TTT培訓師培訓 呂江老師
TTT培訓師培訓 呂江老師詳細內(nèi)容
TTT培訓師培訓 呂江老師
一 知己明訓:訓練目標,職業(yè)定位
l 心法:道可頓悟,事需漸修
l 核心理念
n 首善:請注意
n 樂從:有道理
n 對接:我發(fā)現(xiàn)
n 區(qū)分:是這樣
n 感召:來
n 分享:讓我們一起
l 有效訓練
n 方向:組織期待,學員需求
n 目標:解決問題、縮短差距、彌補缺口
n 效果:七分圖
l 職業(yè)角色
n 編:課程設計者
n 導:活動組織者
n 演:內(nèi)容呈現(xiàn)者
l 呈現(xiàn)能力
n 表達力:通覺
n 挑戰(zhàn)力:反思
n 創(chuàng)新力:整合
n 變通力:角度
n 洞察力:細節(jié)
n 感召力:投入
l 訓練核心
n 主導:老師善化
n 主體:學員能悟
n 主場:課堂有應
l 能力進階
n 合格:能工用術器
n 專業(yè):巧匠明法理
n 職業(yè):明師悟道勢
二 收放自如:結(jié)構(gòu)設計,進程配置
l 心法:粗枝大葉,妙趣橫生
l 講授配置
n 主輔:內(nèi)容與形式
n 明暗:固定與靈活
n 行為配置:五線法
l 綱要架構(gòu)
n 課:課題領域
n 段:主題段落
n 層:話題層次
n 點:問題要點
l 訓練進程
n 開場:一抓、二破、三找
n 鋪墊:定、顯、知、挑、明、講
n 講解:講授五模
n 過渡:啟承轉(zhuǎn)合
n 收場:總結(jié)回顧、復述串講
l 開場與導入
n 一抓:開心、開眼、開竅
n 二破:破冰、破題
n 三找:找魂
n 四責:預、啟、建、導
l 鋪墊
n 建立共識:顯作用明迷惑
n 樹立形象:定角色講誤區(qū)
n 化解抵觸:知障礙挑問題
l 講解
n 導入:先聲奪人可開場
n 綱要:粗枝大葉講什么
n 演繹:妙趣橫生怎么講
n 資源:點到為止用啥講
n 收結(jié):見好就收不收尾
l 過渡
n 提問:起承轉(zhuǎn)合
n 總結(jié):復述串講
n 印證:回顧反饋
l 收尾與收結(jié)
n 收尾:總結(jié)、召喚、感謝
n 收結(jié)不收尾
n 收尾技巧
三 表情述理:生動演繹,資源運用
l 心法:你想我講,我說你要
l 生動演繹
n 真性情:逢冰必破,一動就破
n 平常話:開心、開眼、開竅
n 身邊事:比附、聚焦、設疑
l 捷思漫講
n 同角度:瞬間排比
n 深比擬:取類比象
n 接話題:話鋒一轉(zhuǎn)
n 脫口秀:即興發(fā)表
l 效果深化
n 積極回應
n 圖解概念
n 串珠互動
n 追問法
l 刷新說法
n 說文解字
n 舊說新語
n 數(shù)理新解
n 象限分析
n 模型定義
l 資源運用技巧
n 多面體:素材多主題演繹
n 信息球:主題多素材論證
四 話語影響:概念表述,話語系統(tǒng)
l 心法:探究本源 反思常識
l 表達突破
n 思維:書面到口語
n 表達:句式到概念
n 補述改敘和轉(zhuǎn)義
l 概念表述
n C.A.S.S.模型
n 話語系統(tǒng):話語影響
n 話語概念:重建說法
n 語感口訣:余音繞梁
n 順口溜與單字訣
l 深度改善
n 四講評估:視,試,示,實
n 點評藝術:潤、切、塑
n 點破點化
n 揭示揭露
l 助推成長
n 培養(yǎng)導師隊伍
n 建立培訓體系
n 打造版權(quán)課程
n 積淀品牌文化
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移動互聯(lián)網(wǎng)時代營業(yè)廳業(yè)績倍增【課程背景】你還在用:大量的線下廣告,最多再加些PC互聯(lián)網(wǎng)的廣告,然后通過更多的廣告宣傳來刺激客戶的興趣,從而讓客戶記住產(chǎn)品,最終走進營業(yè)廳?靠現(xiàn)場促銷、POP等方式刺激客戶最終的購買欲望,完成一個新客戶發(fā)展流程?隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電信運營商的客戶發(fā)展與客戶維系都將發(fā)生變化,與此同時,在客戶銷售的實際過程中也發(fā)生很多變化,顧客
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移動互聯(lián)網(wǎng)時代營業(yè)廳管理【課程背景】電商,大家都知道,你知道互聯(lián)網(wǎng)思維嗎?你知道,移動互聯(lián)網(wǎng)時代嗎?2003年淘寶剛剛出現(xiàn)在我們視野的時候,我們沒有觸動,覺得,這個銷售方式,是做不長的。當淘寶“光棍節(jié)”做了1個億時,很少有實體企業(yè),想到要去做電商。2012年的11月11日,淘寶商城成交金額創(chuàng)造了新的紀錄——191億元。2014年成交金額570億。人們這才驚嘆
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贏在終端業(yè)績倍增【課程背景】打造核心競爭力:中國于2011年正式成為世貿(mào)組織成員時,國人大呼:狼來了。2012年的11月11日,淘寶商城成交金額創(chuàng)造了新的紀錄——191億元。讓人們驚嘆于電商的影響力,改變了銷售格局。目前零售行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段,出現(xiàn)商品的高度同質(zhì)化,消費者在購物選擇中,更趨向理性化,更注重零售終端的形象、員工服務、陳列展示、商品組合等綜合表現(xiàn)。
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