《六項(xiàng)修煉卓越中層實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

 **項(xiàng)修煉：《做好的自己》                                

【本章簡(jiǎn)介】

1、團(tuán)隊(duì)的問題說到底還是心態(tài)和能力的問題；

2、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，是激烈商戰(zhàn)中立于不敗之地的正規(guī)軍；

3、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)速度，直接決定公司生存和發(fā)展的空間；

4、提升職業(yè)人的效能，就等于提升公司的效能。

5、啟發(fā)管理團(tuán)隊(duì)思維，樹立職業(yè)化意識(shí)是至關(guān)重要的

【本章內(nèi)容】

案例引發(fā)的思考：我們?yōu)檎l工作？

1、何謂職業(yè)化？

Ø 專業(yè)&職業(yè)

Ø 成為眾人期待的角色

Ø 選擇永遠(yuǎn)比努力更重要

Ø 職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)

Ø 《史上牛司機(jī)》視頻案例分析

Ø 行動(dòng)學(xué)習(xí)之——世界咖啡/創(chuàng)建“共識(shí)營(yíng)”

2、職業(yè)化中層的三種心態(tài)

Ø 一道神奇的算術(shù)題帶來的思考：成功人生關(guān)鍵因素是什么？

Ø 心態(tài)3大陷阱

1) 拒絕責(zé)任：習(xí)慣上推下卸借口太多

2) 青蛙心態(tài)：沒有危機(jī)意識(shí)  視頻賞析

3) 被動(dòng)打工：當(dāng)一天和尚撞一天鐘

Ø 三種職業(yè)化心態(tài)

1) 敬業(yè)

2) 忠誠(chéng)

3) 責(zé)任

3、職業(yè)化中層的三種思維意識(shí)

Ø 團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)

Ø 大局觀意識(shí)

Ø 影響圈意識(shí)

4、職業(yè)化中層的人際哲學(xué)

Ø 情商高的職業(yè)人能與人和諧相處，高效合作。

好人品，好人緣，就會(huì)受歡迎，成為企業(yè)精英。

Ø 尊重哲學(xué)

著裝、禮儀、言談、舉止、溝通

Ø 雙贏哲學(xué)

體驗(yàn)活動(dòng)：紅黑博弈

Ø 愛與欣賞哲學(xué)

1) 《只有你能欣賞我》

2) 《視頻分享》

3) 行為本身沒有對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵是放在合適的情景中

5、職業(yè)化中層的平衡人生

Ø 職業(yè)人清楚自身的角色，及每個(gè)角色的責(zé)任。

Ø 享受工作，享受生活，實(shí)踐生命的積極意義。

1) 孝道

2) 家和

3) 事業(yè)

4) 人脈

5) 成長(zhǎng)

6、以終為始，做好的自己

第二項(xiàng)修煉：《職業(yè)化中層的身份定位》                

**章：認(rèn)知管理

【本章簡(jiǎn)介】

今天的管理環(huán)境與管理對(duì)象相對(duì)過去已經(jīng)發(fā)生了極大的變化，無論你是一個(gè)剛上路的新晉管理者還是有過經(jīng)驗(yàn)的管理者，我們都需要看到這種變化、適應(yīng)這種變化，而不是去改變這種變化。作為一名管理者，如果你不知道管理是什么，你很難界定你的工作是否有效。

【本章內(nèi)容】

Ø 管理就是做今天的事，領(lǐng)導(dǎo)是做明天的事，領(lǐng)導(dǎo)力是影響大家去做事

Ø 管理是正確地做事，領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事，領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人把事情做正確。

Ø 所有的管理行為要基于對(duì)未來的領(lǐng)導(dǎo)行為的框架下才有意義

Ø 管理環(huán)境、管理對(duì)象的變化對(duì)我們管理者提出的新挑戰(zhàn)

Ø 管理者需要做到的三個(gè)轉(zhuǎn)變：從權(quán)利走向非權(quán)利、從改變走向影響、從管控走向領(lǐng)導(dǎo)力

第二章：身份定位

【本章簡(jiǎn)介】

所有的混亂與矛盾都來自于邏輯層次的混亂，如果你不知道你是誰，你將很難知道你的工作方向在哪里，身為管理者，面對(duì)上司、下屬、同事，你是誰，你應(yīng)該是誰，你代表誰，這便是你的身份決定，方向?qū)α?，就不怕路遠(yuǎn)。

