商業(yè)銀行銀保銷(xiāo)售技巧

  培訓(xùn)講師:侯鳳麟

講師背景:
侯鳳麟——Lily實(shí)戰(zhàn)派金融管理專(zhuān)家16年全球500強(qiáng)金融公司管理層經(jīng)驗(yàn)北京大學(xué)EMBA班特約講師清華大學(xué)EMBA班特約講師人民大學(xué)特約金融講師中國(guó)國(guó)際金融學(xué)院特約講師花旗銀行高級(jí)講師中信證券高級(jí)講師中美大都會(huì)高級(jí)講師教育背景:ParisD 詳細(xì)>>

侯鳳麟
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商業(yè)銀行銀保銷(xiāo)售技巧詳細(xì)內(nèi)容

商業(yè)銀行銀保銷(xiāo)售技巧

第1部分  銀保業(yè)務(wù)的起源與發(fā)展(30分鐘)

1.銀保業(yè)務(wù)的起源

2.什么是銀保業(yè)務(wù)

3.銀保業(yè)務(wù)發(fā)展形式的變遷

4.銀行在銀保業(yè)務(wù)中的定位

第2部分 銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀(40分鐘)

   1. 發(fā)展銀保業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)

   2. 銀保業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀

第3部分  銀保產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程(40分鐘)

1.銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程

2.目標(biāo)客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)

3. 現(xiàn)實(shí)中的目標(biāo)客戶(hù)

第4部分 與客戶(hù)接洽中的溝通技巧(60分鐘) 

1.接洽中的溝通障礙分析(20分鐘):

2.接洽中的技巧(40分鐘) 

第5部分  提升保險(xiǎn)規(guī)劃方案的質(zhì)量

1.**案例分析闡明規(guī)劃的步驟

2.人生個(gè)階段需求及保險(xiǎn)規(guī)劃的原則 

3.方案規(guī)劃的TIPS

4.常見(jiàn)險(xiǎn)種的比較

 投連險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)

醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、住院補(bǔ)貼保險(xiǎn)等;

消費(fèi)型保單與返還型保單

5.保險(xiǎn)規(guī)劃案例研討

第6部分  售后服務(wù)(10分鐘)

1.加保的三種銷(xiāo)售方法

2.如何領(lǐng)取保險(xiǎn)金(以壽險(xiǎn)為例)

 

侯鳳麟老師的其它課程

部分:正確理財(cái)思維的建立(30分鐘)Oslash;保險(xiǎn)的真諦Oslash;為什么客戶(hù)需要保險(xiǎn)?第二部分:如何開(kāi)啟保險(xiǎn)的話(huà)題(180分鐘)Oslash;五大客戶(hù)族群分類(lèi)Oslash;九宮格客戶(hù)KYCOslash;SPIN的銷(xiāo)售法Oslash;故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)法Oslash;事件營(yíng)銷(xiāo)法Oslash;財(cái)富管理模塊化營(yíng)銷(xiāo)法第三部分:高凈值客戶(hù)的保險(xiǎn)規(guī)劃(180分鐘)Osla

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部分:走進(jìn)富人的世界Oslash;為什么要了解富人的心理?Oslash;你認(rèn)識(shí)的富人是什么樣子的?Oslash;9種富人的心理分類(lèi)案例練習(xí),識(shí)別不同類(lèi)型的富人第二部分:去哪尋找富人?Oslash;七種營(yíng)銷(xiāo)策略找到富人Oslash;哪種策略有效?第三部分:不同類(lèi)型富人的營(yíng)銷(xiāo)Oslash;9種客戶(hù)對(duì)癥下藥—營(yíng)銷(xiāo)解決方案Oslash;不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)策基金理財(cái)金賬

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部分財(cái)富傳承的目的與意義1、財(cái)富傳承之生命軌跡2、傳承的核心問(wèn)題案例:財(cái)富的四權(quán)統(tǒng)一3、規(guī)劃財(cái)富傳承的要求第二部分一般資產(chǎn)的傳承方式解析1、不動(dòng)產(chǎn)的傳承解析贈(zèng)與、遺囑與繼承案例:女富豪的遺產(chǎn)究竟歸誰(shuí)?2、現(xiàn)金/投資理財(cái)產(chǎn)品的傳承解析案例:誰(shuí)凍了我的資產(chǎn)?現(xiàn)金類(lèi)資產(chǎn)如何裝進(jìn)法律合同?案例:愛(ài)的延續(xù)信托的規(guī)劃運(yùn)用案例:戴妃之托3、如何應(yīng)對(duì)一般資產(chǎn)的稅務(wù)債務(wù)?4、

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開(kāi)篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí),課程概述破冰——團(tuán)隊(duì)建設(shè)單元:識(shí)別客戶(hù)之前先了解自己自我風(fēng)格覺(jué)察與分析自我定位與優(yōu)勢(shì)分析了解自己的銷(xiāo)售行為與模式習(xí)慣性行為對(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)的影響認(rèn)識(shí)自我之“理財(cái)風(fēng)格評(píng)測(cè)”第二單元:客戶(hù)識(shí)別與客戶(hù)行為分析客戶(hù)行為特征與投資風(fēng)格覺(jué)察不同客戶(hù)的行為特征分析個(gè)性特質(zhì)對(duì)理財(cái)風(fēng)格的影響不同層次客戶(hù)的需求判斷客戶(hù)理財(cái)風(fēng)格覺(jué)察識(shí)別、分析與應(yīng)

