德魯克正解移動互聯(lián)時代的經(jīng)營管理 畢波

  培訓(xùn)講師：畢波

講師背景：
畢波移動支付公司副總裁，“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐組”成員工作經(jīng)歷曾任中國平安保險麥肯錫咨詢項目組成員，平安總公司人力資源改革小組負(fù)責(zé)人，總公司培訓(xùn)中心特聘講師；曾任創(chuàng)維產(chǎn)業(yè)公司董事，集團(tuán)人力資源總監(jiān)，戰(zhàn)略規(guī)劃辦副主任，創(chuàng)維學(xué)院執(zhí)行院長；還曾擔(dān)任過財 詳細(xì)>>

畢波
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德魯克正解移動互聯(lián)時代的經(jīng)營管理 畢波詳細(xì)內(nèi)容

德魯克正解移動互聯(lián)時代的經(jīng)營管理 畢波

l 內(nèi)容綱要：

Ø 互聯(lián)網(wǎng)思維

u 這是當(dāng)今說得多，但同時也是含義不清的一個詞

u 互聯(lián)網(wǎng)到底帶來了什么、改變了什么，從而如何影響了我們的今天？

l 我們可以看到的有：信息源多渠道；屌絲崛起，知名落地；失控……

l 互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變概括起來只有兩個

u 作為互聯(lián)網(wǎng)思維注解的案例都做對了什么

u 用德魯克的見解解讀互聯(lián)網(wǎng)

l 互聯(lián)網(wǎng)是個新工具。新工具的出現(xiàn)，必然帶來變化、產(chǎn)生影響……

l 不運(yùn)用新工具只能意味著落后

l 在今天應(yīng)該這樣思考我們的業(yè)務(wù)……

Ø 專注

u 有關(guān)專注的不同說法

l 佛說戒定慧

l 德魯克說，戰(zhàn)略即是決定做什么以及不做什么

u 專注的本質(zhì)

l 資源有限時的不二選擇

l 多元化不是想不想的問題，而是能不能的問題

u 德魯克的說法是：集中

l 集中時間，集中精力，集中資源，集中人才……

Ø 極致

u 成本壓縮到極致的沃爾瑪標(biāo)本

u 產(chǎn)品達(dá)到極致的蘋果標(biāo)本

u 德魯克的見解是，極致并非無限制，是從客戶的角度來定義的

u ……

Ø 用戶體驗—口啤

u 德魯克：企業(yè)的重要工作是創(chuàng)造客戶。佳能的案例

u 整體產(chǎn)品的概念

u 貢獻(xiàn)價值的另一種說法。好不好由客戶依他的角度去判斷。

u 超越客戶期望的良好體驗，得以傳播即是口碑

u 快

l 為什么必須快

l 慢了的標(biāo)準(zhǔn)是什么

l 速度對運(yùn)營的挑戰(zhàn)

Ø 粉絲經(jīng)濟(jì)

u 他真是粉絲？你敢確認(rèn)嗎？

u 粉絲撐得起你的經(jīng)濟(jì)？你敢確認(rèn)？

u 粉絲的意義何在？你有沒有用錯？

u ……

Ø 大數(shù)據(jù)

u 客戶導(dǎo)向要求我們必須傾聽客戶的聲音

u 但大行其道的客戶滿意度調(diào)查會失效

u 行為不撒謊：從數(shù)據(jù)中看行為

u 留意大數(shù)據(jù)的稀薄價值陷井

u 大數(shù)據(jù)不是人人都有的，留意你手邊小而實(shí)的數(shù)據(jù)

Ø 回顧與總結(jié)

u 在移動互聯(lián)時代雖生存并發(fā)展

u 德魯克：看到已經(jīng)發(fā)生的未來

 

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為成功作計劃：六步業(yè)務(wù)規(guī)劃流程（6-Step）經(jīng)營環(huán)境多變、市場競爭激烈、內(nèi)部資源不足等三方面是當(dāng)下企業(yè)必須面對的壓力。企業(yè)經(jīng)營必須明明白白，需要對所處的外部環(huán)境作出正確判斷，學(xué)會從源頭來分析并解決問題。戰(zhàn)略層面的業(yè)務(wù)規(guī)劃是經(jīng)營企業(yè)的起點(diǎn)性工作。但對很多企業(yè)來說，這項贏得競爭的基本功卻往往是弱項，使企業(yè)在起跑之前就要冒很大的風(fēng)險。只有在輸不起的時候，我們才會

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“看電影，學(xué)領(lǐng)導(dǎo)”系列（COM）在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，團(tuán)隊和下屬的問題隨時發(fā)生而且越來越多，如何快速解決問題是對領(lǐng)導(dǎo)力的考驗。有效處理隨時出現(xiàn)的這些具體情景，才是擁有領(lǐng)導(dǎo)力的真正體現(xiàn)。壞消息是具體情景太多，無法一一預(yù)先準(zhǔn)備預(yù)案；好消息是有些情景會高頻度出現(xiàn)，應(yīng)對當(dāng)有一定之規(guī)。本系列課程就這些高頻度情景，提供細(xì)致、明確的領(lǐng)導(dǎo)方法及操作要領(lǐng)，并給出實(shí)用工具，幫助參加者學(xué)