【本章內(nèi)容】

Ø 所有的混亂與矛盾都來自于邏輯層次的混亂

Ø 邏輯六層次：愿景à身份定位à價(jià)值觀à能力à行為à結(jié)果

Ø 管理者的三種常見“死法”：累死的、氣死的、壓死的；

Ø 員工的三種常見“死法”：茫死的、累死的、閑死的；

Ø 管理者在上司面前的身份定位：你是上司的替身

Ø 替身應(yīng)該具備的六大工作方法

Ø 管理者在下屬面前的身份定位：你是下屬的領(lǐng)袖

Ø 領(lǐng)袖應(yīng)該具備的五大工作方法

Ø 管理者在橫向部門間的身份定位：客戶或供應(yīng)商

Ø 客戶應(yīng)該具備的六大工作方法

Ø 供應(yīng)商應(yīng)該具備的四大工作方法

第三章：管理思維

【本章簡(jiǎn)介】

你有你選擇的權(quán)利，但你要對(duì)你的選擇負(fù)責(zé)任，作為一名管理者，不管你愿意或是不愿意，有些思維、態(tài)度和觀念必須進(jìn)行轉(zhuǎn)換，這是你的身份決定的，它會(huì)體現(xiàn)在你的管理績(jī)效中，終決定的將是你的“前程”。

【本章內(nèi)容】

Ø 管理思維一：不抱怨思維—每一個(gè)抱怨的背后都有一個(gè)美好的愿望存在；

Ø 管理思維二：影響圈思維---關(guān)注自己能做什么，而不是別人不做什么；

Ø 管理思維三：雙贏思維—單贏是走向雙輸?shù)拈_始，雙贏思維是基于領(lǐng)導(dǎo)的框架下；

Ø 管理思維四：目標(biāo)導(dǎo)向思維---從以問題為導(dǎo)向、解決問題為導(dǎo)向走向以目標(biāo)為導(dǎo)向。

第三項(xiàng)修煉：《職業(yè)化中層的用人藝術(shù)》                 

**章：識(shí)別技術(shù)

【本章簡(jiǎn)介】

管理的本質(zhì)不是去改變他人而是影響他人，影響的前提是識(shí)別，如果你不知道你的員工是怎樣的，你的影響方式將是被動(dòng)的、主觀的、武斷的，這種影響方式會(huì)扼殺甚至踐踏你員工的滿意度。

【本章內(nèi)容】

Ø 管理的核心是影響人而非改變?nèi)?/p>

Ø 用人所長(zhǎng)的前提是容人之短

Ø 基于性格特質(zhì)差異的識(shí)別技術(shù)

Ø 力量型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

Ø 交往型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

Ø 穩(wěn)健型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

Ø 思考型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

Ø 不同風(fēng)格的比對(duì)及調(diào)整策略

第二章：團(tuán)建技術(shù)

【本章簡(jiǎn)介】

管理者是用人成事的人，管理的對(duì)象不是個(gè)體，而是群體，如何將群體打造成團(tuán)隊(duì)，如何凝聚力量、統(tǒng)一方向、統(tǒng)一動(dòng)作、統(tǒng)一聲音，這是管理者的責(zé)任與使命。

【本章內(nèi)容】

1、團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)指標(biāo)

Ø 清晰而令人振奮的目標(biāo)

Ø 以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)合力

Ø 差異化的成員結(jié)構(gòu)

Ø 坦誠(chéng)的溝通、一致的共識(shí)

Ø 合作和相互激勵(lì)的氣氛

Ø 統(tǒng)一的規(guī)范與動(dòng)作

Ø 有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

Ø 外界環(huán)境的支持與配合

3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四力模型

Ø 行動(dòng)力：目標(biāo)導(dǎo)向

Ø 溝通力：信息交互

Ø 親和力：和諧人際

Ø 思考力：面向未來

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)歷程

Ø 階段一：發(fā)現(xiàn)差異

Ø 階段二：容忍差異

Ø 階段三：接受差異

Ø 階段四：欣賞差異

Ø 階段五：善用差異

第三章：激勵(lì)技術(shù)

【本章簡(jiǎn)介】

行為領(lǐng)導(dǎo)力提升的五大核心之一便是激勵(lì)人心，一個(gè)管理者，能否調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的士氣，能否將團(tuán)隊(duì)中所有的“-”都變成“ ”，這同樣是你工作的重心之一。

