. 溝通基礎(chǔ)

2. 不可不知的社交定律

3. 溝通的兩種渠道

4. 溝通的三個要素

5. 溝通的四項原則

6. 溝通的五個目的

7. 工具單：溝通的六個步驟

8. 工具單：人際溝通三技巧

9. 工具單：如何與上司溝通

10. 工具單：如何與同事溝通

11. 工具單：如何與下屬溝通

12. 工具單：如何與客戶溝通

四、 讓團(tuán)隊績效飛

1. 班長為什么要培育下屬

2. 班長應(yīng)有的人才培養(yǎng)理念

3. 育人之道的主要內(nèi)容

4. 影響學(xué)習(xí)效果的4個因素

5. 空杯心態(tài)

6. 成人培訓(xùn)與教育的區(qū)別

7. 工具單：ISO10015標(biāo)準(zhǔn)

8. 工具單：OJT培訓(xùn)法

9. 工具單：克氏四級培訓(xùn)效果評估及創(chuàng)新

10. 工具單：職業(yè)生涯規(guī)劃

11. 工具單：簡單的四句話

12. 有效培育下屬的秘訣

13. 培育下屬的注意事項

14. 班長的團(tuán)隊管控體系建立

15. 工具單：班組應(yīng)該建立哪些基本的管理制度

16. 班長的績效考核

17. 工具單：班長的KPI


 

崔洪濤老師的其它課程

有效溝通課程背景：溝通為什么如此重要？如何讓溝通成為自我的競爭優(yōu)勢？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？最重要的溝通行為是哪一項？溝通需要什么“通道”？在任何一個企業(yè)中，溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。本課程通過對最

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這樣執(zhí)行才有效【課程背景】一說到執(zhí)行，人們首先想到的，就是做事的能力。能力對執(zhí)行當(dāng)然至關(guān)重要，但是比能力更重要的是精神。有能力的人未必就能將執(zhí)行做好；而有精神的人，卻可以彌補(bǔ)能力的不足，將執(zhí)行的水平發(fā)揮到極致，并創(chuàng)造最佳的執(zhí)行效果。要做就要做到最好！所謂執(zhí)行，就是“完成任務(wù)的學(xué)問”。作為中基層管理者，最突出的兩個字就是——執(zhí)行。任何單位，將任務(wù)完成得最好的人

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企業(yè)公文寫作實(shí)務(wù)一、培訓(xùn)對象企事業(yè)單位（含機(jī)關(guān)）所有涉及公文寫作的相關(guān)人員。1.辦公室文秘類：辦公室主任、部門領(lǐng)導(dǎo)、文字秘書、行政助理等涉及文書工作的相關(guān)人員；2.管理部門工作人員：戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營管理、人力資源等職能部門需要處理文字材料的相關(guān)人員；3.立志于或感興趣從事與公文寫作相關(guān)崗位的人員。二、課程簡介毛主席曾經(jīng)說過，一手筆桿子，一手槍桿子，兩支桿子打天

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強(qiáng)弱項補(bǔ)短板固底板揚(yáng)優(yōu)勢以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展【課程背景】習(xí)近平總書記指出：堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國有企業(yè)的‘根’和‘魂’。進(jìn)入新時代，全面從嚴(yán)治黨的要求越來越高。然而，在我們的企業(yè)中，黨建“虛化、弱化、淡化、邊緣化”的問題還依然存在。伴隨著黨建責(zé)任制考核“指揮棒”的作用發(fā)揮越來越到位，伴隨著一輪又一輪的巡視工作，許多黨務(wù)

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全面推進(jìn)基層組織黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合（方法與實(shí)踐篇）【課程背景】習(xí)近平總書記鮮明指出：堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和獨(dú)特優(yōu)勢。新時代加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)，必須堅持服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營不偏離，把提高企業(yè)效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力、實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值，作為黨組織工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮企業(yè)黨委領(lǐng)導(dǎo)作用、基層黨支部戰(zhàn)

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學(xué)習(xí)黨章遵守黨章貫徹黨章維護(hù)黨章（國企版）【課程背景】黨章是黨的總章程，對堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)黨的建設(shè)具有根本性的規(guī)范和指導(dǎo)作用。黨的全國代表大會根據(jù)理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新的需要對黨章進(jìn)行修改，是我們黨的一個慣例。黨章的一次次修改，體現(xiàn)了黨的理論創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的時代特色；黨章的一次次完善，彰顯了中國共產(chǎn)黨人推陳出新、與時俱進(jìn)的創(chuàng)造精

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學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好黨內(nèi)法規(guī)夯實(shí)國有企業(yè)黨建基礎(chǔ)【課程背景】堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和獨(dú)特優(yōu)勢。2018年以來，中央先后印發(fā)《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》《中國共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》《中國共產(chǎn)黨國有企業(yè)基層組織工作條例（試行）》《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》等黨內(nèi)法規(guī)。中組部要求對各級黨組織負(fù)責(zé)人

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深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好黨的二十大精神推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展【課程背景】黨的二十大強(qiáng)調(diào)：從現(xiàn)在起，中國共產(chǎn)黨的中心任務(wù)就是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民全面建成社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國、實(shí)現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)，以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興。黨的二十大指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。要堅持以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，把實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性

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深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于新時代國有企業(yè)黨的建設(shè)的重要思想【課程背景】堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和獨(dú)特優(yōu)勢。本課程聚焦新時代國有企業(yè)堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)這一命題，結(jié)合新時代國有企業(yè)黨的建設(shè)總體目標(biāo)、根本原則、指導(dǎo)方針、工作格局、重點(diǎn)任務(wù)和實(shí)現(xiàn)路徑，對國有企業(yè)黨建工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)?！菊n程目標(biāo)】

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打造你的巔峰團(tuán)隊【課程背景】我們都知道，一個團(tuán)隊，是由一群人來組成的，這個群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而一個有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，必須有“團(tuán)隊精神”。我們?nèi)绾尾拍芙M建一支高效的團(tuán)隊？如何做好團(tuán)隊的領(lǐng)袖？如何消除團(tuán)隊建設(shè)的敵人？如何提高團(tuán)隊成員的工作熱情？又如何建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊讓自己成功的同時讓員工也成功？本課程從管理者的角色定位、管

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