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開(kāi)篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí),課程概述破冰——團(tuán)隊(duì)建設(shè)單元:理財(cái)服務(wù)定位分析理財(cái)服務(wù)再定位理財(cái)師的定位理財(cái)客戶(hù)的定位第二單元:中高端客戶(hù)的理財(cái)性格識(shí)別客戶(hù)行為特征與投資風(fēng)格覺(jué)察不同客戶(hù)的行為特征分析個(gè)性特質(zhì)對(duì)理財(cái)風(fēng)格的影響不同層次客戶(hù)的需求判斷客戶(hù)理財(cái)風(fēng)格覺(jué)察識(shí)別、分析與應(yīng)用客戶(hù)理財(cái)心理識(shí)別與分析自我風(fēng)格覺(jué)察與分析自我定位與優(yōu)勢(shì)分析了解自己的銷(xiāo)售行為與模

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一、顧問(wèn)式銷(xiāo)售–從客戶(hù)開(kāi)發(fā)到面談成交部分值得尊敬的銷(xiāo)售工作(60分鐘)1.銷(xiāo)售人員必須知曉的事,硬幣的兩面。2.銷(xiāo)售人員的角色和使命。3.恐懼的解藥第二部分開(kāi)發(fā)客戶(hù),讓推薦源源不絕(60分鐘)1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略2.推薦介紹vs.電話(huà)約訪(fǎng)3.架構(gòu)自己的董事會(huì)第三部分以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,新形勢(shì)下的銷(xiāo)售模式(90分鐘)1.解決問(wèn)題的態(tài)度2.購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的四大障礙3.顧問(wèn)式

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開(kāi)篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí),課程概述破冰——團(tuán)隊(duì)建設(shè)單元:理財(cái)、理財(cái)師、理財(cái)操作的價(jià)值與意義理財(cái)——服務(wù)再定位,為什么需要理財(cái)服務(wù)?理財(cái)師的定位對(duì)行業(yè)及個(gè)人的意義與價(jià)值大格局的思考討論思考——理財(cái)與本職工作的聯(lián)系與促進(jìn)第二單元:理財(cái)六大流程之客戶(hù)開(kāi)發(fā)與信息收集理財(cái)客戶(hù)關(guān)系開(kāi)發(fā)客戶(hù)理財(cái)性格分析客戶(hù)的理財(cái)性格識(shí)別理財(cái)性格在客戶(hù)開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用理財(cái)客戶(hù)信息收集財(cái)

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部分打造屬于自己的王者之師(60分鐘)1.團(tuán)隊(duì)管理概述2.成敗關(guān)鍵點(diǎn)3.誰(shuí)是銷(xiāo)售人員期待的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人4.領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則5.領(lǐng)導(dǎo)人角色與職責(zé)6.你的管理哲學(xué)第二部分招聘與留存(240分鐘)1.如何是一個(gè)好的招聘體系2.招聘成功的基礎(chǔ)3.高質(zhì)量的招聘流程4.理想銷(xiāo)售人員的輪廓和特質(zhì)5.理想銷(xiāo)售人員的來(lái)源6.什么是有效的招聘渠道7.如何約訪(fǎng)高質(zhì)量候選人8.你了解候選人

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單元:分析篇一、銀行營(yíng)銷(xiāo)角色分析(1h)【反思】:角色認(rèn)知測(cè)評(píng),我工作的角色是什么?1、銀行產(chǎn)品推銷(xiāo)員的表現(xiàn)【案例分析】:投資理財(cái)產(chǎn)品推銷(xiāo)的普通銷(xiāo)售情景與劣勢(shì)2、銀行優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)的特征——顧問(wèn)式、以客戶(hù)利益為中心、為客戶(hù)負(fù)責(zé)【案例分析】:三種特征的營(yíng)銷(xiāo)模式正反對(duì)比3、如何傳遞理財(cái)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)與動(dòng)機(jī)【視頻討論】:銀行產(chǎn)品需要怎樣的營(yíng)銷(xiāo)方式【總結(jié)】:我今后該如何定位自

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部分:一分鐘管理法的3個(gè)訣竅什么是:一分鐘經(jīng)理人Oslash;個(gè)訣竅:一分鐘目標(biāo)一分鐘目標(biāo)演練,小結(jié)Oslash;第二個(gè)訣竅:一分鐘稱(chēng)贊Oslash;第三個(gè)訣竅:一分鐘批評(píng)小結(jié),點(diǎn)評(píng)第二部分:一分鐘管理法為什么有效1.好的投資花在對(duì)的人身上2.拿出一分鐘-重溫你的目標(biāo)3、稱(chēng)贊與批評(píng)為什么有效第三部分:綜合練習(xí)1.案例分析2.角色扮演

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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