【本章內(nèi)容】

1. 決定員工績(jī)效的兩把標(biāo)尺：意愿、能力

2. 管理者要樹立的五個(gè)正確的激勵(lì)觀念

Ø 激勵(lì)不僅是本事，更是本能！

Ø 激勵(lì)不僅是給予，更是收獲！

Ø 激勵(lì)不僅對(duì)結(jié)果，更是對(duì)過程！

Ø 激勵(lì)是需要有序管理的！

Ø 激勵(lì)是需要用心設(shè)計(jì)的！

3、力量型特質(zhì)下屬的四大激勵(lì)策略

Ø 權(quán)利激勵(lì)法

Ø 利益激勵(lì)法

Ø 信任激勵(lì)法

Ø 彈性工作激勵(lì)法

4、交往型特質(zhì)下屬的四大激勵(lì)策略

Ø 環(huán)境激勵(lì)法

Ø 正向激勵(lì)法

Ø 彈性激勵(lì)法

Ø 實(shí)物激勵(lì)法

5、穩(wěn)健性特質(zhì)下屬的三大激勵(lì)策略

Ø 親情激勵(lì)法

Ø 安全激勵(lì)法

Ø 時(shí)間激勵(lì)法

6、思考型特質(zhì)下屬的兩大激勵(lì)策略

Ø 穩(wěn)定激勵(lì)法

Ø 公平激勵(lì)法

第四項(xiàng)修煉：《職業(yè)化中層的理事技術(shù)》                

**章：目標(biāo)管理技術(shù)

【本章簡(jiǎn)介】

1. 了解目標(biāo)管理的內(nèi)容及實(shí)質(zhì)，認(rèn)知實(shí)施目標(biāo)管理的步驟

2. 掌握制訂目標(biāo)與分解目標(biāo)的方法，為自己及團(tuán)隊(duì)制定有效目標(biāo)

3. 認(rèn)知計(jì)劃實(shí)施的關(guān)鍵因素，掌握目標(biāo)與計(jì)劃終實(shí)現(xiàn)的方法

4. 學(xué)會(huì)目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施過程中的時(shí)間應(yīng)用方法，掌握相應(yīng)的工具

【本章內(nèi)容】

1、對(duì)目標(biāo)管理的認(rèn)知

Ø 什么是目標(biāo)管理

Ø 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題

Ø 實(shí)施目標(biāo)管理的步驟

2、目標(biāo)制訂與分解

Ø 案例分享

Ø 有效目標(biāo)的特征

Ø 活動(dòng)與分享：制動(dòng)目標(biāo)的方法和步驟

Ø 目標(biāo)與計(jì)劃管理的工具——目標(biāo)計(jì)劃書分享

3、目標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)施

Ø 目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系

Ø 制定有效工作計(jì)劃的的方法

Ø 計(jì)劃執(zhí)行過程中的控制與追蹤

4、  目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施中的時(shí)間管理

Ø 目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施中的障礙——缺少時(shí)間資源

Ø 你覺得沒有時(shí)間的原因是什么

Ø 目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施中有效利用時(shí)間的兩項(xiàng)重要思路

Ø 時(shí)間管理工具分享

Ø 增進(jìn)了解，增進(jìn)信任，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

第二章：高效執(zhí)行技術(shù)

【本章簡(jiǎn)介】

作為管理者，我們需要明確：執(zhí)行力不等同于行動(dòng)力，而是行動(dòng)到位的能力。企業(yè)中缺乏的往往并非是行動(dòng)型人才，而是行動(dòng)到位的人才。如何確保員工執(zhí)行到位，這是執(zhí)行力的核心所在。

【本章內(nèi)容】

1、執(zhí)行力導(dǎo)入

Ø 我們到底是要把團(tuán)隊(duì)做大？還是要把團(tuán)隊(duì)做強(qiáng)？

Ø 大是由高層戰(zhàn)略決定的；強(qiáng)是由團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力決定的。

2、真正的執(zhí)行

Ø 執(zhí)=按質(zhì)按量按時(shí)的完成工作！

Ø 行=行動(dòng)體系 保障體系！

3、執(zhí)行力提升的五個(gè)要點(diǎn)

Ø 打造健康的執(zhí)行環(huán)境

Ø 制度從理念中解放出來

Ø 培養(yǎng)員工的商業(yè)人格

Ø 做任務(wù)走向做結(jié)果

Ø 加強(qiáng)執(zhí)行中的責(zé)任管理

第三章：績(jī)效輔導(dǎo)技術(shù)