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理在履行達(dá)成業(yè)績目標(biāo)并保持業(yè)績的持續(xù)增長的職責(zé)過程中，作為管理者不能不面對人員管理這一領(lǐng)域的諸多工作，但從業(yè)務(wù)一線成長起來的經(jīng)理卻常會對此感到困惑。本課程從經(jīng)理的工作視角出發(fā)，幫助經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)分析工作任務(wù)，并以此為背景設(shè)立人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)，考察工作團(tuán)隊成員，建立隊伍，推動他們達(dá)成業(yè)績期望并及時進(jìn)行評估與激勵，同時鼓勵經(jīng)理在業(yè)績目

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靈活工作方式：釋放更多高質(zhì)量的成果公司所處的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生重大變化，隨之員工如何工作和經(jīng)理如何管理也在改變。這種壓力已經(jīng)撲面而來，在北上廣等城市已經(jīng)相當(dāng)清晰。靈活的工作方式和富有彈性的管理方式對員工、對公司、對城市都帶來巨大的價值。這個時代就得這樣工作，今日不變，沒有明日。本課程是商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力系列中的高階課程，幫助參加者思考如何作出工作與管理的創(chuàng)新，運(yùn)用靈

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如何“經(jīng)營”人力資源每個經(jīng)理人都會慎重對待自己掌握的資金，認(rèn)真考慮資金的使用、估量資金的收益。但鮮見有經(jīng)理如此對待手中的人。資金被稱作財務(wù)資源，人被稱作人力資源，它們都是獲得產(chǎn)出與收益的基礎(chǔ)。資金的良好使用是經(jīng)營，人的良好使用也是經(jīng)營。人力資源不僅要管理、更要經(jīng)營。在當(dāng)下時代，經(jīng)營好人力資源甚至比經(jīng)營好資金更重要。本課程從經(jīng)理人所肩負(fù)的職責(zé)出發(fā)，通過多個事例

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商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐（BLT）領(lǐng)導(dǎo)組織和他人是有一定之規(guī)的。領(lǐng)導(dǎo)者并非完全隨心所欲，更多時候是在按規(guī)范完成規(guī)定動作。本課程的核心價值在于，讓領(lǐng)導(dǎo)力從科學(xué)對藝術(shù)的20：80，轉(zhuǎn)變?yōu)?0：20。課程第一個關(guān)鍵理念是“領(lǐng)導(dǎo)是一個有步驟的過程”，提供實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的一個核心流程，共六個步驟。第二個關(guān)鍵理念是“發(fā)掘組織的力量實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)”，教會經(jīng)理們通過構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)力來實(shí)現(xiàn)個人的有效

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　　課程0有效領(lǐng)導(dǎo)者之路內(nèi)容綱要：　　現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)　　審識“領(lǐng)導(dǎo)者”　　錄像案例研究　　別人為什么要接受你的領(lǐng)導(dǎo)？　　艱難的成長之路　　良好的“群眾基礎(chǔ)”，錄像案例研究　　獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)能力，錄像案例研究　　“領(lǐng)導(dǎo)者”工作的領(lǐng)域，錄像案例研究　　小結(jié)：“領(lǐng)導(dǎo)”無法任命　　建立知名，錄像案例研究　　擁抱挑戰(zhàn)，迅速行動，錄像案例研究　　領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)意、信念、責(zé)

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課程背景：達(dá)成業(yè)績目標(biāo)并保持業(yè)績的持續(xù)增長是業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)。在完成業(yè)務(wù)工作的過程中，作為經(jīng)理人員，不能不面對人員管理這一問題。但從業(yè)務(wù)戰(zhàn)線成長起來的管理者，常會為此感到困惑。本課程從非人力資源領(lǐng)域的經(jīng)理們的視角出發(fā)，以業(yè)務(wù)工作流程為主線，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)及產(chǎn)出流程設(shè)計單位/部門的結(jié)構(gòu)，設(shè)立人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)，確定相應(yīng)的人力資源政策，并以此為依據(jù)建立隊伍

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聽課對象：帶領(lǐng)團(tuán)隊的各級管理者，在參加過BLT的6至9個月之后。課程時間：內(nèi)訓(xùn)或大型公開班，12個課程，每個6小時。課程背景：在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，團(tuán)隊和下屬的問題隨時發(fā)生而且越來越多，如何有針對性并快速地解決問題，是對領(lǐng)導(dǎo)力的考驗。COM系列盡可能為這些經(jīng)常出現(xiàn)的情境提供更為細(xì)致、明確的領(lǐng)導(dǎo)技巧和要領(lǐng)，并給出實(shí)用的管理工具，幫助參加者學(xué)習(xí)處理這些問題。COM將BL

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1、非人力資源經(jīng)理與人力資源管理工作–人力資源的產(chǎn)出意義–業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作角色#8226;“獨(dú)立的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的根本含義#8226;業(yè)務(wù)經(jīng)理工作地圖–公司人力資源管理的大弊端何在–非人力資源經(jīng)理管人的6大工作內(nèi)容2、工作任務(wù)與任職資格–案例研究—找翻譯–工作任務(wù)與對人的要求–從業(yè)務(wù)目標(biāo)開始–人需要具備什么–分析工作任務(wù)，確定任職資格–案例練習(xí)：CallCente

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