非 人 力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師：畢波

講師背景：
畢波移動支付公司副總裁，“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實踐組”成員工作經(jīng)歷曾任中國平安保險麥肯錫咨詢項目組成員，平安總公司人力資源改革小組負(fù)責(zé)人，總公司培訓(xùn)中心特聘講師；曾任創(chuàng)維產(chǎn)業(yè)公司董事，集團(tuán)人力資源總監(jiān)，戰(zhàn)略規(guī)劃辦副主任，創(chuàng)維學(xué)院執(zhí)行院長；還曾擔(dān)任過財 詳細(xì)>>

畢波
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非 人 力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容

非 人 力資源經(jīng)理的人力資源管理
1、 非人力資源經(jīng)理與人力資源管理工作

– 人力資源的產(chǎn)出意義

– 業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作角色

• “獨立的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的根本含義

• 業(yè)務(wù)經(jīng)理工作地圖

– 公司人力資源管理的大弊端何在

– 非人力資源經(jīng)理管人的6大工作內(nèi)容

2、 工作任務(wù)與任職資格

– 案例研究—找翻譯

– 工作任務(wù)與對人的要求

– 從業(yè)務(wù)目標(biāo)開始

– 人需要具備什么

– 分析工作任務(wù)，確定任職資格

– 案例練習(xí)：Call Center座席員

3、 找對人做對事

– 招聘的大風(fēng)險。案例討論—厄本的表現(xiàn)

– 招聘流程

– 招募要點及案例

– 找到合適人的方法：招聘、挖角、調(diào)配

– 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，用人所長

– 選才的關(guān)鍵：才干及其確定方法

– 確定選人標(biāo)準(zhǔn)與任職資格管理。

– 結(jié)構(gòu)化面試與問題組合

• 面試準(zhǔn)備

• 簡歷閱讀技巧

• 設(shè)計面試提綱

• 兩種風(fēng)格的問題與兩種提問方式

– 測評的運用

– 新人同化

4、 目標(biāo)與績效管理

– 幫助下屬成功的方法與真正含義

– 績效管理的價值

– 績效管理四步循環(huán)

– 績效管理：MBO、BSC、KPI

– 績效診斷工具箱

– 績效面談

– 運用績效結(jié)果

5、 訓(xùn)練與發(fā)展

– 發(fā)展員工的真正含義

– 培訓(xùn)與發(fā)展的管理價值

– 培訓(xùn)內(nèi)容、方式的選擇與確定

– 發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求

– 訓(xùn)練者的角色

– 培訓(xùn)方式及業(yè)務(wù)經(jīng)理的行動重點：OJT，輔導(dǎo)

– 將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)移到工作中

6、 人員配置

– 認(rèn)真考慮“人”的問題

– 優(yōu)化部門架構(gòu)與人員要考慮的因素

– 優(yōu)化行動

– 配置行動

• 晉升

• 輪換

• 淘汰

• 崗位后備

7、 保留核心員工和離職管理

– 保留員工與以人為本的真正含義

– 員工為什么會留下

– 留人的管理價值

– 留人的行動和努力

– 離職管理

8、 總結(jié)：實踐中磨礪人力資源理念和技能



 

畢波老師的其它課程

為成功作計劃：六步業(yè)務(wù)規(guī)劃流程（6-Step）經(jīng)營環(huán)境多變、市場競爭激烈、內(nèi)部資源不足等三方面是當(dāng)下企業(yè)必須面對的壓力。企業(yè)經(jīng)營必須明明白白，需要對所處的外部環(huán)境作出正確判斷，學(xué)會從源頭來分析并解決問題。戰(zhàn)略層面的業(yè)務(wù)規(guī)劃是經(jīng)營企業(yè)的起點性工作。但對很多企業(yè)來說，這項贏得競爭的基本功卻往往是弱項，使企業(yè)在起跑之前就要冒很大的風(fēng)險。只有在輸不起的時候，我們才會

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“看電影，學(xué)領(lǐng)導(dǎo)”系列（COM）在領(lǐng)導(dǎo)實踐中，團(tuán)隊和下屬的問題隨時發(fā)生而且越來越多，如何快速解決問題是對領(lǐng)導(dǎo)力的考驗。有效處理隨時出現(xiàn)的這些具體情景，才是擁有領(lǐng)導(dǎo)力的真正體現(xiàn)。壞消息是具體情景太多，無法一一預(yù)先準(zhǔn)備預(yù)案；好消息是有些情景會高頻度出現(xiàn)，應(yīng)對當(dāng)有一定之規(guī)。本系列課程就這些高頻度情景，提供細(xì)致、明確的領(lǐng)導(dǎo)方法及操作要領(lǐng)，并給出實用工具，幫助參加者學(xué)

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理在履行達(dá)成業(yè)績目標(biāo)并保持業(yè)績的持續(xù)增長的職責(zé)過程中，作為管理者不能不面對人員管理這一領(lǐng)域的諸多工作，但從業(yè)務(wù)一線成長起來的經(jīng)理卻常會對此感到困惑。本課程從經(jīng)理的工作視角出發(fā)，幫助經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)分析工作任務(wù)，并以此為背景設(shè)立人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)，考察工作團(tuán)隊成員，建立隊伍，推動他們達(dá)成業(yè)績期望并及時進(jìn)行評估與激勵，同時鼓勵經(jīng)理在業(yè)績目