【本章簡(jiǎn)介】

管理者不是搞定下屬的人，應(yīng)該是不斷培養(yǎng)和開發(fā)下屬的人，誤人子弟的往往并不是校園里的老師，而是企業(yè)中的管理者。輔導(dǎo)下屬，不僅需要意識(shí)，更需要方法與工具，培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬能力的提升應(yīng)該是管理者必備的核心管理技能之一。

【本章內(nèi)容】

1、管理者在下屬培養(yǎng)中應(yīng)承擔(dān)的八大責(zé)任與使命

Ø 管理者要不斷賦予下屬的終身競(jìng)爭(zhēng)力而不是終身就業(yè)機(jī)會(huì)。

Ø 管理者要不斷的去培養(yǎng)他人的獨(dú)立性。

Ø 管理者要不斷賦予他人承擔(dān)責(zé)任的能力。

Ø 管理者是啟發(fā)他人的人而不是給答案的人。

Ø 管理者是追求雙贏的人而不是單贏的人。

Ø 管理者的管理行為應(yīng)基于領(lǐng)導(dǎo)行為的框架下。

Ø 管理者要優(yōu)先在他人具有的能力框架下去啟發(fā)對(duì)方自己解決問題。

Ø 管理者要不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，給下屬創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)與可能性。

2、輔導(dǎo)技術(shù)---時(shí)代發(fā)展管理者的必備技術(shù)

Ø 管理環(huán)境對(duì)我們今天管理者的挑戰(zhàn)

Ø 管理對(duì)象對(duì)我們今天管理者的挑戰(zhàn)

3、認(rèn)識(shí)你的工作重點(diǎn)—引導(dǎo)與輔導(dǎo)下屬

Ø 明確引導(dǎo)技術(shù)

Ø 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)引導(dǎo)工具有哪些

Ø 核心引導(dǎo)工具操作訓(xùn)練

4、如何將引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)績(jī)效輔導(dǎo)中

Ø ORID聚焦式匯談法在績(jī)效輔導(dǎo)中的實(shí)際運(yùn)用

Ø 欣賞式探詢法在績(jī)效輔導(dǎo)中的實(shí)際運(yùn)用

5、輔導(dǎo)下屬的基本步驟

Ø **步：建立信任

Ø 第二步：理清問題

Ø 第三步：確定目標(biāo)

Ø 第四步：尋找資源

Ø 第五步：產(chǎn)生行動(dòng)

第五項(xiàng)修煉：《職業(yè)化中層的互動(dòng)技術(shù)》                 

**章：關(guān)鍵溝通技術(shù)

【本章簡(jiǎn)介】

一名優(yōu)秀的管理者，其80%甚至以上的工作應(yīng)該是**互動(dòng)由他人完成的，同樣的：管理者至少有50%以上的時(shí)間是在與他人進(jìn)行溝通，因此：管理者與他人的互動(dòng)的品質(zhì)將直接決定你的影響力、領(lǐng)導(dǎo)力以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。

【本章內(nèi)容】

1、順理成章---向上溝通的藝術(shù)

Ø 角色導(dǎo)向—在上司面前，他希望你的角色是他的替身；

Ø 關(guān)注上司對(duì)下屬的五大需求

Ø 了解上司的溝通風(fēng)格，用他的風(fēng)格去溝通

Ø 了解上司的期望，用他的期望去溝通

Ø 比預(yù)期高一點(diǎn)，讓上司圓滿

2、水到渠成---向下溝通的藝術(shù)

Ø 角色導(dǎo)向—在下屬面前，他希望你的角色是他的領(lǐng)袖；

Ø 關(guān)注下屬對(duì)上司的五大需求

Ø 溝通目標(biāo)：讓下屬理解與認(rèn)同

Ø 溝通規(guī)則：讓下屬支持與遵守

Ø 建立教練式溝通技巧

3、左右逢源-多贏的跨部門溝通

Ø 角色導(dǎo)向—在其他部門同事面前，他希望你的角色是客戶關(guān)系；

Ø 跨部門難的三大根源

Ø 建立健全組織層面的溝通通道

Ø 跨部門溝通中表達(dá)的藝術(shù)

Ø 橫向溝通中的沖突管理

第六項(xiàng)修煉：《職業(yè)化中層的情景領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》            

