《目標與績效管理》

  培訓(xùn)講師：黃志偉

講師背景：
黃志偉☆資深管理技能訓(xùn)練專家☆實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家☆國家高級企業(yè)培訓(xùn)師☆國家高級人力資源管理師☆PTT金牌講師☆高級NLP教練☆中國人民大學(xué)MBA【擅長領(lǐng)域】中高層管理技能訓(xùn)練，戰(zhàn)略管理，人力資源管理，人才培養(yǎng)，職業(yè)化。【授課理念】只傳授有價 詳細>>

黃志偉
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《目標與績效管理》詳細內(nèi)容

《目標與績效管理》

**節(jié) 績效管理的準備及角色分工

  1、績效是什么

2、績效管理是什么

  3、績效管理循環(huán)

· 計劃、實施與管理、考核、反饋、診斷

  4、績效管理三大目標

· 實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標

· 有效的管理手段

· 營造積極企業(yè)文化

  5、績效管理實施的五個基礎(chǔ)條件

·  流程基本規(guī)范

·  實施目標管理

·  管理人員素質(zhì)較高

·  高層積極參與

·  績效導(dǎo)向的企業(yè)文化

  6、績效管理中的角色分工

· 高層把握方向

· 中層貫徹執(zhí)行

· 基層持續(xù)改善

· 人力資源部監(jiān)督協(xié)調(diào)

第二節(jié) 如何進行績效目標的設(shè)定與分解

1、目標管理的流程

·  目標制定及分解

·  目標實施

·  結(jié)果評價

2、目標制定的依據(jù)

·  戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶意見、員工建議、市場情況、行業(yè)情況、競爭對手

3、目標的設(shè)定與分解

·  數(shù)量化：目標項目 達成標準

·  具體化：目標項目 時間化

4、制定目標的原則

·  SMART原則：明確的，可衡量的，雖然極具挑戰(zhàn)性、但是有計劃完成，面向成果，具時間性

5、制定目標的步驟

·  正確理解公司整體的目標，并向下屬進行傳達、制訂符合SMART原則的目標、檢驗?zāi)繕耸欠衽c上司的目標一致。。。。。。

6、績效計劃四項要素

·  思想統(tǒng)一

·  指標少而精

·  量化與非量化指標結(jié)合

·  財務(wù)非財務(wù)指標平衡

7、培訓(xùn)溝通統(tǒng)一思想

·  重要性、目標、流程、結(jié)果應(yīng)用

  8、指標權(quán)重三原則

·  權(quán)重之和為100%

·  單個指標的權(quán)重不能小于5%

·  指標權(quán)重比例應(yīng)該呈現(xiàn)明顯差異

第三節(jié) 如何進行績效實施 

  1、績效實施五步法

·  定期檢查、記錄事件、及時輔導(dǎo)、評估分析、按時溝通

  2、績效輔導(dǎo)的三種基本類型

·  具體指示型、方向引導(dǎo)型、鼓勵型

  3、績效面談十步法

·  營造和諧氣氛

·  說明討論的目的時間步驟

  。。。。。。

·  達成共識簽字

  4、績效面談的技巧

·  評現(xiàn)狀、找差距、想辦法、定計劃、建契約

第四節(jié) 如何進行績效診斷與運用

  1、績效診斷流程

·  確定目標、評估變量、細化考評、確定績效需求、提出改善方案

  2、三類績效問題

·  當(dāng)前的績效問題、對當(dāng)前績效的改進問題、將來的績效需求問題

  3、四層次績效目標

·  組織績效、流程績效、團隊績效、個人績效

  4、五種績效需求

·  理解、操作、排障、改進、創(chuàng)新

  5、績效結(jié)果運用

·  升降級、調(diào)配、薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展

 

 

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