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靈活工作方式：釋放更多高質(zhì)量的成果公司所處的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生重大變化，隨之員工如何工作和經(jīng)理如何管理也在改變。這種壓力已經(jīng)撲面而來，在北上廣等城市已經(jīng)相當(dāng)清晰。靈活的工作方式和富有彈性的管理方式對員工、對公司、對城市都帶來巨大的價值。這個時代就得這樣工作，今日不變，沒有明日。本課程是商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力系列中的高階課程，幫助參加者思考如何作出工作與管理的創(chuàng)新，運用靈

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如何“經(jīng)營”人力資源每個經(jīng)理人都會慎重對待自己掌握的資金，認(rèn)真考慮資金的使用、估量資金的收益。但鮮見有經(jīng)理如此對待手中的人。資金被稱作財務(wù)資源，人被稱作人力資源，它們都是獲得產(chǎn)出與收益的基礎(chǔ)。資金的良好使用是經(jīng)營，人的良好使用也是經(jīng)營。人力資源不僅要管理、更要經(jīng)營。在當(dāng)下時代，經(jīng)營好人力資源甚至比經(jīng)營好資金更重要。本課程從經(jīng)理人所肩負(fù)的職責(zé)出發(fā)，通過多個事例

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商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實踐（BLT）領(lǐng)導(dǎo)組織和他人是有一定之規(guī)的。領(lǐng)導(dǎo)者并非完全隨心所欲，更多時候是在按規(guī)范完成規(guī)定動作。本課程的核心價值在于，讓領(lǐng)導(dǎo)力從科學(xué)對藝術(shù)的20：80，轉(zhuǎn)變?yōu)?0：20。課程第一個關(guān)鍵理念是“領(lǐng)導(dǎo)是一個有步驟的過程”，提供實施領(lǐng)導(dǎo)的一個核心流程，共六個步驟。第二個關(guān)鍵理念是“發(fā)掘組織的力量實施領(lǐng)導(dǎo)”，教會經(jīng)理們通過構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)力來實現(xiàn)個人的有效

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　　課程0有效領(lǐng)導(dǎo)者之路內(nèi)容綱要：　　現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)　　審識“領(lǐng)導(dǎo)者”　　錄像案例研究　　別人為什么要接受你的領(lǐng)導(dǎo)？　　艱難的成長之路　　良好的“群眾基礎(chǔ)”，錄像案例研究　　獨擋一面的業(yè)務(wù)能力，錄像案例研究　　“領(lǐng)導(dǎo)者”工作的領(lǐng)域，錄像案例研究　　小結(jié)：“領(lǐng)導(dǎo)”無法任命　　建立知名，錄像案例研究　　擁抱挑戰(zhàn)，迅速行動，錄像案例研究　　領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)意、信念、責(zé)

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課程背景：達(dá)成業(yè)績目標(biāo)并保持業(yè)績的持續(xù)增長是業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)。在完成業(yè)務(wù)工作的過程中，作為經(jīng)理人員，不能不面對人員管理這一問題。但從業(yè)務(wù)戰(zhàn)線成長起來的管理者，常會為此感到困惑。本課程從非人力資源領(lǐng)域的經(jīng)理們的視角出發(fā)，以業(yè)務(wù)工作流程為主線，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)及產(chǎn)出流程設(shè)計單位/部門的結(jié)構(gòu)，設(shè)立人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)，確定相應(yīng)的人力資源政策，并以此為依據(jù)建立隊伍

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聽課對象：帶領(lǐng)團(tuán)隊的各級管理者，在參加過BLT的6至9個月之后。課程時間：內(nèi)訓(xùn)或大型公開班，12個課程，每個6小時。課程背景：在領(lǐng)導(dǎo)實踐中，團(tuán)隊和下屬的問題隨時發(fā)生而且越來越多，如何有針對性并快速地解決問題，是對領(lǐng)導(dǎo)力的考驗。COM系列盡可能為這些經(jīng)常出現(xiàn)的情境提供更為細(xì)致、明確的領(lǐng)導(dǎo)技巧和要領(lǐng)，并給出實用的管理工具，幫助參加者學(xué)習(xí)處理這些問題。COM將BL

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如何有效的績效管理提升公司的產(chǎn)出和績效？績效管理優(yōu)化實務(wù)——提供實用的知識、方法、工具和操作要領(lǐng)課程特色與價值：1、本課程針對的是公司中高、中級經(jīng)理人，以全面并有價值地建立績效管理理念、工具、方法為目的；2、課程以工具性、實務(wù)性為貫穿的特點，并以公司整體運營、管理為視角；3、課程結(jié)合生動真實的精彩案例，使學(xué)員能在愉快、互動的氣氛中掌握本培訓(xùn)的精華內(nèi)容，真正掌

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