【本章簡(jiǎn)介】

1、**修煉自我，提升自己，改進(jìn)自我自身的日常行為提升自己內(nèi)在影響他人的能力；

2、**針對(duì)員工當(dāng)前情境的定位，調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，增強(qiáng)自己的管理彈性，擴(kuò)大影響力；

3、**組織發(fā)展階段的不同，團(tuán)隊(duì)成熟度的不同，調(diào)整自己的管理風(fēng)格

【本章內(nèi)容】

**章：領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)認(rèn)知

1、管理、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

Ø 管理是做今天的事，管理是正確地做事；

Ø 領(lǐng)導(dǎo)是做明天的事，領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事；

Ø 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人把事情做正確。

2、領(lǐng)導(dǎo)力的兩個(gè)來源

Ø 權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)力

Ø 非權(quán)利（人格）領(lǐng)導(dǎo)力

3、領(lǐng)導(dǎo)力提升的四個(gè)誤區(qū)

Ø 誤區(qū)一：離開了我，那幫笨蛋肯定會(huì)把事情搞砸，談什么領(lǐng)導(dǎo)力；

Ø 誤區(qū)二：我是領(lǐng)導(dǎo)，我就應(yīng)該使用權(quán)利去管他們，談什么非權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)力；

Ø 誤區(qū)三：我是領(lǐng)導(dǎo)，無論是技術(shù)還是業(yè)務(wù)我都是牛的，談什么影響下屬；

Ø 誤區(qū)四：我喜歡什么都管，而且員工們也已經(jīng)適應(yīng)了，談什么啟發(fā)下屬。

第二章：行為領(lǐng)導(dǎo)力

核心：**修煉領(lǐng)導(dǎo)者自我行為從而提升自己影響他人的能力

1、有效行為一：以身作則

Ø 反思、明確并與他人溝通和確定自己的原則與理念

Ø 言行一致、以身作則，為他人樹立榜樣

2、有效行為二：共啟愿景

Ø 展望未來，想象令人激動(dòng)的各種可能，并用感性的方式傳播出去

Ø 訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景而行動(dòng)

3、有效行為三：激勵(lì)人心

Ø **表彰個(gè)人的卓越表現(xiàn)來表達(dá)對(duì)他人的認(rèn)可與欣賞

Ø **創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和勝利

4、有效行為四：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

Ø **追求變化、成長(zhǎng)、發(fā)展來為他人創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)

Ø **實(shí)驗(yàn)和冒險(xiǎn)，不斷取得小小的成功，善于從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)

5、有效行為五：使眾人行

Ø **強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來促進(jìn)合作

Ø **有效授權(quán)來讓他人產(chǎn)生行動(dòng)并從中得到發(fā)展

第三章：情境領(lǐng)導(dǎo)力

核心：**評(píng)估下屬的成熟度來調(diào)整自己管理風(fēng)格從而有效影響他人的能力

情境一：高意愿、低能力

Ø 典型對(duì)象：新晉員工

Ø 領(lǐng)導(dǎo)方式：標(biāo)準(zhǔn)化的指令

情境二：中意愿、中能力

Ø 典型對(duì)象：入司半年左右的員工

Ø 領(lǐng)導(dǎo)方式：教練輔導(dǎo)型

情景三：低意愿、高能力

Ø 典型對(duì)象：老員工

Ø 領(lǐng)導(dǎo)方式：鼓勵(lì)參與決策

情景四：高意愿、高能力

Ø 典型對(duì)象：從某一階段獲取成就感的員工

Ø 領(lǐng)導(dǎo)方式：適度授權(quán)

第四章：水性領(lǐng)導(dǎo)力

核心：**識(shí)別自我和他人的特質(zhì)來調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格從而有效影響他人的能力

1、水性領(lǐng)導(dǎo)力修煉的核心：識(shí)別自我與他人差異

Ø 人的復(fù)雜性：本我、角色我、他我、超我

Ø 不同性格特質(zhì)的人在行動(dòng)中的表現(xiàn)

Ø 不同性格特質(zhì)的人給人的**印象

Ø 不同性格特質(zhì)的人的生活理念

Ø 不同性格特質(zhì)的人的壓力源

Ø 不同性格特質(zhì)的人的代名詞

Ø 不同性格特質(zhì)的人的自我意識(shí)

Ø 不同性格特質(zhì)的人的感覺導(dǎo)向

Ø 不同性格特質(zhì)的人給人的評(píng)價(jià)

Ø 四種個(gè)性風(fēng)格的優(yōu)劣勢(shì)預(yù)測(cè)

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